Ho acquistato online un telaio ed una coppia di ruote da On-One (Scandal 29er, per chi fosse interessato).
Il 13 settembre il sito dice "siamo impegnati, 7 giorni per la spedizione" per cui mi metto l'anima in pace ed ordino un telaio ed una coppia di ruote custom.
Il 19 settembre mi accorgo che sulla carta fornita in fase d'ordine sono molto vicino al limite di disponibilità, colpa di un addebito imprevisto del Telepass ma poco conta, per cui segnalo di addebitare un'altra carta (PostePay). Il giorno stesso viene fatto l'addebito.
Il 27 settembre, non avendo saputo più nulla, invio due email di sollecito epr sapere se la spedizione è avvenuta. Il 28 vengo informato che le ruote non sono ancora state montate.
Il 3 ottobre sollecito ancora via email, ed il 5 vengo informato che il pagamento non era registrato sull'ordine per un disguido organizzativo (gli ordini per telai e bici vengono presi per via automatica, mentre l'addebito è stato fatto manualmente e non annotato sull'ordine). Scoperto il guaio riescono a spedire nel pomeriggio di venerdì 6.
Oggi 8 ottobre alle 9.30 mi vengono consegnati i due pacchi, uno per il telaio ed uno per le ruote. Spacchetto il tutto e mancano gli sganci delle ruote (fin qui poco male) ed il forcellino del cambio. Ed in questi giorni le Poste in UK sono in sciopero per una settimana.
Morale della favola: resto senza bici almeno per altri 15 giorni.
Mi chiedo se sono stato sfortunato o se invece siano pressappochisti loro.
Il 13 settembre il sito dice "siamo impegnati, 7 giorni per la spedizione" per cui mi metto l'anima in pace ed ordino un telaio ed una coppia di ruote custom.
Il 19 settembre mi accorgo che sulla carta fornita in fase d'ordine sono molto vicino al limite di disponibilità, colpa di un addebito imprevisto del Telepass ma poco conta, per cui segnalo di addebitare un'altra carta (PostePay). Il giorno stesso viene fatto l'addebito.
Il 27 settembre, non avendo saputo più nulla, invio due email di sollecito epr sapere se la spedizione è avvenuta. Il 28 vengo informato che le ruote non sono ancora state montate.
Il 3 ottobre sollecito ancora via email, ed il 5 vengo informato che il pagamento non era registrato sull'ordine per un disguido organizzativo (gli ordini per telai e bici vengono presi per via automatica, mentre l'addebito è stato fatto manualmente e non annotato sull'ordine). Scoperto il guaio riescono a spedire nel pomeriggio di venerdì 6.
Oggi 8 ottobre alle 9.30 mi vengono consegnati i due pacchi, uno per il telaio ed uno per le ruote. Spacchetto il tutto e mancano gli sganci delle ruote (fin qui poco male) ed il forcellino del cambio. Ed in questi giorni le Poste in UK sono in sciopero per una settimana.
Morale della favola: resto senza bici almeno per altri 15 giorni.
Mi chiedo se sono stato sfortunato o se invece siano pressappochisti loro.