Ciao a tutti,
sto avendo un problema con un venditore privato del Mercatino, spero abbiate la pazienza di leggere il lungo resoconto.
In data 09-03-2015 ho acquistato da Gianbike una forcella Bos Deville (http://mercatino.mtb-forum.it/p-309106-boss-deville-160mm[url]http://mercatino.mtb-forum.it/p-309106-boss-deville-160mm[/URL]).
In fase di acquisto nessun problema, la descrizione citava la forcella come da revisionare, io ho fatto la mia offerta, pagato e ho ricevuto poco dopo l'oggetto.
Appena ricevuta la forcella l'ho subito smontata (nel rimuovere i paraoli o rigato il bordo della loro sede. Ne parlerò dopo) per fare la revisione, cambio olio e paraoli, e mi sono accorto che lo stelo interno del pompante era usurato:
http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoA.JPG[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoA.JPG[/URL]
http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoB.JPG[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoB.JPG[/URL]
Ho subito mandato un PM a Gianbike comunicandogli il fatto e mostrandomi un po' preoccupato ma ha glissato totalmente.
Poichè ho avuto dei problemi a rimontare i paraoli sono andato dal mio meccanico di fiducia, Marco di Trailbike, a farmi aiutare. Marco montandoli ha anche visto lo stelo e mi ha detto che era molto usurato e che probabilmente ha lavorato con poco olio.
Ho di nuovo contattato Gianbike e questa volta ho cercato di essere un po' più esplicito chiedendogli se poteva riconoscermi un parziale rimborso visto il danno occulto. Purtroppo ha energicamente declinato.
Non dandomi per vinto ho sentito DSC nella persona di Stefano, come per altro consigliatomi dallo stesso Gianbike. Stefano, gentilissimo, mi ha detto che l'usura era dovuta ad una errata quantità d'olio all'interno del fodero e che si sarebbe informato per reperire il ricambio del solo pezzo usurato. In serata Stefano mi ha detto che il singolo ricambio non era disponibile e che avrei dovuto cambiare tutta la parte idraulica.
Ho mandato un altro PM a Gianbike comunicandogli la cosa e dicendogli che gli avrei offerto altri 80€ se lui metteva il restante per l'acquisto del ricambio. In cuor mio sperando che lavorando come meccanico in un negozio di bici poteva spuntare un prezzo migliore sul ricambio.
Anche questa volta ha energicamente rifiutando e dicendomi che non era possibile che BOS non fornisse i singolo pezzi di ricambio. Mi ha poi invitato a rispedirgli tutto indietro offrendomi il rimborso.
Io ancora più cocciuto visto che dopo averla provata la forcella mi era tutto sommato piaciuta e non volevo affrontare i problemi dovuti ad un mancato rimborso, ho sentito anche tutti gli altri distributori europei cercando di trovare il singolo pezzo di ricambio in qualche loro rimanenza di magazzino. Purtroppo la ricerca non è andata a buon fine.
Ho quindi risposto a Gianbike che gli avrei rispedito la forcella.
Gianbike ricevuta la forcella mi ha subito risposto che non mi avrebbe rimborsato. Ho provato a farlo ragionare al telefono ma non c'è stato nulla da fare perché, a detta sua, come gliela avevo spedita non era più vendibile a causa dei graffi da me provocati e di un paraolio non montato correttamente. Mi ha anche fatto notare che non lo avevo avvisato degli ingenti danni che avevo fatto alla sede del paraolio. Purtroppo ho sbagliato a non avvisarlo ma avevo troppa paura che non mi rimborsasse.
Qua la foto degli ingenti danni e del paraolio non montato correttamente:
[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/paraolio-SX_web.JPG[/URL]
http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/paraolio-SX_web.JPG_backup[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/paraolio-DX_web.JPG[/URL]
Per la cronaca il paraolio, lato destro, non mi sembra affatto montato male e i graffi, lato sinistro, non credo rendano la forcella usata da revisionare come non più vendibile.
Ora ho di nuovo a casa una forcella con un danno occulto che non voglio assolutamente più usare, ho perso i soldi della spedizione, dell'olio nuovo e dei paraoli. Spero possiate aiutarmi a riavere i miei soldi ed a restituire la forcella.
Qua i miei messaggi della discussione( vanno letti dal basso verso l'alto) che ho avuto in PM con Gianbike. L'anno della forcella che ho scritto nei miei PM non è provabile mi sta bene credere che sia del 2013 come dice Gianbike.
