Problema pagamento con postepay

[mountainbiker20]

Il sito è Planet X http://www.planet-x-bikes.co.uk
Ho chiesto di cancellare l'ordine ma non ho avuto ancora risposta.

Forse ho tradotto male, il mio inglese è scarso.
Mi chiedono un documento in cui compare il mio nome e indirizzo e le ultime le ultime 4 cifre della carta.
Riporto il messaggio:
"With reference to your order it has gone in to our security department due to your visa card not been registered to the visa 3d Secure site, please could you send some identification which could be a telephone bill or a document showing your name, address and the last 4 digits on the card."

non ti chiedono la copia di un documento d identità, ma la copia di un qualsiasi documento cartaceo (una bolletta per esempio ) sul quale si deve leggere il tuo nome e indirizzo.
In questo modo si assicurano che la persona alla quale è intestata la carta è la stessa che sta facendo l ordine

Prodotti MTB scontati