se la catena striscia sul deragliatore anteriore può essere perché la rr 5.3 ne monta uno fatto per le 8 velocità quando la deca ne ha 9. Il tuo caso purtroppo sembrerebbe abbastanza isolato; la qualità del montaggio della bici non è in discussione rispetto a marchi più blasonati, ma capita che in alcuni centri l'assistenza sia scarsa (nella mia zona fortunatamente non è così e se dico il contrario rischio di prenderle da un amico che ci lavora!). Il fatto è che in questo periodo ci sono molti stagionali che magari sono alle prime armi