Salve a tutti,
mi trovo in una situazione alquanto spiacevole
e volevo sentire le Vs. esperienze per capire come venirne fuori..se è possibile.
Qualche anno fa ho acquistato una trek fuel 98 del 2001 (telaio in carbonio)..la bici era usata e il negoziante che la teneva in conto-vendita mi ha per così dire, raccontato "la storia dell'orso" dicendomi che trek garantisce a vita i suoi telai e pertanto non avrei mai avuto problemi di nessun genere, omettendo però che la garanzia "ufficiale" è valida solamente per il primo acquirente e solo se in possesso dello scontrino fiscale. Io ingenuamente gli ho dato fiducia e non sono andato ad informarmi e, fiducioso sulla garanzia trek l'ho acquistata.
Purtroppo qualche settimana fà si è verificato il fattaccio e si è rotto il telaio...ora il rappresentante ha detto al concessionario trek di mia fiducia (che purtroppo ha aperto dopo che avevo fatto l'acquisto) che senza lo scontrino non si riesce a far niente...pur riconoscendo che la rottura è evidentemente strutturale e non dovuta a caduta!!
Ora, amettendo la mia ingenuità, mi sembra proprio assurdo che non si riesca a far nulla visto che è evidente che la rottura è dovuta ad un problema del talaio.
Qualcuno mi saprebbe consigliare od indirizzare per riuscire a risolvere questa spiacevole situazione???
Aspetto con ansia qlc vs. consiglio!!
Intanto vi ringrazio anticipatamente..
mi trovo in una situazione alquanto spiacevole
e volevo sentire le Vs. esperienze per capire come venirne fuori..se è possibile.Qualche anno fa ho acquistato una trek fuel 98 del 2001 (telaio in carbonio)..la bici era usata e il negoziante che la teneva in conto-vendita mi ha per così dire, raccontato "la storia dell'orso" dicendomi che trek garantisce a vita i suoi telai e pertanto non avrei mai avuto problemi di nessun genere, omettendo però che la garanzia "ufficiale" è valida solamente per il primo acquirente e solo se in possesso dello scontrino fiscale. Io ingenuamente gli ho dato fiducia e non sono andato ad informarmi e, fiducioso sulla garanzia trek l'ho acquistata.
Purtroppo qualche settimana fà si è verificato il fattaccio e si è rotto il telaio...ora il rappresentante ha detto al concessionario trek di mia fiducia (che purtroppo ha aperto dopo che avevo fatto l'acquisto) che senza lo scontrino non si riesce a far niente...pur riconoscendo che la rottura è evidentemente strutturale e non dovuta a caduta!!
Ora, amettendo la mia ingenuità, mi sembra proprio assurdo che non si riesca a far nulla visto che è evidente che la rottura è dovuta ad un problema del talaio.
Qualcuno mi saprebbe consigliare od indirizzare per riuscire a risolvere questa spiacevole situazione???
Aspetto con ansia qlc vs. consiglio!!
Intanto vi ringrazio anticipatamente..
