Anche a risulta quanto hanno finora scritto diversi forumendoli e cioè che un acconto non è una caparra. Mi risulta anche però proprio per questo l'acconto non può essere trattenuto, nemmeno come "riscarcimento" se il contratto non si conclude per qualsiasi motivo. Per questo io consiglierei a [MENTION=58909]ZILA[/MENTION] di contattare un'associazione consumatori.
Mi permetto però di suggerire una via di uscita a [MENTION=58909]ZILA[/MENTION]: trattandosi di prodotti con un'elevatissima richiesta, tanto che nella sezione apposita si legge di forumendoli che hanno ordinato ad ottobre ed ancora attendono, perchè non convincere il negoziante a "girare" la bici ordinata ad altro cliente? Non ci sarebbe alcuna difficoltà...
La bici è stata bloccata da subito!! Ordine annullato… la bici finirà sicuramente in un altro negozio e farà felice un altro biker.
Aggiungo che qualche sett fa la titolare del negozio mi dice: che sfortuna.. ho già venduto tutte le biciclette che avevo ordinato.. adesso non ne trovo neanche una!! A quanto pare gli affari non le vanno molto male…
Poi ieri al telefono aggiunge che è stufa della disonestà delle persone…
Personalmente vedo un negozio che stà provando a trattenere .. non i miei soldi.. ma i soldi di un azienda!!
Loro hanno in carico una vendita di una bici… mai arrivata in negozio. Questo come lo giustificano alla finanza????
A me interessa sanare la contabilità dell'azienda… la pratica va azzerata con una nota di accredito. NOn è un fornitore abituale … non ci sono conguagli o buoni… qui va solo fatta nota di accredito e pagamento.
Ho sentito il mio avvocato e confermata che ho ragione su tutto… ancor di più perché la vendita è avvenuta fuori da luogo commerciale.
Adesso mi preparerà una bella lettera… ma non volevo arrivare a tanto.
Volevo che l'onestà di un negoziante potesse portare ad una soluzione amichevole.
Riporto qui le condizioni vendita negozio:
1. IL NOSTRO CONTRATTO
…..Potrai cancellare liberamente il tuo ordine prima di avere ricevuto la nostra E-mail di Conferma Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 2. Il diritto di recesso non si applica ad alcune categorie di prodotti inclusi, senza limitazione alcuna, i prodotti digitali o i software non forniti su supporto materiale una volta che ne è iniziato lo scaricamento (c.d. download) o l’uso….
….
2.DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO ---CUT---
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai effetuato il pagamento tramite PayPal; PostePay o bonifico bancario oppure hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto o degli accordi di fornitura.
Ti invieremo una conferma di ricezione tramite email.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla conclusione dell’accordo di vendita.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, siamo disponibili al
EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, ad eccezione dei costi di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salva tua diversa indicazione.
In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso ad eccezione dei pagamenti avvenuti tramite PayPal che possono essere soggetti a commissioni. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo ..., a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni che ti forniremo, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di...se hai espressamente consentito all’esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;
– fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
– fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
… davanti a tutte queste cose che loro hanno scritto sul sito … rispondono che sono valide solo per le vendite online. Assurdo!! E dove lo scrivono questo???
Se compri online può rispedire al mittente la bici .. se la compri in negozio no??
E io che l'ho acquistata per telefono???
Qui è solo questione di volersi tenere i soldi..
