Problemi con Chain Reaction

[AccuaBomber]

ciao a tutti,
il 24 giugno ho effettuato un ordine su chain reaction di Euro 208,29
> 1 RaceFace Team Freeride Shorts Summer 2007 XL 39" Black Denim
> Product Code: 56281 Unit Price: 44.99 GBP

> 1 On Fire Blaze Hooded Top XL 42"-44" Red - Gull
> Product Code: 55620 Unit Price: 24.99 GBP

> 1 Azonic Rhythm Cargo Shorts 2007 30" Red - Black
> Product Code: 31449 Unit Price: 34.99 GBP

> 1 Spy Optic Targa MX White
> Product Code: 33605 Unit Price: 22.99 GBP

> 1 661 Cedric Gracia CG-2 Carbon 8 S Camo Black-White
> Product Code: 29862 Unit Price: 22.99 GBP

> 1 Spy Optic Replacement Lens Alloy-Targa Persimmon Anti Fog
> Product Code: 33611 Unit Price: 8.99 GBP

> 1 DMR Axle Nut - V12 M7 Nut for DMR Axles
> Product Code: 9899 Unit Price: 1.99 GBP
>
> 1 Specialized Pry Babies Tyre Levers 3 x Composite Levers
> Product Code: 18064 Unit Price: 2.99 GBP

> Postage: 0.00 GBP (Parcel Force International)
> THE TOTAL COST OF THE ORDER INCLUDING POSTAGE IS: 164.92 GBP
> ( 208.29 EUR )

il giorno dopo effettuo il pagamento in euro di 208,29
dopo 2 settimane arriva la merce ma mancano i pantaloni e le lenti aggiuntive.
mi dicono che gli oggetti verranno spediti successivamente
la settimana scorsa mi arrivano le lenti e continuano a mancare i pantaloni
e alla mia mail di chiarimenti mi rispondono che mi faranno un voucher di
£15.00.

MA i pantaloni venivano 34.99 GBP

alla domanda su dove fossero finiti gli altri 14.99 GBP mi rispondono così:

"The difference was due to the exchange rate and fees incurred in paying in euros. We ask that all payments are made in GBP Sterling and all fees are paid for."




secondo voi è possibile una cosa del genere?


non so più che dirgli per fargli capire che stanno sbagliando


addirittura in questa precedente mail dicono che ho pagato di meno:


"Also we received a transfer of £144.13 and your order amounted to £129.93 giving us a difference of £14.20, not enough to cover the shorts. At present we have a note on your order that there is £15.00 (this was rounded up from the £14.20 difference) credit to be used off an future order, or if required we can send you gift vouchers"

che posso fare??

Prodotti MTB scontati

 

[ilmecca72]

Se hai fatto il pagamento con bonifico e' probabile che la banca abbia trattenuto i soldi che mancano.

 

[BIKEBROS]

Su crc è meglio usare paypal!!

 

[workout81]

Su crc è meglio usare paypal!!

mai pagare ne con paypal ne con bonifico..
solo ed esclusivamente con carta di credito tramite il loro sito direttamente..


è così comodo ... ti permettono di sfruttare la postepay (bisogna accreditarla come una visa normale).... ricarighi quello che gli devi e sei a posto..
nessuna sorpresa nessun torto...


io ho fatto ormai 11 ordini... 10 perfetti a parte errori dei corrieri ma è tutto rintracciabile tranquillamente su internet e puoi sbrigartela te da solo..
uno purtroppo con un po' di problemi ha 2 mesi di ritardo....dovuto ad errori di battitura del mio indirizzo..
mah chissà come fanno ma sono fiducioso!

 

[bricke]

Il probema è che hai pagato in euro, se pagavi con paypal o carta di credito potevi pagare in sterline e non sarebbe successo ciò...
Controlla che la banca non si sia tenuta soldi per la transazione... di solito le transazioni internazionali costano un bel pò... la mia banca mi aveva chiesto 15€ per un accredito nei paesi bassi di 40€....

 

[pescecane]

...se hai pagato con bonifico è sicuro che la banca si sia presa un bel po' di soldi come commissione...confermo che x queste cose è meglio usare Paypal/carta di credito ed eviti questo tipo di sorprese...

 

[MarcoOne-50]

Quoto Pescecane: se hai pagato con bonifico c'è la commissione che per l'Italia è più o meno 5 euro ma per l'estero è sicuramente di più.
Se proprio non riesci a farti fare un vaucher dell'importo corretto....che dire....fà finta che hai pagato le spese di spedizione.... (misera consolazione ma credo non possa fare null'altro) Ps: mi è capitata la stessa cosa su ACTION...risolta fortunatamente con ordine aggiuntivo....
Purtroppo quando la merce non l'hanno in magazzino è un bel casino.

 

[Jedi]

Se paghi con il bonifico in euro, fatto una volta e non ripeterò mai più, ti dicono chiramente di addebitarti le spese dovute. Sul sito della tua banca divrebbe esserci la spunta al momento di eseguire l'operazione.
Il bonifico è lento e in euro, ma purtroppo la Visa Electron non veniva riconosciuta, nemmeno come Visa normale, boh misteri delle Poste. Solitamente uso la carta di credito (rimasta piantata in un POS delle l2a), ho fatto parecchi ordini, mai un problema, puntuali e gentili anche l'ultima volta quando ho avuto lo stesso problema di merce out of stock e c'è stato un fitto scambio di mail.

 

[DR_Balfa]

...se hai pagato con bonifico è sicuro che la banca si sia presa un bel po' di soldi come commissione...confermo che x queste cose è meglio usare Paypal/carta di credito ed eviti questo tipo di sorprese...

si ma il costo del bonifico internazionale che tra le altre cose tra nazione della C.E. non dovrebbe esserci è intorno ai 5 eurozzi e non lo tolgono dal pagamento ma dal tuo cc...

