Guarda, se vuoi giochiamo pure con i termini...
Hai chiesto a Probike e poi a CRC la compatibilità di un articolo che vendono con un tuo componente (un consiglio tecnico, lo definirei io).
Secondo me è questa pratica che lascia il tempo che trova...
Personalmente prima di acquistare un articolo (tecnico,
n'est pas?) mi documenterei.
Il sito del produttore, il forum, gli amici... o altre fonti.
Mai mi verrebbe (a me, ripeto) di chiedere a un sito di vendita online.
Sia per l'antica saggezza del "macellaio è buona la carne?" che non può che portare a risposte condizionate dalla voglia di vendere... sia perchè da un sito di vendita online l'ultima cosa che mi aspetto è lo sportello tecnico (... ci sta, ora?)
Che Probike non abbia la fama della buona assistenza l'ho scoperto qui sul forum... per diverse ragioni non sono mai riuscito a fare un ordine presso di loro... (e ne faccio tanti).
Non posso parlare per esperienza diretta, quindi, ma l'unica esperienza con un sito francese (
Alltricks) non è stata malaccio, se si esclude che, candidamente, si affidano alle Poste Italiane, ritenendole affidabili
In sostanza, secondo me, non puoi definire scorretto Probike, se hai chiesto loro qualcosa che non fa parte del loro modo di lavorare