Ho rotto il cerchio

Tedeschino · 29/6/20

Vorrei raccontare la mia disavventura,
4 mesi fa ho acquistato su probikeshop una coppia di ruote Red passion 3 da 29 alla modica cifra di 240€,tutto bene montate e usate,leggerissime e discretamente scorrevoli,fin qui tutto bene,fino a quando per fare dei lunghi su asfalto ho gonfiato le gomme fino a 3 bar(sul cerchio c'è scritto Max 2 bar),errore mio il cerchio posteriore si è deformata irrimediabilmente e anche tirando i raggi non gira più dritto.
E qui inizia la.disavventura
Intanto Fulcrum non interagisce con i privati,quindi ti devi rivolgere ad un venditore che ovviamente pensa solo al suo guadagno e non al tuo problema,
Cmq per farla breve dopo varie mail con Fulcrum e varie telefonate al distributore per la Germania (io vivo qui),la conclusione è che per comprare solo la lama del cerchio posteriore mi costa 243€ più eventuali spese di spedizione.
In conclusione dopo 4 mesi posso buttare la.ruota praticamente nuova oppure non mi viene altro in mente,
Aiutatemi voiiiii

freesby · 29/6/20

Tolto il Fatto che non si capisce bene cosa c'entra il titolo visto che la colpa è palesemente tua.. Più che altro fa strano che si possano gonfiare solo a 2 bar? Quasi non fai neanche Tallonare un tubless sotto il 2,5/3

Zeus78 · 29/6/20

Ciccioktm ha scritto:
In conclusione dopo 4 mesi posso buttare la.ruota praticamente nuova oppure non mi viene altro in mente,
Aiutatemi voiiiii

io ti suggerirei per prima cosa di cambiare il titolo, non puoi dare la colpa a fulcrum se il danno l'hai fatto tu
per il resto puoi provare a cercare online una ruota nuova e della vecchia tieni di scorta mozzo, ruota libera e raggi...

Alcatraz93 · 29/6/20

Perchè sarebbe una pessima azienda?? Non sta a loro ripagare i danni fatti da te facendo una cosa che loro ti hanno detto di non fare

spugna73 · 29/6/20

Ciccioktm ha scritto:
Vorrei raccontare la mia disavventura,
4 mesi fa ho acquistato su probikeshop una coppia di ruote Red passion 3 da 29 alla modica cifra di 240€,tutto bene montate e usate,leggerissime e discretamente scorrevoli,fin qui tutto bene,fino a quando per fare dei lunghi su asfalto ho gonfiato le gomme fino a 3 bar(sul cerchio c'è scritto Max 2 bar),errore mio il cerchio posteriore si è deformata irrimediabilmente e anche tirando i raggi non gira più dritto.
E qui inizia la.disavventura
Intanto Fulcrum non interagisce con i privati,quindi ti devi rivolgere ad un venditore che ovviamente pensa solo al suo guadagno e non al tuo problema,
Cmq per farla breve dopo varie mail con Fulcrum e varie telefonate al distributore per la Germania (io vivo qui),la conclusione è che per comprare solo la lama del cerchio posteriore mi costa 243€ più eventuali spese di spedizione.
In conclusione dopo 4 mesi posso buttare la.ruota praticamente nuova oppure non mi viene altro in mente,
Aiutatemi voiiiii

Ruote ne ho distrutte 2, dtswiss parecchio costose, ma sicuro che essendo colpa mia (distrutte correndo a bomba in mezzo alle pietraie) non potrei prendermela ne con la dtswiss, ne col venditore. Me le son ricomprate nuove ed è finita li, ti consiglio di rinunciare a provare ad aggiustarla visto il prezzo abbordabile che le hai pagate. 243 euro di riparazione ci sta, praticamente l'unico pezzo buono che ti è rimasto è il mozzo, i raggi, nipples e il cerchio son da buttare... e c'è da dire che devi pagare pure un professionista per rimontarti il tutto. Compratela nuova!

ibanez · 29/6/20

spugna73 ha scritto:
praticamente l'unico pezzo buono che ti è rimasto è il mozzo, i raggi, nipples e il cerchio son da buttare... e c'è da dire che devi pagare pure un professionista per rimontarti il tutto. Compratela nuova!

Raggi e nipples cosa potrebbero aver subito da essere inutilizzabili?

Ciccioktm ha scritto:
ho gonfiato le gomme fino a 3 bar(sul cerchio c'è scritto Max 2 bar),errore mio il cerchio posteriore si è deformata irrimediabilmente e anche tirando i raggi non gira più dritto.

Immaginavo che un cerchio danneggiato dall' eccesso di pressione si "slabbrasse" in qualche punto del bordino dove tallona, non che andasse fuori centro, ci puoi spiegare meglio il tipo di danno? Magari foto o video, così per imparare, non ho mai visto un danno del genere e io per far tallonare gonfio a 4-4.5. Ultimamente ho rotto duenipples (in ergal, non ottone) e mi domando se la causa possa essere quella...

fafnir · 29/6/20

Titolo da cambiare e in fretta

Big Steak One · 29/6/20

ibanez ha scritto:
Immaginavo che un cerchio danneggiato dall' eccesso di pressione si "slabbrasse" in qualche punto del bordino dove tallona....

