Info su Torque Cups per Reba + epic 2018 + 240s boost

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MOHO

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Biker superis
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Veneto, lungo la Livenza ;-)
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Visto che da giorni e giorni non c'è una, dico una, risposta del tema tecnico DtSwiss qui nel forum, mi chiedo francamente quali siano i plus, in termini di supporto al cliente, tra spendere 400 euro per due mozzi e spenderne 100 ed avere il cinese o l'anglosassone, che ti risponde alle mail dopo 1 ora.

Faccio presente che ho scritto anche direttamente a DtSwiss Italy e zero di zero di zero risposte.
Complimenti.....
 
McVit_II

McVit_II

Biker tremendus
19/7/17
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Astoria
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Bike
Goonies
Ciao,
ti rispondo io, anche se non sono di DT Swiss..... :-)
Il codice che hai riportato tu è corretto; lo puoi trovare infatti qui, sul sito ufficiale DT:

https://www.dtswiss.com/en/support/conversion-charts/torque-cap/

Aggiungo qualche nota:

1) l'utente DT Swiss sul forum s'è fatto vivo per l'ultima volta il: 20/7/17. Qualcosa vorrà pur dire, altro che "ponte" x il 1° Maggio.... :-)

2) mi sono giunte voci da più parti di disaccordi tra l'importatore italiano e la casa madre, tanto che si pensa siano vicini ad un divorzio con conseguente cambio di importatore stesso (ripeto, sono voci di corridoio non ufficiali, ma provenienti da più parti). E forse l'inattività dell'utente sul forum ne è un sintomo.

3) la differenza tra un mozzo DT ed un mozzo cinese io la valuto in base alla qualità dei loro rispettivi prodotti, e non in base alle risposte ad eventuali mie email...... ;-)

Ad ogni modo, il kit che cerchi è disponibile su R2-bike ad esempio, io ho appena preso su questo sito quello per il mozzo della serie 350:

https://r2-bike.com/DT-SWISS-Torque-Cap-Kit-for-Rock-Shox-Forks-180-240s-Spline-FW-Hub-2016
 
MOHO

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McVit_II ha scritto:
Ciao,
ti rispondo io, anche se non sono di DT Swiss..... :-)
Il codice che hai riportato tu è corretto; lo puoi trovare infatti qui, sul sito ufficiale DT:

https://www.dtswiss.com/en/support/conversion-charts/torque-cap/

Aggiungo qualche nota:

1) l'utente DT Swiss sul forum s'è fatto vivo per l'ultima volta il: 20/7/17. Qualcosa vorrà pur dire, altro che "ponte" x il 1° Maggio.... :-)

2) mi sono giunte voci da più parti di disaccordi tra l'importatore italiano e la casa madre, tanto che si pensa siano vicini ad un divorzio con conseguente cambio di importatore stesso (ripeto, sono voci di corridoio non ufficiali, ma provenienti da più parti). E forse l'inattività dell'utente sul forum ne è un sintomo.

3) la differenza tra un mozzo DT ed un mozzo cinese io la valuto in base alla qualità dei loro rispettivi prodotti, e non in base alle risposte ad eventuali mie email...... ;-)

Ad ogni modo, il kit che cerchi è disponibile su R2-bike ad esempio, io ho appena preso su questo sito quello per il mozzo della serie 350:

https://r2-bike.com/DT-SWISS-Torque-Cap-Kit-for-Rock-Shox-Forks-180-240s-Spline-FW-Hub-2016
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Ciao McVit_II, davvero molto gentile.
Ti ringrazio molto per la risposta e gentilezza.

Il kit che mi indichi è quello che avevo visto, ma volevo essere sicuro della cosa.
Sai ordinare pezzi in Germania e poi sbagliare non è piacevole....

Grazie per le info in merito ad importatore e rappresentanza; la cosa devo dire getta una nuova luce sulla cosa e forse mi dà delle risposte.

le considerazioni sui mozzi china e dt era semplicemente un'allusione al fatto che la vendita e i plus di un prodotto non solo solo tecnici, ma anche di "feeling" e non si concludono con lo strappo dello scontrino. Il servizio al cliente è quello che te lo fidelizza e francamente con la marginalità che hanno su certi pezzi e con la nomea ottima che si son fatti, credo che anche una ripsosta alle mail di uno che ha cacciato parecchi euro sia doverosa. ;-)
Tutto qui


grazie, buona giornata
grazie mille ancora per la collaborazione
 
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