In genere per la quasi totalita' delle volte ,pagando con carta di credito e non con paypal la merce da Hi.Bike l'ho sempre ricevuta con rapidita' ed in pochi giorni ,con abitudine di fare l'ordine tra il sabato e la domenica il venerdi' successivo sempre avuto in consegna ,male che fosse andata nel caso di sfortuna l'ho piu' volte ritirata la spedizione personalmente di sabato mattina alla sede dello spedizioniere.
Ora sono diverse volte che effettuo ordini con pagamento attraverso Paypal e categorigamente mi viene spedito con DHL Frachtpost international e se lo voglio entro il sabato debbo andare io stesso a ritirarlo presso la sede DHL.
Precedente volta dal monitoraggio mi risultava per una intera settimana ferma la spedizione all'esportazione DE e lo ricevetti dopo circa 11 giorni dall'ordine .
L'ultimo ordine invece mi sta' nuovamente generando un problema :
Ordine effettuato il 29 settembre di domenica,pagamento immediato con Paypal ,merce tutta disponibile in magazzino,il 30 settembre preparano l'ordine ,l'1 ottobre spediscono ,dall'1 al 4 ottobre risulta viaggiare ma molto a rilento la spedizione ,al punto che il 4 risulta esportato e quindi come per le altre volte oggi sabato sono stato in sede della DHL per tentare il ritiro a mano.
Sorpresa : non solo non trovo il pacco ma
mi riferiscono che questa spedizione non risulta mai partita dalla Germania ...............mi richiedono di farmi inviare a mezzo mail la ricevuta di spedizione di DHL POSTE DE ..........
Ho scritto stamane anche se Sabato (ma in genere ha sempre risposto talune volte anche di Domenica Lorenzo Fei)
una mail ad Hi - bike ,ma al momento non rispondono.
Non capisco solo una cosa : solo pagando con Paypal spediscono in questa maniera ,se pago senza Paypal in 4 giorni e' consegnato a casa mia !!!
Modifica per aggiornamento:Ha risposto prima Hi-Bike stamane inviandomi la copia della fattura da capo dove e' menzionato che e' stata spedita con Poste DE DHL e ricevero' con DHL Italiano ,rispondo ribadendo di aver gia' fatto tutte le ricerche e non ne vengo a capo.Ora risponde Lorenzo Fei ,la quale mi informa che :
Grazie ancora per la Sua E-mail.Il pacco le viene consegnato tramite SDA ma purtroppo non si vede sul tracking.
Ci spiace molto per questo, DHL ha incominciato collaborazione con DHL improvvisamente e senza avvertirci e il tracking di SDA non funzione ancora.
Il pacco le verra' consegnato in questi giorni. Se non le arriva contatti SDA e con il suo nominativo e il suo numero dio tracking chieda loro informazioni riguardo al pacco.
Ma gli ho dovuto rispondere ancora una volta che anche SDA ha svolto una accurata indagine ,in piu' sono stato anche risposto da POSTE DE in una mail in Tedesco che il numero di spedizione non risulta mai essere spedito.
Ok gli detto rispondendo ......e come giustificate che sul monitoraggio di DHL DE risulta partito ,ha viaggiato ed il 4ottobre in esportazione dalla Germania ???Non rispondono ancora .
Spero sia tutto un equivoco ,ma non vorrei che sia come l'altra volta che poi risulto' che il tracking non era mio e si erano dimenticati di spedire................
Aspetto ancora max 3giorni ,poi andando fuori di qualsiasi tempistica (3-5giorni) non mi resta che far altro che aprire il contenzioso con Paypal .................
qui mi sembra che sia diventata una copertura ...magari anche se risultante merce disponibile il sito non lo hanno aggiornato ed usano il sistema come copertura!!!
Rispondono su mia richiesta che non hanno la ricevuta di spedizione,non hanno il codice a barre ,non hanno nulla di tutto quanto richiesto,mi chiedo poi se un pacco non si trova piu'.............la hanno poi la ricevuta?
Quando sei incudine ..........tutte le martellate le si becca..........