Anche se posso capire i motivi per cui sei arrabbiato, credo tu abbia un atteggiamento troppo conflittuale. Sei giovane (credo) ... la vita ti insegnera' che non conviene. O per lo meno, questa e' la mia modesta opinione.
Garanzia telaio.
- Creatore Discussione gnafo
- Data di inizio
Anche se posso capire i motivi per cui sei arrabbiato, credo tu abbia un atteggiamento troppo conflittuale. Sei giovane (credo) ... la vita ti insegnera' che non conviene. O per lo meno, questa e' la mia modesta opinione.
ma infatti vorrei vedere la sua reazione nell'aver speso soldi e tempo, dopo 13 giorni a ritrovarsi con una bicicletta con il telaio di un colore e gli altri componenti di un altro!
Quello che vorrei io è che ritirano il mio telaio e:
-o me ne ridanno uno identico
-o ritirano il mezzo con la differenza di spesa a mio carico e avere un veicolo in questo caso la aspect 910 completa !
iaco70
Biker paradisiacus
questo non c'entra niente però con scott ed il suo servizio post vendita che si è comportato egregiamente sia per tempi di risposta che per modalità di risoluzione del problema. Hanno rispettato il contratto, non c'è nulla da eccepire verso scott.
A me hanno sostituito il telaio RC 2013 col 2014 a perno passante, ho dovuto adattare i mozzi di 2 set di ruote ma mica mi sono permesso di eccepire alcun che, anche se mi piaceva di più la colorazione precedente.
Quello che chiedi tu, non riguarda scott ma al limite il tuo rivenditore non puoi "sputtanare" e minacciare causa assurde verso chi si è comportato correttamente rispettando i vincoli contrattuali. Ma pensi che se potevano darti un modello inferiore non lo avrebbero fatto? Che si mettono a darti modelli superiori per farti dispetto?
Prova un po' a parlare con chi si è sentito rispondere "picche" da Cannondale o Specialized per telai difettati su bici da 5-6000 euro, poi vedrai che rivaluterai il tuo caso.
usare le maiuscole significa gridare, evita di farlo...
Comprendo il disappunto ma io cercherei di veder e il bicchiere mezzo pieno : il problema è stato riconosciuto e una soluzione è stata trovata velocemente, tieni conto che luglio è fine stagione e non è insolito andare ad ottobre perché i pezzi sostitutivi non ci sono materialmente...
Comprendo il disappunto ma io cercherei di veder e il bicchiere mezzo pieno : il problema è stato riconosciuto e una soluzione è stata trovata velocemente, tieni conto che luglio è fine stagione e non è insolito andare ad ottobre perché i pezzi sostitutivi non ci sono materialmente...
scusa per (l'urlo non sapevo delle maiuscole) ma infatti io non ho problemi di tempistiche ma bensì di caratteristiche inoltre oggi lavo la bicicletta e mi accorgo che anche i cerchi stanno sbiadendo a questo punto penso che abbia proprio difetti di verniciatura
quelli sui cerchi sono sicuramente adesivi. se stonano con il telaio nuovo li levi e buonanotte...
si si ma sta sbiadendo il nero dei cerchi non solo l'adesivo...
comunque ieri ho conosciuto un team (adrenalina team mountain bike club) e mi hanno detto alcune loro problematiche con delle bici scott più importanti della mia quindi devo essere felice di aver preso solo un difetto di vernice e mi hanno spiegato che un rivenditore in provincia ha dovuto lasciare il marchio scott proprio perchè hanno riscontrato varie problematiche oggi andrò a cambiare il telaio e rivenderò subito la bicicletta per lasciare la Scott .... spero il prima possibile in un offerta o trovare un acquirente cosi chiudo questi maledetti rapporti e il loro modo di lavorare (un cliente si deve accontentare )
Ho seguito questo post con interesse poichè anche io ho una bici Scott e mi sono sempre trovato benissimo.
da quello che scrivi si possono notare 2 cose:
-1 la Scott ti cambiato il telaio in 3 giorni! hai scritto il 30-6 ed il 03-07 ti hanno cambiato il telaio..ce ne fossero di Aziende così..in passato ho dovuto aspettare mesi con altre case per la garanzia.
-2 ti hanno sostituito il telaio con uno nuovo e superiore! per curiosità sono andato a vedere di che bici si parlava e sia la tua che la 910 sono verdi! non capisco la differenza..ora non riesco a caricare le foto ma dal sito sembrano identiche!
per me sei partito un pò troppo prevenuto, secondo me hanno fatto un ottimo lavoro!
