La Serieta' di una azienda ..

Med

Biker poeticus
10/10/12
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Brescia (Italy)
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Recentemente ho acquistato un Kit Mariposa per rendere tubeless i miei cerchi .. visto in un negozio della mia zona ed acquistato.
Purtroppo nonostante avessi chiesto e chiarito le specifiche dei miei cerchi mi e' stato dato un kit vecchio (rimasto in vetrina come minimo due estati) e pure con nastro (larghezza) sbagliato oltre che inutilizzabile in quanto con il tempo e l'esposizione aveva perso le proprieta' del collante.
Inoltre sebbene avessi detto che possiedo cerchi con foro per valvola Schrader mi sono trovato all'interno della confezione due valvole Presta senza manco i gommini per poterle usare per l'appunto con le Schrader. :-(

Ho contattato il titolare della Azienda che e' iscritto a questo Forum ed ho spiegato quanto mi era successo .. beh! non ci crederete ma si e' offerto di sostituirmi i pezzi ormai vetusti con dei nuovi che mi ha effettivamente spedito a suo carico senza chiedermi 1 €!!!
Inutile dire che sono rimasto basito per la generosita' e per l'incredibile supporto aftersale della ditta Mariposa.

Mi sono sentito di raccontarvi questo perche' spesso critichiamo le aziende nostrane .. quando invece ci sono realta' che lavorano e servono con Professionalita' e Serieta'.
 
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jimmy27

Biker forumensus
28/9/04
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como
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stessa cosa anche a me!

ho acquistato un vecchio kit per latticizzare, purtroppo il nastro era vecchio e non più "colloso" :-(
ho contattato effettomariposa che prontamnete mi ha spedito a costo 0 un nuovo nastro :-)

ottimo!!!!
 
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SCUBIKER

Biker poeticus
14/10/08
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Sinalunga (SI)
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Idem con me. Le rare volte in cui ho avuto qualche problema con un loro prodotto non hanno mai esitato a rimandarmi di loro iniziativa il prodotto nuovo. Il comportamento tenuto fin ora è sempre stato molto serio, nulla da dire.
 
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