Rottura Telaio Scott spark 960

[alexio3ta]

Salve a tutti sono nuovo del forum !!! vi sto scrivendo per avere alcuni chiarimenti in merito alla rottura del carro posteriore della mia amata scott spark 960 del 2013 .... premetto che la bici è stata acquistata presso rivenditore autorizzato scott a febbraio 2014 e ci ho percorso all'incirca 3200 km , prevalentemente su percorsi XC e granfondo ... fino alla rottura del carro .... volevo chiedere a chi ha più esperienza di me , visto che è la prima volta che mi capita una cosa del genere se la garanzia copre un'eventuale danno che vi mostrerò in foto o se mi tocca mettere mani al portafogli ???

Prodotti MTB scontati

 

[newsboy]

Salve a tutti sono nuovo del forum !!! vi sto scrivendo per avere alcuni chiarimenti in merito alla rottura del carro posteriore della mia amata scott spark 960 del 2013 .... premetto che la bici è stata acquistata presso rivenditore autorizzato scott a febbraio 2014 e ci ho percorso all'incirca 3200 km , prevalentemente su percorsi XC e granfondo ... fino alla rottura del carro .... volevo chiedere a chi ha più esperienza di me , visto che è la prima volta che mi capita una cosa del genere se la garanzia copre un'eventuale danno che vi mostrerò in foto o se mi tocca mettere mani al portafogli ???

Sembra una rottura dovuta ad un urto, credo che non sarà facile ottenere una copertura in garanzia cmq:
hai inviato le foto al tuo negoziante? E' a lui che devi rivolgerti in primis, poi tocca a lui contattare Scott Italia per un loro parere.

 

[alexio3ta]

In pratica i segni che si vedono sono dovuti alla fuoriuscita della catena però se ci fai caso nella foto 3 si vede che è in prossimità della saldatura ...e poi subire un'urto in quel punto è praticamente impossibile .... manco a di che ciò fatto all-mountain .... con la vecchia hard rock ho fatto di tutto e lo maltrattata per davvero ..... e non si è verificato nessun episodio del genere

 

[sembola]

In pratica i segni che si vedono sono dovuti alla fuoriuscita della catena però se ci fai caso nella foto 3 si vede che è in prossimità della saldatura ...e poi subire un'urto in quel punto è praticamente impossibile .... manco a di che ciò fatto all-mountain .... con la vecchia hard rock ho fatto di tutto e lo maltrattata per davvero ..... e non si è verificato nessun episodio del genere

Ad ogni modo contatta il tuo negoziante.

La presenza di segni molto evidenti sul fodero in corrispondenza della cricca, seppure dovute alla catena, potrebbe complicare la procedura di garanzia.

Ti segnalo che discussioni come queste andrebbero pubblicate su "l'angolo della verità" fornendo contestuamente le generalità come da regolamento.

 

[gianf62]

Salve a tutti sono nuovo del forum !!! vi sto scrivendo per avere alcuni chiarimenti in merito alla rottura del carro posteriore della mia amata scott spark 960 del 2013 .... premetto che la bici è stata acquistata presso rivenditore autorizzato scott a febbraio 2014 e ci ho percorso all'incirca 3200 km , prevalentemente su percorsi XC e granfondo ... fino alla rottura del carro .... volevo chiedere a chi ha più esperienza di me , visto che è la prima volta che mi capita una cosa del genere se la garanzia copre un'eventuale danno che vi mostrerò in foto o se mi tocca mettere mani al portafogli ???

Prima prova la garanzia poi al limite con pochi euri lo fai saldare e risolvi per sempre.

 

[alexio3ta]

Il mio negoziante dovrebbe spedire il tealio questa settimana e vedere se passa la garanzia ..... speriamo bene !!! Nel peggiore delle ipotesi quando spenderei secondo voi ???

 

[sembola]

Il mio negoziante dovrebbe spedire il tealio questa settimana e vedere se passa la garanzia ..... speriamo bene !!! Nel peggiore delle ipotesi quando spenderei secondo voi ???

