rottura telaio canyon

Boardi05 · 14/4/15

mauriz77 ha scritto:
La foto del rametto non l' ho fatta, comunque non superava i 2 cm di diametro ed era secco! e come diceva Lucajones la cosa stranissima è che il raggio si è leggermente piegato mentre il telaio si è spaccato. Tra l'altro ero in salita e facevo circa i 5 km/h. Comunque grazie

Mamma mia, quasi incredibile che un ramo sia in grado di far quel danno.

Alla Canyon puoi chiedere il crash replacement, ti vendono il solo telaio a prezzo agevolato

https://www.canyon.com/it/service/crashreplacement.html

mauriz77 · 14/4/15

Infatti, è la prima cosa che ho fatto. Sto aspettando ancora una loro risposta. Oggi scadono le 48 ore...speriamo bene!

LucaJones · 14/4/15

Secondo me, che un rametto trascinato dalla ruota di una bici che procede a 5 km/h causi quel danno non e' normale, se il carro e' stato progettato e costruito bene.
Abbiamo un rametto di legno non lavorato che resiste a taglio e flessione meglio di un pezzo di carbonio? Allora facciano i carri con i ramoscelli di legno!
Quanto e' ampia la rottura? ...perche' il ramo sembra ci sia passato attraverso, quindi il suo diametro non doveva essere molto piu' grande.
Sicuro fosse legno?

mauriz77 · 14/4/15

Assolutamente si. Lo ho dovuto scastrare. È che mi sembra strano che, se il telaio è costruito bene come tutti quelli con la stessa geometria, sia successo solo a me, dato che di rami del genere nei boschi ce ne solo a milirdi. Ho scritto sul forum anche per capire se quel tipo di incidente è frequente, ma mi sembra di vedere che sono io veramente sfortunato

cispugliaio · 14/4/15

Veramente incredibile. Posso solo pensare che qualche parte del ramo abbia prima perforato il carbonio.

EnricoXvaradero · 14/4/15

Guarda che l'incidente sia poco frequente lo spero, visto che ho appena ordinato il telaio in carbonio.

Non ricordo dove, ma forse qui sul forum, ho letto di un incedente identico su una Lux CF 29, che peraltro è il telaio che ho ordinato e che spero arrivi al più presto.

A me è successo in ripartenza, per fortuna non ho forzato perchè ero praticamente fermo, il telaio di alluminio dell Gran Canyon che ho adesso ha fatto il resto.

Purtroppo la sfiga è sempre dietro l'angolo.

LucaJones · 14/4/15

mauriz77 ha scritto:
Assolutamente si. Lo ho dovuto scastrare. È che mi sembra strano che, se il telaio è costruito bene come tutti quelli con la stessa geometria, sia successo solo a me, dato che di rami del genere nei boschi ce ne solo a milirdi. Ho scritto sul forum anche per capire se quel tipo di incidente è frequente, ma mi sembra di vedere che sono io veramente sfortunato

Ma Canyon ha escluso che il danno sia coperto dalla garanzia?
Intendo la riparazione/sostituzione gratuita del pezzo, non il crash replacement.
Tra l'altro la loro politica circa il crash replacement recita "In caso di incidente o serio scontro, la forza dellurto sul telaio potrebbe portare a cedimenti strutturali, rendendone impossibile lutilizzo...".
Chiaramente un rametto tra i raggi non e' un "incidente o serio scontro", quindi non deve comportare cedimenti strutturali.

cispugliaio ha scritto:
Veramente incredibile. Posso solo pensare che qualche parte del ramo abbia prima perforato il carbonio.

Che ci fosse gia' una cricca?
Mauriz, ci facevi freeride o hai avuto serie cadute con la tua Canyon?

snowy_99 · 14/4/15

Innanzi tutto ti faccio l'in bocca al lupo e spero che Canyon faccia il pox per risolvere la cosa nel migliore dei modi. Vorrei farti una domanda magari ovvia ma: per caso la bici era caduta o aveva preso altre botte in precedenti uscite?

Rickrd · 14/4/15

monster74 ha scritto:
Sempre più convinto... MAI UNA MTB IN CARBONIO
e poi per cosa.... per risparmiare 3 etti? mangio meno la sera prima!

Assolutamente d'accordo!!!!!!!
Ciao

mauriz77 · 14/4/15

Non avevo avuto cadute particolari e il freeride non è proprio il mio sport, comunque non mi hanno ancora risposto ufficialmente ma il tecnico al telefono mi ha detto che un corpo estraneo che viene a contatto col telaio è da considerarsi un incidente e qui di la garanzia non dovrebbe pagare

LucaJones · 14/4/15

mauriz77 ha scritto:
Non avevo avuto cadute particolari e il freeride non è proprio il mio sport, comunque non mi hanno ancora risposto ufficialmente ma il tecnico al telefono mi ha detto che un corpo estraneo che viene a contatto col telaio è da considerarsi un incidente e qui di la garanzia non dovrebbe pagare

Ahahah... che criterio e'??
Allora non puoi montare nessun componente sul telaio? Oppure il reggisella non e' un corpo estraneo e quindi puoi sbatterlo violentemente sul telaio?