Non è esatto. Il telaio è lo stesso, cambia l'allestimento tra il modello 910 ed il 950.
a me guardando dal sito sembra leggermente diverso il colore..non si riesce a capire bene!
mah..proprio non capisco chi si lamenta in questo modo!!
mah..proprio non capisco chi si lamenta in questo modo!!
....forse uno dei pochi casi in cui una garanzia ha risposto in maniera veloce
...logico , anche a mè se dovesse rompersi il telaio dell'ultimo acquisto , me lo darebbero diverso....per il semplice motivo che non lo fanno più quest'anno come colorazione ...
...su queste cose bisogna un pò accontentarsi...le bike ogni anno cambiano livrea , e spesso anche qualche particolare di forma...
...sperare che tengano tot telai di un anno per rispondere alle garanzie , è improponibile
...logico , anche a mè se dovesse rompersi il telaio dell'ultimo acquisto , me lo darebbero diverso....per il semplice motivo che non lo fanno più quest'anno come colorazione ...
...su queste cose bisogna un pò accontentarsi...le bike ogni anno cambiano livrea , e spesso anche qualche particolare di forma...
...sperare che tengano tot telai di un anno per rispondere alle garanzie , è improponibile
Peraltro ci sta che la differenza sia visibile solo sul sito per mille motivi e che dal vero siano identiche.... Per quanto posso vedere i due telai hanno colorazione identica, magari mi sbaglio
la bicicletta l'avevi comprata completa o solo telaio?
perché qualora avessi comprato una bicicletta intera, allora avrebbero dovuto trovare anche una soluzione per le ruote....
il codice consumo, per quanto riguarda la garanzia, parla chiaro: in caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione.
...magari dico una cavolata allucinante , non sono un esperto di garanzie , ma conformità non sò se è riferita anche all'estetica come colori....dato e soprattutto che non vi è più la possibilità fisica di farlo...
...però capisco che è una cosa che fà girare parecchio le scatole
Immagina che ti si arrugginisca la portiera dell' auto durante il periodo di garanzia. Tu accetteresti di vedertela sostituire con una di un altro colore?
Chiaro che non accadrebbe, visto che esistono i carrozzieri in grado di riverniciarla nell'esatto colore, ma è per far capire il punto della questione.D'altra parte occorre anche essere realistici: se un telaio con quel colore non è disponibile non ci sono molte alternative. O te lo tieni com'è, o lo prendo di un colore leggermente diverso, oppure chiedi la risoluzione del contratto, ammesso che il venditore sia d'accordo.
Immagina che ti si arrugginisca la portiera dell' auto durante il periodo di garanzia. Tu accetteresti di vedertela sostituire con una di un altro colore?
D'altra parte occorre anche essere realistici: se un telaio con quel colore non è disponibile non ci sono molte alternative. O te lo tieni com'è, o lo prendo di un colore leggermente diverso, oppure chiedi la risoluzione del contratto, ammesso che il venditore sia d'accordo.
....sono daccordo , era appunto riferito al mondo delle bike che è molto particolare dà questo punto di vista...le livree cambiano ogni anno , e non ti fanno certo riverniciare un telaio ...
...sotto l'aspetto estetico , bisogna avere molta fortuna nel trovare telai in giacenza...ma è raro , salvo forse qualche top di gamma
Ciao ragazzi dopo la mia assenza di circa un mese .... la scott mi ha sostituito il telaio con un aspect 910 ma dopo un mese .... non ci crederete per un totale di 9 uscite cioè 18 ore a sole ... il telaio è di nuovo da cambiare! Ridicoli! Nel 2015 bici da 600 che cambiano colore con 18 ore di sole da verde sta diventando bianco
Ma altre persone hanno avuto questo problema? Non è che potrebbe essere qualcos'altro il problema?
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Si altre persone hanno avuto questo problema è perché Scott non utilizza adesivi di alta qualità e tanto meno trasparente protettivo di qualità superiore in tal modo da proteggere le grafiche sottostanti
La cosa ( bella) è che ho trovato molte altre persone con problemi anche piu gravi di me e quando ci incontriamo tra scottisti il saluto è ..
E tu che problemi hai ??
E di questo passo Scott non penso che farà una bella fine