HILIP si sta lamentando più della mancata risposta dal servizio clienti che dei tempi lunghi per la spedizione. Questo mi è parso di capire
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Esatto... sono consapevole del fatto che il bonifico sia uno dei metodi di pagamento più scomodi a maggior ragione se parliamo dell'estero. ma io sottolineo la completa trascuratezza del cliente, zero comunicazione via mail o telefono.HILIP si sta lamentando più della mancata risposta dal servizio clienti che dei tempi lunghi per la spedizione. Questo mi è parso di capire
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HILIP si sta lamentando più della mancata risposta dal servizio clienti che dei tempi lunghi per la spedizione. Questo mi è parso di capire
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no probike e' franceseSe non sbaglio probikeshop è tedesco.
I tedeschi sono molto "logici": se hai pagato con bonifico e sul sito c'è scritto che fino alla ricezione dei soldi non spediscono e che ci vogliono n giorni per un bonifico internazionale, per loro fino a che non sono passati n giorni il problema non esiste, e quindi non ti rispondono.
Se devo essere sincero ad oggi è uno dei due soli siti dove ho acquistato online roba da bici e sono stati perfetti sia a tempi che comunicazione ma nella gestione di una sostituzione in garanzia di una gomma difettosa senza neanche voler il reso del prodotto... e dire che eravamo sotto ferragosto!
P.S.
Va detto che io non uso mai bonifico ma PayPal o Carta di credito per gli acquisti online.
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Non è il pagamento ma il servizio...leggi i post prima di commentare altrimenti rispondi a vanveraIo mi sono trovato sempre strabene, uno dei migliori siti!
Se si sceglie di pagare con metodi della preistoria (bonifico) non si può dare colpa agli altri!!!
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Sì ok, ma cosa dovrebbero dirti oltre all'ovvio "stiamo aspettando l'accredito per procedere all'evasione dell'ordine"?Tolte le tempistiche del bonifico su cui sono d'accordo. Il servizio assistenza è inesistente! In una settimana non puoi non rispondere nemmeno ad una mail o a una telefonata, dai...
è utopia a quanto pare.Sì ok, ma cosa dovrebbero dirti oltre all'ovvio "stiamo aspettando l'accredito per procedere all'evasione dell'ordine"?
si dato anche a me questo problema,apri il sito di bartolini cercando su google e ricerca la spedizione con il suo numero.Ho acquistato molto da loro e non ho mai avuto problemi.
L'ultimo ordine una settimana fa (due gomme) invece sembra piu ' problematico. E' dato per spedito, da errore di certificato il sito di BRT, se vado avanti comunque dice spedizione non trovata.
Ho contattato il sito 2 volte ma non mi hanno ancora risposto.
Allora non sono il solo...Anch’io sto cercando di contattarli da quasi una settimana per il reso di un paio di pantaloncini, e dire che ho acquistato da loro proprio perché hanno il reso gratuito, ma mi sembra assurdo non rispondere ne alle email ne alle telefonate. A questo punto provo ad inviare un email in inglese all’indirizzo email francese, forse hanno dei problemi con l’assistenza italiana.
Nel dubbio il mio conisglio è di comprare su altri canali.