Guarda questa discussione, almeno da pagina 12 in poi.
[url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=312116&page=12[/URL]

monster74 · 14/4/15

aaaaaaaaaaaaaaa
e poi aggiungo un'altra cosa (off topic)
W LE MAVIC
per quanto il telaio fosse stato crepato o progettato male, che i raggi reggano un impatto del genere non è da sottovalutare

davidf · 14/4/15

monster74 ha scritto:
aaaaaaaaaaaaaaa
e poi aggiungo un'altra cosa (off topic)
W LE MAVIC
per quanto il telaio fosse stato crepato o progettato male, che i raggi reggano un impatto del genere non è da sottovalutare

io preferirei cambiare due raggi che un telaio

mauriz77 · 15/4/15

il guaio è che da sabato non si sono ancora fatti vivi per darmi una risposta ufficiale. Nel frattempo mi sono già informato sulla riparazione. Mi hanno detto che si ripara benissimo . Mi piacerebbe sapere alla svelta di che morte morire...
per quanto riguarda le Mavic, per uno come me che pesa 95kg(per 195cm.) sono perfette. Prima avevo una trek alu e ho spaccato il telaio 2 volte oltre che una valanga di raggi.La trek però mi aveva sostituito il telaio anche perché si era rotto lungo le saldature.

andrea541970 · 15/4/15

mauriz77 ha scritto:
il guaio è che da sabato non si sono ancora fatti vivi per darmi una risposta ufficiale. Nel frattempo mi sono già informato sulla riparazione. Mi hanno detto che si ripara benissimo . Mi piacerebbe sapere alla svelta di che morte morire...
per quanto riguarda le Mavic, per uno come me che pesa 95kg(per 195cm.) sono perfette. Prima avevo una trek alu e ho spaccato il telaio 2 volte oltre che una valanga di raggi.La trek però mi aveva sostituito il telaio anche perché si era rotto lungo le saldature.

.................////
100 Kg circa di peso su una bici riparata.
Personalmente sostituerei il telaio.

Boardi05 · 15/4/15

anch'io la penso come andrea

oggi pomeriggio prova a telefonare alla [MENTION=23192]Canyon Italia[/MENTION], forse ti sanno dire qualcosa

Canyon Italia · 15/4/15

mauriz77 ha scritto:
il guaio è che da sabato non si sono ancora fatti vivi per darmi una risposta ufficiale. Nel frattempo mi sono già informato sulla riparazione. Mi hanno detto che si ripara benissimo . Mi piacerebbe sapere alla svelta di che morte morire...
per quanto riguarda le Mavic, per uno come me che pesa 95kg(per 195cm.) sono perfette. Prima avevo una trek alu e ho spaccato il telaio 2 volte oltre che una valanga di raggi.La trek però mi aveva sostituito il telaio anche perché si era rotto lungo le saldature.

Ciao

ci hai da poco chiamati... ed appurato che la tua richiesta non ci era pervenuta, ecco la mancata risposta da sabato. Ricordiamo che avete conferma immediata di averci aperto una richiesta ricevendo nel breve una risposta automatica con un codice TICKET nel campo oggetto della mail, in caso contrario non ci è pervenuta la vostra mail.

Grazie

mauriz77 · 15/4/15

Evidentemente c'è stato un errore ma non sapevo nulla riguardo alla mail con il TICKET. Avrei comunque corretto il mio messaggio precedente dopo la telefonata per non screditarvi ingiustamente.

mauriz77 · 16/4/15

Ho richiamato Canyon e mi hanno detto che se compili il modulo "crash replacement"o"reclami assistenza garanzia" NON arriva la risposta automatica immediata ma una mail entro 48 ore. La risposta automatica avviene solo se si contatta Canyon attraverso il modulo "scrivici". Questo solo per fare chiarezza, dato che ieri ho ricompilato il modulo e non ho ricevuto nessuna mail di conferma con TICKET immediata.

adriano1979 · 26/5/15

E se prendi una pietra n gara sul tubo obliquo che succede ti si spacca la bici a metà??????
Per me non è normale un danno del genere...non comprerei mai un telaio del genere...
Allora meglio quelli cinesi su alibabà a 400€, cosi sai di correre il rischio di spaccare, ma mal che vada perdo 400€ non 1.900€

rottura telaio canyon

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