Se canyon mi manda una nota di credito ?

[Svedese]

Buongiorno,
ho ordinato una nerve am 6 scontata 2 venerdì fa, l'ho pagata e canyon mi ha confermato il ricevuto pagamento.
Poi ho ordinato dei pedali e mi han mandato una fattura comprendente spese di spedizione.
Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che mi facevano una nuova fattura senza le spedizioni perché mi mandavano tutto assieme.
Ora mi son arrivate 2 note di credito, 1 per il primo ordine e 1 per il secondo.
Cosa significa ?

Prodotti MTB scontati

 

[motobimbo]

Buongiorno,
ho ordinato una nerve am 6 scontata 2 venerdì fa, l'ho pagata e canyon mi ha confermato il ricevuto pagamento.
Poi ho ordinato dei pedali e mi han mandato una fattura comprendente spese di spedizione.
Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che mi facevano una nuova fattura senza le spedizioni perché mi mandavano tutto assieme.
Ora mi son arrivate 2 note di credito, 1 per il primo ordine e 1 per il secondo.
Cosa significa ?

da quello che mi pare di aver capito, con le note di credito hanno stornato (azzerato/eliminato) le precedenti fatture nelle quali avevano erroneamente addebitato le spese di spedizione per poi riemetterne un'altra (definitiva) che questa volta sarà comprensiva dell'intero importo da te pagato ma senza le spese di spedizione.
La "nota di credito" è un documento fiscale emesso da cedente/prestatore per correggere eventuali errori commessi in sede di fatturazione e/o per adeguarla a mutate condizioni sopravvenute in ordine al contratto in essere.

 

[rdifra]

è arrivata anche a me, con stornati
la bici
il forcellino
il bikeguard
la spedizione
cioè tutto quello che avevo messo nel carrello
subito mi son preoccupato, ma dopo poco mi è arrivata una nuova fattura con l'iva aggiornata

secondo me (almeno per quanto mi riguarda) è dovuto dal fatto che son lenti nel ricevere i bonifici, e non avendo ancora visto il pagamento, riemettono i documenti aggiornati

 

[motobimbo]

dopo poco mi è arrivata una nuova fattura con l'iva aggiornata

cioè stai dicendo che la nuova fattura è stata emessa con l'iva al 21%?

 

[rdifra]

cioè stai dicendo che la nuova fattura è stata emessa con l'iva al 21%?

si, e se lo scordano che gliela pago con l'iva al 21, visto che lunedì scorso ho fatto il bonifico con quella al 20%
anche se la differenza è di soli 47 cent
ormai il bonifico l'ho fatto, non gli pago la loro lentezza

 

[motobimbo]

si, e se lo scordano che gliela pago con l'iva al 21, visto che lunedì scorso ho fatto il bonifico con quella al 20%

lunedì 12? roba da matti...ora ti dovranno mandare un'altra nota di credito!

ti consiglio però di farglielo presente.

 

[rdifra]

roba da matti...ora ti dovranno mandare un'altra nota di credito!

non c'è niente da ridere

 

[rdifra]

la cosa bella è che l'ho presa dall'outlet la bici, e mi han detto che dopo che han ricevuto il pagamento ci vogliono ancora una decina di giorni perchè devono rispettare le scadenze... ma che bici mi mandano???

 

[motobimbo]

la cosa bella è che l'ho presa dall'outlet la bici, e mi han detto che dopo che han ricevuto il pagamento ci vogliono ancora una decina di giorni perchè devono rispettare le scadenze... ma che bici mi mandano???

mmah! quest'anno in Canyon mi sa che girava roba tagliata male...

 

[Muzu]

Chiama Annalaser, l'eroe del servizio clienti.
Questa è la prima volta che mi capita di essere triste perchè qualcuno non mi addebita dei soldi sulla carta di credito..

 

[rdifra]

la cosa bella è che l'ho presa dall'outlet la bici, e mi han detto che dopo che han ricevuto il pagamento ci vogliono ancora una decina di giorni perchè devono rispettare le scadenze... ma che bici mi mandano???

Chiama Annalaser, l'eroe del servizio clienti.
Questa è la prima volta che mi capita di essere triste perchè qualcuno non mi addebita dei soldi sulla carta di credito..

me l'ha data lei questa risposta...

 

[Dade916]

si, e se lo scordano che gliela pago con l'iva al 21, visto che lunedì scorso ho fatto il bonifico con quella al 20%
anche se la differenza è di soli 47 cent
ormai il bonifico l'ho fatto, non gli pago la loro lentezza

E' successo anche a me. Nella mia nuova fattura e' riportata l'IVA al 21 (nella vecchia era al 20) ma il prezzo totale e' sempre lo stesso quindi non dovrebbe esserci nessun aumento per noi.

Certo che potevano mandare una email di spiegazione

 

[rdifra]

spero per tutti noi in attesa che si risolva in fretta sta cosa, perchè dal 24 al 26 c'è l'expo a Padova, e sarà un'altra scusa per giustificare ritardi

 

[Muzu]

spero per tutti noi in attesa che si risolva in fretta sta cosa, perchè dal 24 al 26 c'è l'expo a Padova, e sarà un'altra scusa per giustificare ritardi

A quella data spero che sia già nelle mani di UPS
Comunque il personale che assembla e spedisce non credo proprio che sarà presente a Padova, quindi non mi preoccuperei. Al limite non sarà disponibile il servizio clienti.

 

[rdifra]

Al limite non sarà disponibile il servizio clienti.

mica poco...

 

[motobimbo]

E' successo anche a me. Nella mia nuova fattura e' riportata l'IVA al 21 (nella vecchia era al 20) ma il prezzo totale e' sempre lo stesso quindi non dovrebbe esserci nessun aumento per noi.

beh...in questo caso ci si può anche stare, anche se l'operazione è a mio avviso discutibile sotto un profilo formale/fiscale.
Per il consumatore finale/privato che rimane inciso dell'imposta la cosa ha poco significato, ma se si trattasse di un acquisto nell'ambito di attività professionale e/o di impresa l'assoggettamento dell'imponibile ad un aliquota piuttosto che un'altra in modo peraltro errato, presenterebbe delle criticità che andrebbero risolte.

 

[obecompre]

A quella data spero che sia già nelle mani di UPS
Comunque il personale che assembla e spedisce non credo proprio che sarà presente a Padova, quindi non mi preoccuperei. Al limite non sarà disponibile il servizio clienti.

Attenti che per Canyon ogni scusa è buona... a me ne hanno date 3 di spiegazioni diverse in 15 giorni

scherzo dai... vedrete che arriveranno in fretta

 

[Mario87]

cioè stai dicendo che la nuova fattura è stata emessa con l'iva al 21%?

ma in germania non era al 19%

 

[motobimbo]

ma in germania non era al 19%

si, ma negli scambi intracomunitari si applica l'aliquota in vigore nel paese di destinazione del bene (per i privati consumatori).

 

[Mario87]

si, ma negli scambi intracomunitari si applica l'aliquota in vigore nel paese di destinazione del bene (per i privati consumatori).

...non si smette mai d'imparare