• La Pinarello Dogma XC è finalmente disponibile al pubblico! Dopo averla vista sul gradino più alto del podio dei campionati del mondo di XC 2023 con Tom Pidcock (con la full) e Pauline Ferrand-Prevot (con la front), Stefano Udeschini ha avuto modo di provarla sui sentieri del Garda
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Kingamanne

Biker novus
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genova
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Salve a tutti ragazzi!
Vi spiego in breve la spiacevolissima vicenda che mi è capitata,
ho acquistato delle parti MTB da un conoscente,
accordati su prezzo e su vettore in questo caso poste ( non l'avessimo mai fatto)
procedo col pagamento circa 400Euro e lo stesso giorno mi spedisce il pacco.
Oggi dopo vari solleciti e reclami perchè il tracking risultava fermo al giorno dopo la spedizione,
mi arriva una mail di poste con esito '' pacco smarrito''
Ora....
l'ingenuità è stata non assicurarlo , ma era la prima volta che mi facevo spedire qualcosa e lui la prima volta che spediva qualcosa e non ci è venuto in mente di farlo.
Quindi da Poste, oltre le 50Euro di rimborso citate nella medesima Email non vedremo e citare in giudizio anche con giudice di pace poste per una conciliazione capite benissimo che sarebbe uno spreco di risorse e tempo.
Considerando che siamo stati entrambi le parti lese dal Vettore credo che trovare una conciliazione tra noi due , magari facendo 50/50 dividendo cosi il danno sia la cosa piu giusta , la cosa che io in primis avrei proposto trovandomi dall'altra parte, ma, dopo aver accennato il mio desiderio a quello che credevo fosse un amico non è stato molto disposto.....(altra delusione)
Parlando col mio avvocato che ha cercato di tranquillizzarmi sostenendo che io rimango pur sempre il compratore/destinatario quindi in teoria avrei diritto ad un rimborso da parte del mittente/venditore e il venditore dovrebbe essere risarcito dal vettore per quelle che sono le disposizioni contrattuali in questo caso 50Eu perchè privo di assicurazione.
Sostenendo che dal momento in cui io effettuo il pagamento stipulo una sorta di contratto tra me e il venditore e lui a sua volta firmando il cedolino in posta stipula un secondo contratto, quindi sarebbe semplice , lui rimborsa me e poste rimborsa lui.
Ma ci sono pareri contrastanti c'è anche chi sostiene che una volta consegnato al vettore il pacco il venditore non ha piu responsabilità dello stesso.
Credo che sarebbe un braccio di ferro infinito tra noi due e sinceramente, piu da parte sua (visto che mi piange per 200eu) dicendo che non ha quei soldi ecc
Il pensiero di andare a giudizio dovrebbe farlo riflettere, anche perchè se si rifiuta di venirmi incontro lo citerò in giudizio anche se perdo soldi e se dovessi poi davanti ad un giudice perdere la causa me ne sbatto!

Vi è mai capitata una cosa simile? quali sono i miei diritti? HELP
 

Vins213

ex fat biker Salsus - ShiGura owner
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Casalbordino
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ex Salsa Bucksaw carbon set 26, 27.5+, 29
(visto che mi piange per 200eu) dicendo che non ha quei soldi ecc
Capisco tutto, ma comunque gli hai dato 400€ ad un conoscente tra l'altro, quindi in realtà i soldi li ha...


Credo che l'aiuto più grande possa dartelo il tuo avvocato, soprattutto per questa lecita domanda:

quali sono i miei diritti?



Per quanto riguarda l'esperienza personale, fare sempre un pagamento con PayPal e assicurare il pacco, per quei pochi € di differenza ne vale sempre la pena, che sia online (e lo ripetono più volte i popup se si vuole fare l'assicurazione) o che sia dallo sportello (forse è la prima cosa che chiedono sulla spedizione)
 

Kingamanne

Biker novus
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Capisco tutto, ma comunque gli hai dato 400€ ad un conoscente tra l'altro, quindi in realtà i soldi li ha...


Credo che l'aiuto più grande possa dartelo il tuo avvocato, soprattutto per questa lecita domanda:





Per quanto riguarda l'esperienza personale, fare sempre un pagamento con PayPal e assicurare il pacco, per quei pochi € di differenza ne vale sempre la pena, che sia online (e lo ripetono più volte i popup se si vuole fare l'assicurazione) o che sia dallo sportello (forse è la prima cosa che chiedono sulla spedizione)
Grazie per la risposta, se non dovesse accettare il 50/50 mi informo meglio col mio avvocato, perche doppiamente scemo nel credere nell'amicizia nella prima consulenza non abbiamo discusso di un eventuale rifiuto da parte del mio amico.
 

AlexV

Biker paradisiacus
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Como
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Radon Slide 140
Guarda, per me mai più poste...