...oppure aprirsi in due nel canale...già successo con una mia Fulcrum.
Ma non posso dire che non abbia preso qualche colpo di troppo...

shrubber83 · 29/6/20

a 3 bar si slabbra un cerchio? e che è di burro?

marco · 29/6/20

titolo cambiato. In alternativa il topic viene cancellato

CarlCarl · 29/6/20

2 bar davvero troppo poco... sei sicuro?

Elandur · 29/6/20

Sul manuale reperito sul sito fulcrum dice max 3,5 bar cmq... addirittura 5 con pneumatici gravel.

http://campagnolo-cdn.thron.com/static/6SFCTE_User_manual_Red_Passion_Red_Passion3_Fulcrum_Rev04_07_18_BLUYZY.pdf

ibanez · 29/6/20

marco ha scritto:
titolo cambiato. In alternativa il topic viene cancellato

Forse il titolo andava cambiato in : "manometro rotto, consigli per dove trovarne uno buono?"

fafnir · 29/6/20

ibanez ha scritto:
Forse il titolo andava cambiato in : "manometro rotto, consigli per dove trovarne uno buono?"

Era chiaramente un titolo clickbait, tra l'altro a danni di una azienda italiana oltretutto. Mi chiedo come si possa pensare di agire così

Tedeschino · 29/6/20

Premesso che io non ho chiesto rimborso a Fulcrum ma volevo solo comprarmi il cerchio nuovo,per me un'azienda che non ha un servizio clienti ma ti dice di parlare con un semplice negoziante per me è una pessima azienda.
Per me un'azienda che ti vende una coppia di ruote 240 € e poi il solo cerchio di ricambio te ne chiede 243€ per me è una pessima azienda.
Concludo che non ho il manometro rotto,che la.ruota gira stortissima sopratutto in 1 punto e che se vai a tirare i raggi si rompono,e che effettivamente sono fatte di burro.
Vi allego la foto della scritta sul cerchio

Tedeschino · 29/6/20

marco · 29/6/20

Ciccioktm ha scritto:
Premesso che io non ho chiesto rimborso a Fulcrum ma volevo solo comprarmi il cerchio nuovo,per me un'azienda che non ha un servizio clienti ma ti dice di parlare con un semplice negoziante per me è una pessima azienda.
Per me un'azienda che ti vende una coppia di ruote 240 € e poi il solo cerchio di ricambio te ne chiede 243€ per me è una pessima azienda.
Concludo che non ho il manometro rotto,che la.ruota gira stortissima sopratutto in 1 punto e che se vai a tirare i raggi si rompono,e che effettivamente sono fatte di burro.
Vi allego la foto della scritta sul cerchio

ma cosa stai dicendo? Le aziende hanno una linea di negozi appunto perché tu, consumatore, ti devi rivalere sul negozio per la garanzia. Non devi chiamare fulcrum, che fa bene a non risponderti, altrimenti venderebbe direttamente online.

Tedeschino · 29/6/20

marco ha scritto:
ma cosa stai dicendo? Le aziende hanno una linea di negozi appunto perché tu, consumatore, ti devi rivalere sul negozio per la garanzia. Non devi chiamare fulcrum, che fa bene a non risponderti, altrimenti venderebbe direttamente online.

Non ho chiesto garanzia

Big Steak One · 29/6/20

Ciccioktm ha scritto:
Premesso che io non ho chiesto rimborso a Fulcrum ma volevo solo comprarmi il cerchio nuovo,per me un'azienda che non ha un servizio clienti ma ti dice di parlare con un semplice negoziante per me è una pessima azienda.
Per me un'azienda che ti vende una coppia di ruote 240 € e poi il solo cerchio di ricambio te ne chiede 243€ per me è una pessima azienda.
Concludo che non ho il manometro rotto,che la.ruota gira stortissima sopratutto in 1 punto e che se vai a tirare i raggi si rompono,e che effettivamente sono fatte di burro.
Vi allego la foto della scritta sul cerchio

Allega Ciccio per io voglio vedere.
Per giorni ho cercato di parlare con Fulcrum per avere i dati tensione e non c'è mai stato verso.
Ho dovuto chiamare un rivenditore che mi facesse da tramite.
Inizialmente pensava che fossi un negoziante che voleva avere i dati da usare per centrare ruote ai clienti o peggio che facessi "spionaggio industriale"!
Poi con calma mi sono presentato, gli ho spiegato che lo faccio per passione e dopo uno scambio di mail tra lui e la Fulcrum, hanno deciso di darmeli.
Loro sono così, non trattano col cliente finale.

AlexV · 29/6/20

Ciccioktm ha scritto:
per me un'azienda che non ha un servizio clienti ma ti dice di parlare con un semplice negoziante per me è una pessima azienda.

Se un'azienda non ha modo di gestire direttamente il customer care è bene che faccia riferimento ai propri rivenditori. Altrimenti dovrebbe organizzarsi con B2C e allora in quel caso avresti ragione a lamentarti.

Ciccioktm ha scritto:
Per me un'azienda che ti vende una coppia di ruote 240 € e poi il solo cerchio di ricambio te ne chiede 243€ per me è una pessima azienda.

Benvenuto nel mondo degli affari baby...

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