Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

marco.mac3 · 10/8/16

Miracolo!!! Nerve arrivata!!!
Dopo un mese di attesa e di varie mail finalmente è qui.
Incazzatura dei giorni precedenti svanita!
Sono solo contento di poterla finalmente portare in montagna con me!!!

Jackkkk · 10/8/16

marco.mac3 ha scritto:
Miracolo!!! Nerve arrivata!!!
Dopo un mese di attesa e di varie mail finalmente è qui.
Incazzatura dei giorni precedenti svanita!
Sono solo contento di poterla finalmente portare in montagna con me!!!

Auguri e beatissimo.. Io devo aspettare settembre..

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kremer · 10/8/16

La mia é in consegna oggi, con una settimana di anticipo sulla data prevista nella email di conferma ordine e 15 giorni rispetto alla data indicata sul sito.
Spero che ups arrivi al massimo per l'ora di pranzo

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attemi · 10/8/16

La saga continua... All'ennesima incazzatura, mail, chat, mi hanno accreditato un voucher di 30 (avrei preferito la bici in tempo). Con la promessa che entro 6 giorni mi avrebbero spedito la bici. Sperem.

Ps: secondo me la mia bici l'hanno data a qualcun'altro ed ora ne assemblano una nuova.

Eolo07 · 11/8/16

Io ho acquistato una nerve 9.9 giovedì 4.8.16. La prima mail mi è arrivata subito. La seconda e la terza il giorno dopo. Pagamento effettuato a banca tedesca tramite bonifico il venerdì 5 agosto. Martedì 9 agosto mi è arrivata la mail di pagamento ricevuto e bici in lavorazione. Data di spedizione presunta tra il 22 e il 25 agosto. Per ora direi tutto ok e servizio ottimo.
Vi terrò aggiornati.

Alermini · 11/8/16

Ciao, a me mi è arrivato l'iban di una banca italiana.

nìmel da corsa · 12/8/16

ciao a tutti,
circa 15 giorni fa ho ordinato una nerve 9.9, l'arrivo previsto avrebbe dovuto essere la prima settimana di settembre.
adesso apro la mail e scopro che oggi mi hanno spedito la bici... dovrei essere contento no? e invece no!
mi sono fatto spedire la bici al lavoro e ovviamente la settimana di ferragosto la ditta è chiusa!
adesso vorrei contattare il corriere per cambiare l'indirizzo di destinazione o per posticipare la consegna alla settimana dopo, ho visto che dalla germania spediscono con ups, ma in italia con che corriere arriva?
a voi e' arrivata con ups o qualche altro corriere?

iso67 · 12/8/16

nìmel da corsa;7937622 ha scritto:
ciao a tutti,
circa 15 giorni fa ho ordinato una nerve 9.9, l'arrivo previsto avrebbe dovuto essere la prima settimana di settembre.
adesso apro la mail e scopro che oggi mi hanno spedito la bici... dovrei essere contento no? e invece no!
mi sono fatto spedire la bici al lavoro e ovviamente la settimana di ferragosto la ditta è chiusa!
adesso vorrei contattare il corriere per cambiare l'indirizzo di destinazione o per posticipare la consegna alla settimana dopo, ho visto che dalla germania spediscono con ups, ma in italia con che corriere arriva?
a voi e' arrivata con ups o qualche altro corriere?

in Italia arriva con ups: fanno un primo tentativo e dopo il primo tentativo andato a vuoto, non prima, puoi cambiare l'indirizzo di consegna. tranquillo!

Eolo07 · 15/8/16

Aggiornamento. Anche a me da mail canyon la bici sarebbe dovuta arrivare tra il 22 e il 25 agosto. Mail di spedizione arrivata. Pacco da 13 kg in viaggio. Attualmente è a Milano. Domani dovrebbe esser consegnata. Io, a differenza di Nímel, son contentissimo dell'anticipo ☺☺☺&#55357;&#56838;

Jackkkk · 15/8/16

E ho visto che hanno pure esaurito le nerve 6.0

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Alermini · 16/8/16

Ragazzi ma per pagare con paypal c'è un indirizzo specifico?Volevo velocizzare usando paypal invece del bonifico.

attemi · 16/8/16

Alermini ha scritto:
Ragazzi ma per pagare con paypal c'è un indirizzo specifico?Volevo velocizzare usando paypal invece del bonifico.

Guarda, per esperienza meglio il bonifico, poi fai tu..

Alermini · 16/8/16

E' che con paypal mi tolgono i soldi al 15 di ottobre, tutto qui.
Con paypal ho limite di spesa a 2500 euro dovrei stare tranquillo, rileggendo le vecchie discussioni qualcuno aveva avuto problemi proprio per il limite .

Eolo07 · 16/8/16

Nuovo aggiornamento: Oggi è finalmente arrivato il pacco. lo apro e vedo che dentro c'è la mia nerve, splendida MA DELLA TAGLIA SBAGLIATA. Mi hanno inviato una XL e non una L. Purtroppo l'ho acquistata dal factory outlet ed era un modello del 2015. Non so come faranno a cambiarmi la taglia.
Ho inviato a canyon una mail spiegando l''accaduto e allegando le foto che avevo fatto all'annuncio che avevano messo sul sito (così si vede che era chiaramente scritto TAGLIA L). Attendo loro info e spero che non si stia per aprire la mia epopea.

Alermini · 17/8/16

Saranno in ferie questa settimana?

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Jackkkk · 17/8/16

Ciao ragazzi ho ordinato e pagato già da un mesetto (con spedizione a metà settembre) la nerve 6.0 ora andando sull'outlet ho trovato questa https://www.canyon.com/it/factory-outlet/#category=mtb-bikes&id=15534

Mi sembra migliore come montaggio.. Cosa dite provo a chiedere un cambio? O non ne vale la pena? Ha lo sconto di 900 è usurata livello 5

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Eolo07 · 17/8/16

Alermini ha scritto:
Saranno in ferie questa settimana?

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Canyon italia al telefono risponde un risponditore automatico che informa la chiusura del servizio telefonico e chat per questa settimana. Chiedono di inviare mail e di attendere pazientemente risposta. Personalmente ho scritto a canyon all' indirizzo info@canyon.com messaggio scritto in inglese. Vediamo se loro mi rispondono o se va alla prox settimana.

Alermini · 17/8/16

Tienici informati, grazie.

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Alermini · 17/8/16

Canyon italia al telefono risponde un risponditore automatico che informa la chiusura del servizio telefonico e chat per questa settimana. Chiedono di inviare mail e di attendere pazientemente risposta. Personalmente ho scritto a canyon all' indirizzo info@canyon.com messaggio scritto in inglese. Vediamo se loro mi rispondono o se va alla prox settimana.

Mi hanno risposto proprio in questo momento .

Alermini · 17/8/16

Ciao ragazzi ho ordinato e pagato già da un mesetto (con spedizione a metà settembre) la nerve 6.0 ora andando sull'outlet ho trovato questa https://www.canyon.com/it/factory-ou...bikes&id=15534

Mi sembra migliore come montaggio.. Cosa dite provo a chiedere un cambio? O non ne vale la pena? Ha lo sconto di 900 è usurata livello 5

Per me vai sul nuovo, l'usato mi fa venire l'orticaria.
Poi magari se chiedi un cambio adesso e la bici ti arriva con qualche problema, quella che avevi ordinato prima non sarà più disponibile.

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