Comunque per darti un minimo di speranza: ho effettuato un reso e esattamente come a te il tracking postale è rimasto per oltre una settimana fermo al giorno stesso della spedizione.
Contattati senza esito via mail, mi hanno risposto alla fine via Facebook da cui li avevo contattati mandandomi i moduli per la richiesta di rimborso.
Mentre compilavo i moduli per il suddetto rimborso ricevo una mail dallo shop ringraziandomi per il reso e che avevano provveduto all'invio della sostituzione... il colmo è che per i 2 giorni successivi il tracking delle poste era inesorabilmente fermo al punto di partenza.

Quanti giorni sono passati dalla spedizione?
 

Kingamanne

Biker novus
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Comunque per darti un minimo di speranza: ho effettuato un reso e esattamente come a te il tracking postale è rimasto per oltre una settimana fermo al giorno stesso della spedizione.
Contattati senza esito via mail, mi hanno risposto alla fine via Facebook da cui li avevo contattati mandandomi i moduli per la richiesta di rimborso.
Mentre compilavo i moduli per il suddetto rimborso ricevo una mail dallo shop ringraziandomi per il reso e che avevano provveduto all'invio della sostituzione... il colmo è che per i 2 giorni successivi il tracking delle poste era inesorabilmente fermo al punto di partenza.

Quanti giorni sono passati dalla spedizione?
Il mio caso è diverso perchè io ho avuto la conferma da parte di poste con una mail che dava come esito ''smarrito''
non mi sto semplicemente allarmando, per la cronaca pacco spedito il 28 dicembre tracking fermo dal 29 dicembre e solo laltro ieri dopo solleciti e reclami mi arriva l'esito.....
 

AlexV

Biker paradisiacus
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Il mio caso è diverso perchè io ho avuto la conferma da parte di poste con una mail che dava come esito ''smarrito''
non mi sto semplicemente allarmando, per la cronaca pacco spedito il 28 dicembre tracking fermo dal 29 dicembre e solo laltro ieri dopo solleciti e reclami mi arriva l'esito.....
Anche a me avevano mandato comunicazione identica... probabilmente è standard.

Però erano passati 10 giorni lavorativi, non quanto te. :-(

Purtroppo oltre a fare quanto hai scritto, non saprei cosa consigliarti.
 

ah pook

Biker novus
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Genzano di Roma
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Lapierre Zesty 514 da 26
Ciao ,prova ad rivolgerti ad una associazione di consumatori, era il mio lavoro fino a tre anni fà, con la conciliazione paritetica, si era riusciti a risolvere problemi simili alla tua, anche se 400€ sono tante in fase conciliativa, ma è una procedura gratuita, tentare non costa nulla
 

Zero Cool

Biker grossissimus
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Porno Valley
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Specialized sequoia, Evil Offering, turbo levo
In questo periodo anche i corrieri hanno più di un problema a causa dell’elevato numero di spedizioni, certo rimane “molto” consigliato quando si effettuano transazioni di utilizzare paypal e se il valore della spedizione è elevato assicurarlo.. a questo punto le cose sono 2 o convinci il venditore a rimettere qualcosa entrambi o procedi con l’avvocato..
 
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Burnout111

Biker velocissimus
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Graziella 1964
Salve a tutti ragazzi!
Vi spiego in breve la spiacevolissima vicenda che mi è capitata,
ho acquistato delle parti MTB da un conoscente,
accordati su prezzo e su vettore in questo caso poste ( non l'avessimo mai fatto)
procedo col pagamento circa 400Euro e lo stesso giorno mi spedisce il pacco.
Oggi dopo vari solleciti e reclami perchè il tracking risultava fermo al giorno dopo la spedizione,
mi arriva una mail di poste con esito '' pacco smarrito''
Ora....
l'ingenuità è stata non assicurarlo , ma era la prima volta che mi facevo spedire qualcosa e lui la prima volta che spediva qualcosa e non ci è venuto in mente di farlo.
Quindi da Poste, oltre le 50Euro di rimborso citate nella medesima Email non vedremo e citare in giudizio anche con giudice di pace poste per una conciliazione capite benissimo che sarebbe uno spreco di risorse e tempo.
Considerando che siamo stati entrambi le parti lese dal Vettore credo che trovare una conciliazione tra noi due , magari facendo 50/50 dividendo cosi il danno sia la cosa piu giusta , la cosa che io in primis avrei proposto trovandomi dall'altra parte, ma, dopo aver accennato il mio desiderio a quello che credevo fosse un amico non è stato molto disposto.....(altra delusione)
Parlando col mio avvocato che ha cercato di tranquillizzarmi sostenendo che io rimango pur sempre il compratore/destinatario quindi in teoria avrei diritto ad un rimborso da parte del mittente/venditore e il venditore dovrebbe essere risarcito dal vettore per quelle che sono le disposizioni contrattuali in questo caso 50Eu perchè privo di assicurazione.
Sostenendo che dal momento in cui io effettuo il pagamento stipulo una sorta di contratto tra me e il venditore e lui a sua volta firmando il cedolino in posta stipula un secondo contratto, quindi sarebbe semplice , lui rimborsa me e poste rimborsa lui.
Ma ci sono pareri contrastanti c'è anche chi sostiene che una volta consegnato al vettore il pacco il venditore non ha piu responsabilità dello stesso.
Credo che sarebbe un braccio di ferro infinito tra noi due e sinceramente, piu da parte sua (visto che mi piange per 200eu) dicendo che non ha quei soldi ecc
Il pensiero di andare a giudizio dovrebbe farlo riflettere, anche perchè se si rifiuta di venirmi incontro lo citerò in giudizio anche se perdo soldi e se dovessi poi davanti ad un giudice perdere la causa me ne sbatto!

