mi spiace (soprattutto per me) ma devo segnalare un episodio spiacevole capitato con hibike
ordino a fine novembre varie cose: coppia di
ruote, 1 copertone, 2 camere d'aria, attacco per freno a disco e disco freno
nota positiva (inserisco per correttezza): 20 euro di sconto a sorpresa, della borraccia in omaggio sinceramente invece non so che farmene
primo problema, risolto velocemente ma comunque da segnalare: le ruote che ordinato (erano in esposizione, perciò scontate) non ci sono più: avvisato tramite mail rispondo che prendo quelle a catalogo (+ 20 euro) e tutto a posto
dopo qualche giorno arriva il pacco: apro e manca il disco freno, nonostante nella fattura sia inserito
scrivo subito per segnalare la mancanza (venerdì 11 sera) mi risponde il Sig. Fei domenica 13 sera per suggerirmi di controllare meglio dato che a loro risulta scannerizato e spedito
... il pacco l'avrò rigirato dieci volte ...
riscrivo lunedì 14 in pausa pranzo, non ricevo risposta ... riscrivo il 16 mattino presto, mi risponde il Sig. Fei alle ore 11 dicendomi che per loro non è possibile che non sia arrivato perchè a magazzino ne hanno quanti ne dovrebbero avere
consapevole del fatto che potrei essere scambiato con uno che vuole fare il furbo ... e che perciò il coltello dalla parte del manico lo tengono loro, scrivo il giorno stesso chiedendo conferma che NON mi invieranno più il disco freno (giusto per mettermi l'anima in pace)
aspetto ...
aspetto ...
riscrivo (con toni leggermente minatori) ...
aspetto ...
nessuna risposta ...
... il 2 gennaio ordino a Chain Reaction Cycle il disco freno ed altre cose (ordine inviato al Sig. Fei per conoscenza)