Confermo, anch'io ho sempre comprato con soddisfazione da BD, solo che per l'abbigliamento su CRC hanno dei buoni marchi con ottimo rapporto qualità prezzo. Per quel che riguarda la spedizione, credo che BD sia piuttosto onesto, 5.99 in tutta Italia, ma proprio tutta, Sardegna e Sicilia comprese!
Comunque, tornando al discorso principale, ho ricevuto risposta dall'operatore italiano del customer care di CRC, il quale si è detto dispiaciuto e anche lui non d'accordo con le ultime politiche aziendali. Inoltre conferma di aver ricevuto parecchie lamentele e non esclude che qualcosa possa cambiare. Ci spero, ci credo, ma nel frattempo compro altrove.
Ecco la risposta alla mia email:
Gentile Cliente
La ringrazio per la pronta risposta.
Innanzitutto mi preme sottolineare che sono pienamente d'accordo con Lei su molte delle perplessità e delle lamentele manifestate, poprio in quanto italiano. Mi preme però fare alcune precisazioni sia per un fatto di chiarezza generale sia per aiutarLa a sottoscrivere nuovi ed eventuali ordini.
Per quanto riguarda la Sicilia e la Sardegna, la decisione è stato esclusivo appannaggio del corriere. In realtà non è che non considerino le isole parte dell'Italia, bensì ne hanno fatto delle aree a se' stanti a livello di logistica. So che forse poco le potrà interessare, ma lo stesso accase con i corrieri operanti in Spagna con le isole Baleari e le Canarie. La questione è esclusivamente logistica. E mi creda, anche io la trovo una cosa assurda visto che in termini di collegamenti (con il conseguente lievitare dei prezzi) le isole sono già fin troppo penalizzate.
Per quanto riguarda i prezzi delle spedizioni e dei prodotti posso solo dirLe che mentre i primi dipendono ancora una volta dalla volontà dei corrieri, i secondi sonio motivati a una politica di marketing aziendale che io personalmente non ho ben compreso ma che tantomeno ho modo di cambiare.
Posso solo dirLe che non è il primo cliente a segnalare questo problema e che i nostri managers stanno ricevendo, direttamente e tramite noi operatori, diverse lamentele e altrettanti consigli per cambiare questa situazione. Credo che tra non moilto il tutto sarà risolto e che il corriere attuale sarà sostituito.
L'unica cosa che posso fare nel frattempo è solo porgerLe nuovamente le nostre scuse