Raceware produce e distribuisce in Italia i cerchi per fat bike Kuroshiro:
http://www.mtb-mag.com/kuroshiro-presenta-il-piu-leggero-cerchio-per-fat-bikes-in-carbonio/
IL MIO CASO
Scrivo da possessore di Kuroshiro Enso 685 per segnalare l'ottimo livello dell'assistenza di Raceware sui prodotti Kuroshiro.
Ho avuto un problema di latticizzazione di un cerchio, ho mandato una email di richiesta di supporto, sono stato richiamato sul cellulare da Mauro di Raceware in tempi rapidissimi; mi ha dato un paio di consigli grazie ai quali ho risolto subito (oltre a rendersi disponibile per ulteriore supporto, che fortunatamente in questo caso non è stato necessario).
PERCHE' VE LO SCRIVO
Devo proprio dire che sono rimasto molto ben impressionato dal livello di servizio di quest'azienda e dalla professionalità con cui mi hanno aiutato. Lo voglio proprio scrivere perchè lo ritengo doveroso, anche perchè mi sembra che qui sul forum sia più tipico scrivere per lamentarsi di qualche problema, ma forse (alle volte, almeno) ci si dimentica di segnalare anche i casi di eccellenza. Credo che sia giusto segnalare i problemi avuti con alcuni marchi, ma che sia anche corretto ricordarsi di elogiare pubblicamente le aziende che se lo meritano.
http://www.mtb-mag.com/kuroshiro-presenta-il-piu-leggero-cerchio-per-fat-bikes-in-carbonio/
IL MIO CASO
Scrivo da possessore di Kuroshiro Enso 685 per segnalare l'ottimo livello dell'assistenza di Raceware sui prodotti Kuroshiro.
Ho avuto un problema di latticizzazione di un cerchio, ho mandato una email di richiesta di supporto, sono stato richiamato sul cellulare da Mauro di Raceware in tempi rapidissimi; mi ha dato un paio di consigli grazie ai quali ho risolto subito (oltre a rendersi disponibile per ulteriore supporto, che fortunatamente in questo caso non è stato necessario).
PERCHE' VE LO SCRIVO
Devo proprio dire che sono rimasto molto ben impressionato dal livello di servizio di quest'azienda e dalla professionalità con cui mi hanno aiutato. Lo voglio proprio scrivere perchè lo ritengo doveroso, anche perchè mi sembra che qui sul forum sia più tipico scrivere per lamentarsi di qualche problema, ma forse (alle volte, almeno) ci si dimentica di segnalare anche i casi di eccellenza. Credo che sia giusto segnalare i problemi avuti con alcuni marchi, ma che sia anche corretto ricordarsi di elogiare pubblicamente le aziende che se lo meritano.
