ENDURA - Shop on-line

[africatwin78]

Ciao, volevo condividere la pessima esperienza di acquisto avuta sul sito ufficiale Endura.

Ho acquistato delle scarpe un pò alla cieca perchè chiedendo la lunghezza piede a cui corrispondeva la taglia non me lo hanno saputo dire.
Allora sulla base delle taglie scarpe normalmente prese dei vari marchi ho scelto alla mia ... tipo roulette russa.

Mi arrivano le scarpe e risultano strette, pertanto decido di fare un reso.
Il cambio taglia non è previsto e le scarpe acquistate in sconto nel frattempo sono state riviste nel prezzo.
Se le voglio ancora in taglia diversa le devo pagare molto di più pur trattandosi dello stesso identico modello.

Niente allora, per principio, faccio il reso ....è passato un mese e mezzo il reso è arrivato al magazzino ma non ho più saputo nulla e niente mi è stato rimborsato.

Sto scrivendo al servizio clienti ma la prossima volta non comprerò più qua ...meglio comprare da un sito qualunque di e-commerce se l'acquisto diretto con il produttore è così scadente.
Infine imbarazzante il fatto che chi produce l'articolo non sappia le misure dello stesso.

Prodotti MTB scontati

 

[Treppy]

Spero tu risolva quanto meno per il rimborso, tuttavia hai parlato di cambio taglia... ci sono e-shop che prevedono cambio taglie sullo stesso articolo? Io non ne ho mai trovati!

 

[Alone]

esatto..
anche io ho restituito, non potendo fare il cambio taglia, mai previsto, un paio di pantaloncini sul sito ufficiale FOX..ma loro sono in Olanda, UE.
forse è + semplice.

 

[mrslate]

Ciao, volevo condividere la pessima esperienza di acquisto avuta sul sito ufficiale Endura.

Ho acquistato delle scarpe un pò alla cieca perchè chiedendo la lunghezza piede a cui corrispondeva la taglia non me lo hanno saputo dire.
Allora sulla base delle taglie scarpe normalmente prese dei vari marchi ho scelto alla mia ... tipo roulette russa.

Mi arrivano le scarpe e risultano strette, pertanto decido di fare un reso.
Il cambio taglia non è previsto e le scarpe acquistate in sconto nel frattempo sono state riviste nel prezzo.
Se le voglio ancora in taglia diversa le devo pagare molto di più pur trattandosi dello stesso identico modello.

Niente allora, per principio, faccio il reso ....è passato un mese e mezzo il reso è arrivato al magazzino ma non ho più saputo nulla e niente mi è stato rimborsato.

Sto scrivendo al servizio clienti ma la prossima volta non comprerò più qua ...meglio comprare da un sito qualunque di e-commerce se l'acquisto diretto con il produttore è così scadente.
Infine imbarazzante il fatto che chi produce l'articolo non sappia le misure dello stesso.

Alla fine come è andata?
Dopo quando hai ricevuto il rimborso?
Anch’io volevo comprare scarpe Endura sul loro siito: di solito compro 2/3 taglie avvisando già in fase d’ordine che farò il reso di quelle che non vanno bene

 

[africatwin78]

Alla fine come è andata?
Dopo quando hai ricevuto il rimborso?
Anch’io volevo comprare scarpe Endura sul loro siito: di solito compro 2/3 taglie avvisando già in fase d’ordine che farò il reso di quelle che non vanno bene

Il rimborso è arrivato se non ricordo male circa 1mese e mezzo dopo avere restituito le scarpe...considerando che le scarpe rese le hanno ricevute dopo 1 settimana.
In generale rimango dell'idea che a meno di andare a colpo sicuro con la taglia meglio comprare su altri canali anche perchè in generale i prezzi stranamente dai siti ufficiali sono sempre più alti.

 

[mrslate]

Il rimborso è arrivato se non ricordo male circa 1mese e mezzo dopo avere restituito le scarpe...considerando che le scarpe rese le hanno ricevute dopo 1 settimana.
In generale rimango dell'idea che a meno di andare a colpo sicuro con la taglia meglio comprare su altri canali anche perchè in generale i prezzi stranamente dai siti ufficiali sono sempre più alti.

Mille grazie: ero tentato di prender dei capi tra cui un paio di scarpe ma poi mi sono rivolto altrove perché non hanno voluto darmi (dubito che non potessero) la lunghezza interna di due solette di scarpe, ironia della sorte quel dato è stampigliato pure sulla scatola delle scarpe stesse...

 

[africatwin78]

Mille grazie: ero tentato di prender dei capi tra cui un paio di scarpe ma poi mi sono rivolto altrove perché non hanno voluto darmi (dubito che non potessero) la lunghezza interna di due solette di scarpe, ironia della sorte quel dato è stampigliato pure sulla scatola delle scarpe stesse...

....appunto .... ma è possibile che il produttore non abbia questo dato ? e soprattutto disponibile al supporto clienti ?

 

[mrslate]

....appunto .... ma è possibile che il produttore non abbia questo dato ? e soprattutto disponibile al supporto clienti ?

non saprei proprio: fosse un dato segreto non lo metterebbero sulla scatola, peccato perché in fin dei conti rispondermi in maniera consona avrebbe dato valore aggiunto ad Endura.

 

[africatwin78]

non saprei proprio: fosse un dato segreto non lo metterebbero sulla scatola, peccato perché in fin dei conti rispondermi in maniera consona avrebbe dato valore aggiunto ad Endura.

si, il mio è un commento ironico...evidentemente a loro conviene di più rivendere tramite distributori piuttosto che gestire direttamente un e-commerce. Questo lo spiegherebbero anche i prezzi normalmente + alti dei negozi specializzati in Vednita on-line