Nerve arrivata...orizzontale fragile?

[tashunkawitko]

E' arrivata adesso la mia nerve am 6...con un bel bozzo sul tubo orizzontale.
CI deve aver già chiuso perchè non rispondono, provero' a chiamarli lunedi per vedere che si puo' fare, se devo fare la trafila di rispedire tutto in germania e aspettare il ricambio me la tengo cosi' com'è, certo spiace avere la bici nuova e già bozzata. Qui c'è da dire una cosa, io ho anche una deca 9.1 2008 e il telaio "suona" tamburellando sui tubi, molto piu' robusto e pieno di quello canyon: l'orizzontale della nerve fa impressione, suona come una lattina di coca cola! Sarà leggero, sarà che hanno fatto i test io non lo metto in dubbio...l'impressione che ho pero' è che sia un po fragilino, e forse anche per questo, oltre che per l'incuria del corriere, si è bozzato cosi' facilmente..vi terro' aggiornati adesso devo capire dove caxx è il precarico della talas

EDIT: ho aggiunto le foto

Prodotti MTB scontati

 

[rovermtb]

un gran peccato....
riesci a mettere una foto?

in bocca al lupo

 

[balvenie]

anche io avevo notato la "fragilita' del tubo orizzontale, pur sapendo che è studiato per sollecitazioni provenienti dal basso........ pero' alla minima botta inconsueta, si bolla.....
fortuna che la mia MR è arrivata intonsa.........

 

[rovermtb]

è proprio un bollino ino.. è un peccato proprio!!

 

[balvenie]

guarda, mi girerebbero le palle, ma penso che me la terrei cosi' , se fosse capitato a me..... in ogni caso, chiama CI

 

[tashunkawitko]

Si li ho contattati, vediamo cosa succede..certo un tubo cosi' bisognerà fare attenzione a maneggiarlo, appoggiarlo ai pali o caricarlo sul portabici..la deca pesava 15 kg ma era un tank!!

 

[le89le]

Si li ho contattati, vediamo cosa succede..certo un tubo cosi' bisognerà fare attenzione a maneggiarlo, appoggiarlo ai pali o caricarlo sul portabici..la deca pesava 15 kg ma era un tank!!

che ti ha detto canyon italia al riguardo???
te lo sostituiscono?

ti consiglio di non usarla fin quando non ti rispondono....

certo che sti corrieri li trattano veramente male i pacchi....e canyon potrebbe impacchettarle un pò meglio........

 

[balvenie]

ti consiglio di non usarla fin quando non ti rispondono

allora le ragnatele arriveranno!!

 

[le89le]

allora le ragnatele arriveranno!!

tragico

contattati per telefono o mail?
conviene il telefono...

 

[andrea1969]

che ti ha detto canyon italia al riguardo???
te lo sostituiscono?

ti consiglio di non usarla fin quando non ti rispondono....

certo che sti corrieri li trattano veramente male i pacchi....e canyon potrebbe impacchettarle un pò meglio........

Anche io aspetterei ad usarla...aspetta una loro risposta

 

[skinstructor83]

a me è successa una cosa simile con una trek fuel ex 9 comprata in germania... gliel'ho rispedita indietro e dato che un'altra uguale non l'avevano mi hanno ridato i soldi...
credo che indipendentemente dalla fattura e dal suono del telaio, i corrieri siano delle bestie e anche il miglior telaio non regge certe botte che ricevono durante il viaggio...

 

[le89le]

a me è successa una cosa simile con una trek fuel ex 9 comprata in germania... gliel'ho rispedita indietro e dato che un'altra uguale non l'avevano mi hanno ridato i soldi...
credo che indipendentemente dalla fattura e dal suono del telaio, i corrieri siano delle bestie e anche il miglior telaio non regge certe botte che ricevono durante il viaggio...

quoto...

 

[AngeloB]

Che dispiacere (e che ink...ra) !!!

Domanda idiota: ma in questi casi non si può aprire il pacco davanti al corriere, prima di firmare, e se c'è qualcosa che non va dirgli di tenersela ?
Ovviamente quando è chiaro che il problema è causato dalla loro incuria ?

 

[pedivhellas]

Ciao, a me è arrivata ieri. Spero di non farti stare ancora peggio, ma la mia era perfetta. Però ho rigato la mutanda non poco, perchè lo scatolone presentava molte evidenti ammaccature e anche un buco grande come un pugno! Quindi sulla bolla del corriere ho scritto "ritiro con riserva di verifica dell'integrità del contenuto" (come suggerito da CI nelle procedure di ritiro su questo forum) e poi, senza aprire lo scatolone, sono andato dal meccanico di fiducia e ci siamo studiati la bici per due ore buone.

Ti auguro di risolvere rapidamente i tuoi problemi. Sinceramente non attribuirei i problemi di bollatura ad un orizzontale fragilino (gli orizzontali anche delle BDC oversize sono ormai tutti così, devono resistere a sollecitazioni ben diverse dai colpi diretti...), quanto piuttosto all'incuria dei trasportatori. E questo, purtroppo, è un problema di difficile soluzione, ci sono già diversi topic al riguardo proprio qui nella sezione Canyon.

Comunque in bocca al lupo, facci sapere.

 

[skinstructor83]

Che dispiacere (e che ink...ra) !!!

Domanda idiota: ma in questi casi non si può aprire il pacco davanti al corriere, prima di firmare, e se c'è qualcosa che non va dirgli di tenersela ?
Ovviamente quando è chiaro che il problema è causato dalla loro incuria ?

effettivamente sarebbe giusto così...
ma quadno è successo a me prima di vedere la bolla c'è voluta più di un'ora e i corrieri tutto fanno tranne che aspettare... e se li fai aspettare e poi gli dai il pacco indietro quel pacco ritorna al mittente che tutto ha tranne che la forma originale.......

 

[zortan]

molto spesso se scrivi "ritiro con riserva" il corriere strappa la bolla e si tiene il pacco (successo con AWS e mia consegiente MEGA bestemmia e insulto impronunciabile)

 

[balvenie]

Quando al lavoro ritiro le moto che arrivano in negozio (KTM Austria), se qualche moto ha il minimo problema di graffiature, manopole rotte o roba smontata, noi firmiamo con riserva, MA TENENDOCI IL PRODOTTO, al di la' di quello che il corriere dira';
con riserva, significa che mi impegno e verificare che tutto è a posto, ma se qualcosa non lo è, ho il diritto di farmi rimborsare IN GARANZIA dalla casa di produzione.
il rimborso è riferito alla cosa rovinata, non a tutto il mezzo!!!!

 

[fratellino76]

ma dall'imballo esterno era intuibile quanto poi verificato aprendolo ? insomma era ammaccato, forato o quant'altro ?

 

[Arno]

se fate una riserva in bolla dovete sempre specificare il perché! imballo non integro, sigillo manomesso o altro.

 

[AngeloB]

se fate una riserva in bolla dovete sempre specificare il perché! imballo non integro, sigillo manomesso o altro.

Quindi se l'involucro (o la parte esterna) non è rovinata sei mezzo fregato ?
Dai casi che ho letto da queste parti sono arrivati sia scatoloni integri con dentro bici ammaccate che scatoloni ammaccati (come il mio) con bici integre.

Grazie delle delucidazioni !