GORE: una azienda seria

cicciopeloso

Biker marathonensis
10/14/04
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Catania,Etna
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Voglia di pedalate sulla neve? Ho comprato delle Northwave Celsius GTX.
Voglia di montagna? Ho comprato una giacca della The North Face (alpine jacket). Entrambi prodotti in Gore-Tex.
Il risultato era che dopo qualche pedalata invernale, i piedi erano sempre bagnati. Situazione simile per la giacca che dopo un annetto di utilizzo ed una pioggia torrenziale mi lascia a mollo. Leggo nel forum, mi documento e molti dicono che il gore-tex dura poco tempo a patto tra l'altro di tenerlo come una reliquia...mi sembra strano date tutte le persona che fanno alpinismo con serenità..:nunsacci:
Due prodotti su due...penso che, a parte aver buttato parecchi soldi (140 lemuri per le scarpe, 270 per la giacca), il gtx sia una gran fregatura. Sui cartellini dei prodotti che utilizzano questi materiali si legge "guaranteed to keep you dry" e dopo quasi due anni di utilizzo di entrambi i capi decido di chiamare il numero verde della gore: gentilissimi mi dicono di inviare entrambe le cose; verranno testate e valutato il cambio.
Il risultato: scarpe e giacca difettose (e io un gran sfigato). Le celsius mi arrivano nuove di pacca (il modello 2008/2009 STUPENDE, molto meglio rifinite) e per la giacca mi fanno un buono di 320 lemuri da spendere in prodotti in gore-tex, ovunque!
Tra l'altro le scarpe erano rovinate sulla punta (ma l'acqua entrava già da prima), e il tecnico mi dice che hanno fatto un'eccezione.

In definitiva, è roba costosa, ma se la garanzia è questa, parte della cifra è ben spesa!

le vecchie:


il cambio!
dscn96940939949lt8.jpg
 

UppeR

Biker assatanatus
7/29/07
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Insubria
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Voglia di pedalate sulla neve? Ho comprato delle Northwave Celsius GTX.
Voglia di montagna? Ho comprato una giacca della The North Face (alpine jacket). Entrambi prodotti in Gore-Tex.
Il risultato era che dopo qualche pedalata invernale, i piedi erano sempre bagnati. Situazione simile per la giacca che dopo un annetto di utilizzo ed una pioggia torrenziale mi lascia a mollo. Leggo nel forum, mi documento e molti dicono che il gore-tex dura poco tempo a patto tra l'altro di tenerlo come una reliquia...mi sembra strano date tutte le persona che fanno alpinismo con serenità..:nunsacci:
Due prodotti su due...penso che, a parte aver buttato parecchi soldi (140 lemuri per le scarpe, 270 per la giacca), il gtx sia una gran fregatura. Sui cartellini dei prodotti che utilizzano questi materiali si legge "guaranteed to keep you dry" e dopo quasi due anni di utilizzo di entrambi i capi decido di chiamare il numero verde della gore: gentilissimi mi dicono di inviare entrambe le cose; verranno testate e valutato il cambio.
Il risultato: scarpe e giacca difettose (e io un gran sfigato). Le celsius mi arrivano nuove di pacca (il modello 2008/2009 STUPENDE, molto meglio rifinite) e per la giacca mi fanno un buono di 320 lemuri da spendere in prodotti in gore-tex, ovunque!
Tra l'altro le scarpe erano rovinate sulla punta (ma l'acqua entrava già da prima), e il tecnico mi dice che hanno fatto un'eccezione.

In definitiva, è roba costosa, ma se la garanzia è questa, parte della cifra è ben spesa!

le vecchie:


il cambio!

Minchiazza... che azienda!!!

Io quelle scarpe (le vecchie) non le avrei fatte neanche entrare in magazzino!
 

tacito

Biker imperialis
9/23/04
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Catania
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proprio questo è il comportamento etico a cui mi riferisco quando parlo di assitenza post vendita...
chepoi è la migliore pubblicità che una buona azienda può farsi...
e cmq Ciccio tutto è bene quel che finisce bene (considera che entrambi i capi erano coperti da garanzia).
 

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