ciao a tutti,
il 24 giugno ho effettuato un ordine su chain reaction di Euro 208,29
> 1 RaceFace Team Freeride Shorts Summer 2007 XL 39" Black Denim
> Product Code: 56281 Unit Price: 44.99 GBP
> 1 On Fire Blaze Hooded Top XL 42"-44" Red - Gull
> Product Code: 55620 Unit Price: 24.99 GBP
> 1 Azonic Rhythm Cargo Shorts 2007 30" Red - Black
> Product Code: 31449 Unit Price: 34.99 GBP
> 1 Spy Optic Targa MX White
> Product Code: 33605 Unit Price: 22.99 GBP
> 1 661 Cedric Gracia CG-2 Carbon 8 S Camo Black-White
> Product Code: 29862 Unit Price: 22.99 GBP
> 1 Spy Optic Replacement Lens Alloy-Targa Persimmon Anti Fog
> Product Code: 33611 Unit Price: 8.99 GBP
> 1 DMR Axle Nut - V12 M7 Nut for DMR Axles
> Product Code: 9899 Unit Price: 1.99 GBP
>
> 1 Specialized Pry Babies Tyre Levers 3 x Composite Levers
> Product Code: 18064 Unit Price: 2.99 GBP
> Postage: 0.00 GBP (Parcel Force International)
> THE TOTAL COST OF THE ORDER INCLUDING POSTAGE IS: 164.92 GBP
> ( 208.29 EUR )
il giorno dopo effettuo il pagamento in euro di 208,29
dopo 2 settimane arriva la merce ma mancano i pantaloni e le lenti aggiuntive.
mi dicono che gli oggetti verranno spediti successivamente
la settimana scorsa mi arrivano le lenti e continuano a mancare i pantaloni
e alla mia mail di chiarimenti mi rispondono che mi faranno un voucher di
£15.00.
MA i pantaloni venivano 34.99 GBP
alla domanda su dove fossero finiti gli altri 14.99 GBP mi rispondono così:
"The difference was due to the exchange rate and fees incurred in paying in euros. We ask that all payments are made in GBP Sterling and all fees are paid for."
secondo voi è possibile una cosa del genere?
non so più che dirgli per fargli capire che stanno sbagliando
addirittura in questa precedente mail dicono che ho pagato di meno:
"Also we received a transfer of £144.13 and your order amounted to £129.93 giving us a difference of £14.20, not enough to cover the shorts. At present we have a note on your order that there is £15.00 (this was rounded up from the £14.20 difference) credit to be used off an future order, or if required we can send you gift vouchers"
che posso fare??
il 24 giugno ho effettuato un ordine su chain reaction di Euro 208,29
> 1 RaceFace Team Freeride Shorts Summer 2007 XL 39" Black Denim
> Product Code: 56281 Unit Price: 44.99 GBP
> 1 On Fire Blaze Hooded Top XL 42"-44" Red - Gull
> Product Code: 55620 Unit Price: 24.99 GBP
> 1 Azonic Rhythm Cargo Shorts 2007 30" Red - Black
> Product Code: 31449 Unit Price: 34.99 GBP
> 1 Spy Optic Targa MX White
> Product Code: 33605 Unit Price: 22.99 GBP
> 1 661 Cedric Gracia CG-2 Carbon 8 S Camo Black-White
> Product Code: 29862 Unit Price: 22.99 GBP
> 1 Spy Optic Replacement Lens Alloy-Targa Persimmon Anti Fog
> Product Code: 33611 Unit Price: 8.99 GBP
> 1 DMR Axle Nut - V12 M7 Nut for DMR Axles
> Product Code: 9899 Unit Price: 1.99 GBP
>
> 1 Specialized Pry Babies Tyre Levers 3 x Composite Levers
> Product Code: 18064 Unit Price: 2.99 GBP
> Postage: 0.00 GBP (Parcel Force International)
> THE TOTAL COST OF THE ORDER INCLUDING POSTAGE IS: 164.92 GBP
> ( 208.29 EUR )
il giorno dopo effettuo il pagamento in euro di 208,29
dopo 2 settimane arriva la merce ma mancano i pantaloni e le lenti aggiuntive.
mi dicono che gli oggetti verranno spediti successivamente
la settimana scorsa mi arrivano le lenti e continuano a mancare i pantaloni
e alla mia mail di chiarimenti mi rispondono che mi faranno un voucher di
£15.00.
MA i pantaloni venivano 34.99 GBP
alla domanda su dove fossero finiti gli altri 14.99 GBP mi rispondono così:
"The difference was due to the exchange rate and fees incurred in paying in euros. We ask that all payments are made in GBP Sterling and all fees are paid for."
secondo voi è possibile una cosa del genere?
non so più che dirgli per fargli capire che stanno sbagliando
addirittura in questa precedente mail dicono che ho pagato di meno:
"Also we received a transfer of £144.13 and your order amounted to £129.93 giving us a difference of £14.20, not enough to cover the shorts. At present we have a note on your order that there is £15.00 (this was rounded up from the £14.20 difference) credit to be used off an future order, or if required we can send you gift vouchers"
che posso fare??