Difficile a dirsi, forse due-trecento euro.
Ad ogni modo attiva la procedura di garanzia e poi si vede.
Ricordati di inviare i tuoi dati in modo che il topic possa essere trasportato su "l'angolo della verità" e continuare là

 

[alexio3ta]

La domanda che mi faccio è se la saldatura in quel punto regge ? Posso fidarmi del mezzo che guido ... non vorrei ritrovarmi con qualche osso rotto

 

[sembola]

La domanda che mi faccio è se la saldatura in quel punto regge ? Posso fidarmi del mezzo che guido ... non vorrei ritrovarmi con qualche osso rotto

Personalmente non lo farei.

 

[alexio3ta]

se mi tocca spendere 300 euro a questo punto aggiungo qualche euro in più e prendo questo http://www.bike-discount.de/it/comprare/cube-frame-set-ams-120-hpa-29-black-n-blue-224459/wg_id-276 che ne pensate ??

 

[alexio3ta]

Qualcuno di voi sa darmi l'indirizzo email della scott ? Vorrei mandare le foto per vedere cosa mi dicono

 

[sembola]

Qualcuno di voi sa darmi l'indirizzo email della scott ? Vorrei mandare le foto per vedere cosa mi dicono

Scott non è tenuta a risponderti, l'unico tuo referente è il venditore.

Se vuoi tentare prova a cercare una mail sul sito web.

 

[ste_190286]

Qualcuno di voi sa darmi l'indirizzo email della scott ? Vorrei mandare le foto per vedere cosa mi dicono

Rivolgiti solo al tuo rivenditore... Invia foto del danno, foto dello scontrino e foto del numero di telaio. In una settimana ho avuto il carro nuovo

 

[alexio3ta]

Adesso ho dato la bici al negoziante che mi farà sapere venerdi .... se passa in garanzia o meno ... hai avuto lo stesso problema con la stessa bike ?

 

[ste_190286]

Adesso ho dato la bici al negoziante che mi farà sapere venerdi .... se passa in garanzia o meno ... hai avuto lo stesso problema con la stessa bike ?

con una spark 50

 

[alexio3ta]

Speriamo bene non vorrei che storie inutili per i segni che ha procurato la catena quando è fuoriuscita ...

 

[joordan]

Qualcuno di voi sa darmi l'indirizzo email della scott ? Vorrei mandare le foto per vedere cosa mi dicono

scott ti rimbalza ai loro rivenditori. non possono assisterti direttamente.

comunque hai un bel segno sotto la rottura, riesco a crederci poco pure io che sia stato prodotto dalla caduta di catena..(senza voler mettere in dubbio la tua parola, pura constatazione della foto)

 

[ste_190286]

Speriamo bene non vorrei che storie inutili per i segni che ha procurato la catena quando è fuoriuscita ...

è il problema più grosso è quello...se no x il resto a me hanno spedito subito...altrimenti il prezzo varia tra i 180 (ma la mia è una 2012) e i 300 euro

 

[Solda Gianluc]

scott ti rimbalza ai loro rivenditori. non possono assisterti direttamente.

comunque hai un bel segno sotto la rottura, riesco a crederci poco pure io che sia stato prodotto dalla caduta di catena..(senza voler mettere in dubbio la tua parola, pura constatazione della foto)

una catena che spacca il telaio..... ma dai !
di solito l ALLuminio, al massimo, si bozza non si crepa per cose del genere

semmai l urto ha esteso la cricca fino a renderla visibile, a mio dire passa senza problemi, non è un danno imputabile all uso.


sempre a mio dire, magari esperti in merito sanno dire qualcosa di piu preciso

 

[alexio3ta]

Solda Gianluc ... io la penso esattamente come te .... ma poi ti assicuro che la cricca non c'era prima perché prima di ogni uscita oppure quando torno ho l'abitudine di controllare tutta la bike ... per essere sicuro di riuscire senza ricevere qualche brutta sorpresa ... e quando ho smontato la ruota posteriore l'ho vista subito ...... io spero che per una cavolata non mi fregano 300 euro perché è un furto .... a tutti gli effetti .... la mia vecchia hardrock ha fatto di tutto e nemmeno l'ombra di una rottura ....