Vi è mai capitata una cosa simile? quali sono i miei diritti? HELP

fai la tessera presso un’associazione dei consumatori e fatti assistere da loro, sicuramente ti aiuteranno a recuperare il dovuto.
 

pk71

Biker velocissimus
15/12/08
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Vicopisano
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Nicolai G16
Non sono avvocato, ma sarebbe interessante sapere se il prezzo pagato era compreso di spese di spedizione o no e chi ha scelto il sistema di spedizione, questo perché, credo, che la merce non sempre viaggia a carico dell'acquirente. Faccio un esempio; per lavoro se acquisto dei materiali compreso il trasporto, il materiale viaggia a carico del venditore, è lui che incarica il vettore ed è sempre lui che, nel caso la merce non arrivi, deve spedirne altra, poi potrà rivalersi sul vettore ma io conosco solo chi mi ha venduto la merce. In alternativa se sono io a pagare, di solito, scelgo il vettore e la merce viaggia a mio carico, se il vettore la perde o la danneggia sono c@zzi miei (e poi del vettore). Mi è anche capitato chi mi voleva vendere materiale (anche molto costoso) che partiva dalla Bosnia o dalla Croazia (non ricordo) e scritto in piccolo sull'ordine era riportato "la merce viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente", siiii eh! come no! poi comprato da un'altro......
 
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cicluto

Biker infernalis
6/7/13
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Epic Expert brain
Esatto è da capire se la spedizione è stata stipulata a parte quindi decisa dal destinatario oppure già compresa nel prezzo, perché ovviamente una spedizione assicurata a un costo diverso e va in base al valore dichiarato ed è il destinatario che la deve richiedere e pagare
 
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Boro

Biker meravigliosus
25/8/04
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Reggio Emilia
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Con un assicurata è più difficile qualcuno si rubi il pacco, ma, costi a parte, se la merce è usata, senza una fattura d'acquisto, difficile poi anche contrattarne il valore in caso di perdita del pacco, o meglio furto. Quindi sarà sempre un'avventura, spesso ti rimborsano al KG.
In questo caso il vettore, la modalità di spedizione e il relativo costo, sono state concordate con l'acquirente il quale secondo me si è assunto il rischio almeno tanto quanto il venditore. 50 e 50.
 

lona79

Biker infernalis
1/8/07
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Verona
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con i pedali ...
Guarda, per me mai più poste...

Comunque per darti un minimo di speranza: ho effettuato un reso e esattamente come a te il tracking postale è rimasto per oltre una settimana fermo al giorno stesso della spedizione.
Contattati senza esito via mail, mi hanno risposto alla fine via Facebook da cui li avevo contattati mandandomi i moduli per la richiesta di rimborso.
Mentre compilavo i moduli per il suddetto rimborso ricevo una mail dallo shop ringraziandomi per il reso e che avevano provveduto all'invio della sostituzione... il colmo è che per i 2 giorni successivi il tracking delle poste era inesorabilmente fermo al punto di partenza.

Quanti giorni sono passati dalla spedizione?

Ciao,
sono più o meno nella vostra situazione.
Ho inviato un pacco il 29 Gennaio ad un utente qui del forum.
Pacco spedito da Verona, risulta ancora a Verona.
Scrivo su Messenger ogni giorno alle Poste le quali ogni volta mi rispondono che:
"Abbiamo nuovamente sollecitato la tua pratica n°xxxx. Il reparto competente ti contatterà al più presto. Buona giornata"

Mi sai dare il link del modulo di "richiesta di rimborso"?
Perchè sul sito ho trovato solo quello di "lettera di reclamo".
O sono la stessa cosa?
Grazie
 

marcus69

Biker delirius tremens
5/10/09
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Capoterra-CA
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Venture SL 27.5-Fiocco 26"-Bdc mc008
mi dispiace molto per il tuo problema .Mi chiedo però cosa potremmo noi dirti + del tuo avvocato.Avresti dovuto perlomeno chiedere prima ,e sicuramente ti avremmo consigliato di fare almeno pacco assicurato(le poste lo trattano meglio...ahah).
speriamo che risolvi presto.... :prost:
 

pk71

Biker velocissimus
15/12/08
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Vicopisano
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Nicolai G16
Poi personalmente trovo Poste caro e difficile da utilizzare, quando mi capita di spedire o quando acquisto e devo organizzare pagamento e ritiro (ovviamente parlo di oggetti presi su mercatini vari), mi affido sempre ad un paio di siti che ti confrontano i prezzi dei vari corrieri, sempre speso poco, ritirato dove tornava più comodo a me e mai avuto problemi.
 

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