Se mi autorizza metto anche i sui:
sto avendo un problema con un venditore privato del Mercatino, spero abbiate la pazienza di leggere il lungo resoconto.
In data 09-03-2015 ho acquistato da Gianbike una forcella Bos Deville (http://mercatino.mtb-forum.it/p-309106-boss-deville-160mm[url]http://mercatino.mtb-forum.it/p-309106-boss-deville-160mm[/URL]).
In fase di acquisto nessun problema, la descrizione citava la forcella come da revisionare, io ho fatto la mia offerta, pagato e ho ricevuto poco dopo l'oggetto.
Appena ricevuta la forcella l'ho subito smontata (nel rimuovere i paraoli o rigato il bordo della loro sede. Ne parlerò dopo) per fare la revisione, cambio olio e paraoli, e mi sono accorto che lo stelo interno del pompante era usurato:
http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoA.JPG[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoA.JPG[/URL]
http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoB.JPG[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/latoB.JPG[/URL]
Ho subito mandato un PM a Gianbike comunicandogli il fatto e mostrandomi un po' preoccupato ma ha glissato totalmente.
Poichè ho avuto dei problemi a rimontare i paraoli sono andato dal mio meccanico di fiducia, Marco di Trailbike, a farmi aiutare. Marco montandoli ha anche visto lo stelo e mi ha detto che era molto usurato e che probabilmente ha lavorato con poco olio.
Ho di nuovo contattato Gianbike e questa volta ho cercato di essere un po' più esplicito chiedendogli se poteva riconoscermi un parziale rimborso visto il danno occulto. Purtroppo ha energicamente declinato.
Non dandomi per vinto ho sentito DSC nella persona di Stefano, come per altro consigliatomi dallo stesso Gianbike. Stefano, gentilissimo, mi ha detto che l'usura era dovuta ad una errata quantità d'olio all'interno del fodero e che si sarebbe informato per reperire il ricambio del solo pezzo usurato. In serata Stefano mi ha detto che il singolo ricambio non era disponibile e che avrei dovuto cambiare tutta la parte idraulica.
Ho mandato un altro PM a Gianbike comunicandogli la cosa e dicendogli che gli avrei offerto altri 80€ se lui metteva il restante per l'acquisto del ricambio. In cuor mio sperando che lavorando come meccanico in un negozio di bici poteva spuntare un prezzo migliore sul ricambio.
Anche questa volta ha energicamente rifiutando e dicendomi che non era possibile che BOS non fornisse i singolo pezzi di ricambio. Mi ha poi invitato a rispedirgli tutto indietro offrendomi il rimborso.
Io ancora più cocciuto visto che dopo averla provata la forcella mi era tutto sommato piaciuta e non volevo affrontare i problemi dovuti ad un mancato rimborso, ho sentito anche tutti gli altri distributori europei cercando di trovare il singolo pezzo di ricambio in qualche loro rimanenza di magazzino. Purtroppo la ricerca non è andata a buon fine.
Ho quindi risposto a Gianbike che gli avrei rispedito la forcella.
Gianbike ricevuta la forcella mi ha subito risposto che non mi avrebbe rimborsato. Ho provato a farlo ragionare al telefono ma non c'è stato nulla da fare perché, a detta sua, come gliela avevo spedita non era più vendibile a causa dei graffi da me provocati e di un paraolio non montato correttamente. Mi ha anche fatto notare che non lo avevo avvisato degli ingenti danni che avevo fatto alla sede del paraolio. Purtroppo ho sbagliato a non avvisarlo ma avevo troppa paura che non mi rimborsasse.
Qua la foto degli ingenti danni e del paraolio non montato correttamente:
[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/paraolio-SX_web.JPG[/URL]
http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/paraolio-SX_web.JPG_backup[url]http://rotellemancanti.org/wp-content/gallery/bos/paraolio-DX_web.JPG[/URL]
Per la cronaca il paraolio, lato destro, non mi sembra affatto montato male e i graffi, lato sinistro, non credo rendano la forcella usata da revisionare come non più vendibile.
Ora ho di nuovo a casa una forcella con un danno occulto che non voglio assolutamente più usare, ho perso i soldi della spedizione, dell'olio nuovo e dei paraoli. Spero possiate aiutarmi a riavere i miei soldi ed a restituire la forcella.
Qua i miei messaggi della discussione( vanno letti dal basso verso l'alto) che ho avuto in PM con Gianbike. L'anno della forcella che ho scritto nei miei PM non è provabile mi sta bene credere che sia del 2013 come dice Gianbike.
Se mi autorizza metto anche i sui:
Grazie