ruote un po' troppo libere.....

[TipoMaranza]

Buongiorno
Ho preso delle ottime ruote in quanto a peso e rotolamento ma dopo circa 14 mesi di tempo dall'acquisto e dopo circa 1500km (90 % bitume) percorsi da turista mi ritrovo con strani rumori ed il meccanico che mi dice essere necessario cambio della ruota libera.....

le ruote sono stata acquistate on line e sono di produzione italiana, ho mandato email al venditore on line ed aspetto sua replica.
In settimana provo a contattare anche il produttore.

In questi casi cosa è necessario fare per avvalersi delle garanzia? dovrebbero esserci i due anni del produttore.....
grazie per ogni replica

Prodotti MTB scontati

 

[Mutant]

Buongiorno
Ho preso delle ottime ruote in quanto a peso e rotolamento ma dopo circa 14 mesi di tempo dall'acquisto e dopo circa 1500km (90 % bitume) percorsi da turista mi ritrovo con strani rumori ed il meccanico che mi dice essere necessario cambio della ruota libera.....

le ruote sono stata acquistate on line e sono di produzione italiana, ho mandato email al venditore on line ed aspetto sua replica.
In settimana provo a contattare anche il produttore.

In questi casi cosa è necessario fare per avvalersi delle garanzia? dovrebbero esserci i due anni del produttore.....
grazie per ogni replica

Contata sia venditore che produttore
Al primo che risponde mandi indietro la ruota
Perché con 1500 km non può essere già rovinata soprattutto se prevalentemente bitume

 

[avalonice]

14 mesi, sei abbondantemente dentro i limiti della garanzia (2 anni) quindi è il venditore a doversi far carico del problema.
Una ruota di qualità non dovrebbe avere problemi a farsi 1500km, penserei ad un problema legato ad un difetto di produzione o assemblaggio quindi coperto dalla garanzia.

 

[TipoMaranza]

il negozinate uk (dispiaciuto) mi dice di rimandargliele indietro per loro analisi....che palle, che palle....io le ho fatte vedere a concessionario dell a stessa marca che "dovrebbe" essere fidato .....certo che se non si fidano della loro stessa organizzazione....

 

[Mutant]

il negozinate uk (dispiaciuto) mi dice di rimandargliele indietro per loro analisi....che palle, che palle....io le ho fatte vedere a concessionario dell a stessa marca che "dovrebbe" essere fidato .....certo che se non si fidano della loro stessa organizzazione....

Purtroppo devi avere pazienza
Con l'acquisto online la possibilità di dover rispedire e sempre da tenere in conto

 

[TipoMaranza]

pazienza da vendere......