Metti una foto di ciò che ti è arrivato. Errore abbastanza grossolano.
queste le loro condizioni di vendita:
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[B]Articolo 10 : Diritti di ritiro[/B]
Rispettiamo le disposizioni legali esposte dalla CEC (Centro Europeo dei Consumatori) Lussemburgo in termini di tutela dei consumatori in occasione delle vendite a distanza. In tal modo, il consumatore dispone di un periodo di 7 giorni lavorativi a partire dal indomani del giorno della ricezione per ritirarsi, senza indicazione della ragione e senza penalità. Per il ritorno della merce, il cliente ci rinvierà i prodotti senza averli aperti e nel loro imballaggio d'origine. Le spese per la consegna andata e ritorno saranno a carico del cliente ed i prodotti tornati sono sotto la responsabilità del consumatore fino a ricezione da parte dei nostri servizi. Ogni prodotto incompleto, rovinato, danneggiato o il cui imballaggio d'origine sarà stato deteriorato né sarà scambiato né rimborsato, ed il rinvio presso il consumatore sarà a suo carico.
Se il prodotto vieni restituito in buone condizioni, ci impegniamo del nostro lato a proporrvi uno buono o a rimborsarli entro un periodo massimo di 30 giorni.
Io al tuo posto li rimanderei immediatamente indietro. Ci rimetterai le spese, ma loro sono tenuti a rimborsarti.