Ciao

 

[Jedi]

si ma il costo del bonifico internazionale che tra le altre cose tra nazione della C.E. non dovrebbe esserci è intorno ai 5 eurozzi e non lo tolgono dal pagamento ma dal tuo cc...

Ciao

Solo se lo specifichi altrimenti lo fanno pagare a loro! e loro lo scalano a te.
Sulla mia banca c'è il pulsantino per attivare o disattivare la funzione.

> PAYING BY BANK TRANSFER
>
> When making a bank transfer you must ensure that the amount transferred
> is
> in UK pounds sterling and bank fees are paid. If the Bank fees are not
> paid
> and we do not receive the correct funds we will not be able to dispatch
> your
> order

 

[workout81]

Se paghi con il bonifico in euro, fatto una volta e non ripeterò mai più, ti dicono chiramente di addebitarti le spese dovute. Sul sito della tua banca divrebbe esserci la spunta al momento di eseguire l'operazione.
Il bonifico è lento e in euro, ma purtroppo la Visa Electron non veniva riconosciuta, nemmeno come Visa normale, boh misteri delle Poste. Solitamente uso la carta di credito (rimasta piantata in un POS delle l2a), ho fatto parecchi ordini, mai un problema, puntuali e gentili anche l'ultima volta quando ho avuto lo stesso problema di merce out of stock e c'è stato un fitto scambio di mail.

la visa electron delle poste la comunissima poste pay è riconosciuta dal sistema di crc come visa normale...ed è una gran comodità.

anche pay pal chiede delle commissioni sui cambi non so più a chi fosse successo ma avevano postato questo problema già nell'altro post.

si potrebbe spostare li questa discussione in modo da tenerne solo una di riferimento che contenga tutte le varie esperienze.

 

[bricke]

anche pay pal chiede delle commissioni sui cambi non so più a chi fosse successo ma avevano postato questo problema già nell'altro post.

Paypal si tiene il 3% di ogni transazione mi pare, ma il costo lo sostiene il ricevente del pagamento, io ho messo tot soldi sul paypal e quei soldi sono andati spesi.

La postepay è molto comoda comunque, il prossimo pagamento sarà con la postepay

 

[AccuaBomber]

grazie per i consigli
su 164 gbp se ne sono rubati 20 di tasse
certo che se tutto era in stock loro spedivano e di certo non mi venivano a chiedere le tasse che hanno pagato.

 

[bricke]

grazie per i consigli
su 164 gbp se ne sono rubati 20 di tasse
certo che se tutto era in stock loro spedivano e di certo non mi venivano a chiedere le tasse che hanno pagato.

Non ho capito la tua ultima affermazione, i 20 gbp se li è tenuti la tua banca giusto? Cosa c'entra CRC con questo?
In pratica loro si aspettavano una certa cifra e tu ne hai mandata un'altra inferiore, è per questo che non ti hanno spedito nulla...Giusto?

 

[AndreaVA]

Ciao,

caspita...brutta cosa, mi spiace Accuabomber

Ho ordinato proprio settimana scorsa del materiale da CRC pagando con bonifico bancario internazionale.
Leggendo attentamente la mail di conferma dell'ordine mi son accorto fortunatamente che il pagamento doveva essere con valuta in sterline, inoltre le spese a mio carico.
Ora attendo che CRC riceva il bonifico, quello internazionale impiega circa 5-7gg per giungere al beneficiario.
E' il primo ordine che faccio a CRC, così come il primo pagamento via bank transfer internazionale...spero arrivi tutto ok eheh :)

 

[AccuaBomber]

Non ho capito la tua ultima affermazione, i 20 gbp se li è tenuti la tua banca giusto? Cosa c'entra CRC con questo?
In pratica loro si aspettavano una certa cifra e tu ne hai mandata un'altra inferiore, è per questo che non ti hanno spedito nulla...Giusto?

sinceramentoente non so chi ha addebitato i soldi, io ho pagato ciò che stava scritto sull'email di conferma dell'ordine.

 

[asp]

quando il tuo pagamento lo fai dalla tua banca in euro verso la banca inglese ricevente succedono due cose:
1-la tua banca ti addebita costi di operazione (a seconda del contratto che hai variano)
2-quando la banca inglese riceve il pagamento in euro, applica il cambio in sterline col tasso vigente e si prende i costi dell'operazione (CRC non accetta di pagare questi costi e quindi li paghi tu)

quindi per evitare di incappare in questi problemi paga online con una carta di credito o con la postepay.

ora, che le banche applichino tariffe scandalose per queste operazioni... è fuori discussione.

 

[Gab. 75]

quando il tuo pagamento lo fai dalla tua banca in euro verso la banca inglese ricevente succedono due cose:
1-la tua banca ti addebita costi di operazione (a seconda del contratto che hai variano)
2-quando la banca inglese riceve il pagamento in euro, applica il cambio in sterline col tasso vigente e si prende i costi dell'operazione (CRC non accetta di pagare questi costi e quindi li paghi tu)

quindi per evitare di incappare in questi problemi paga online con una carta di credito o con la postepay.

ora, che le banche applichino tariffe scandalose per queste operazioni... è fuori discussione.

Quoto!!! un paio di anni fà infatti pagai tramite bonifico bancario internazionale una commessa su un altro sito di attrezzature per MTB... (hibike per la precisione...) e la mia banca oltre a quanto da me dovuto..... mi applicò un costo di operazione di circa 10 euro in più......... concordo quindi con il pagare tramite carta........ io ho una postepay dedicata esclusivamente a questo..........