Dove mandare in assistenza gli ammo Fox presenti nelle MTB Canyon

DANIELE FRISENNA · 4/1/11

Ciao a tutti.

Da un po' di tempo sto dietro a mille discussioni presenti in questo forum su mtb da all-mountain con escursioni tra: 120mm e 140 mm di escursione ant e post. e più precisamente sulle: Canyon Nerve AM e Canyon Nerve XC.

Devo dire che grazie a voi possessori di codeste MTB ed a Mtb Forum sto acquisendo molte informazioni.

Ultimamente mi sono chiesto: ma dove dovrò mandare in assistenza gli ammo fox presenti in una di queste 2 mtb? dal pepi da un rivenditore qualsiasi? ditemi voi?

Io abito in provincia di Catania e vorrei eventualmente sapere se da queste parti esiste qualcuno, autorizzato, in grado di operare su questi prodotti.

Pier88 · 4/1/11

Devi contattare Canyon e poi sotto loro indicazioni spedire l'ammo o la forca da loro. Almeno così ho capito. Ci pensa tutto Canyon e questo per anche tutti gli altri componenti.

DANIELE FRISENNA · 4/1/11

E' necessario, per non perdere la garanzia, che questi 2 componenti vengano inviati ogni anno a questi centri oppure no?

Grassone28 · 4/1/11

Mi risulta che dovresti fare la revisione (tagliando) almeno da un centro assistenza fox autorizzato.

Pier88 · 4/1/11

Io mi riferivo all'assistenza per la garanzia (prodotti difettati ecc.), per la manutenzione penso ti basti portare l'ammo da un meccanico ufficiale fox, oppure un negozio rivenditore fox!

Megatron · 6/1/11

Vorrei saperlo anch'io, perchè anche la mia Nerve monta un fox rp 23.
Se ho capito bene, prima di un anno va mandato in assistenza, per validare la garanzia di un altro anno...giusto?
Penso che bisognerà smontarlo, inpacchettarlo, e spedirlo da qualche parte, perchè di rivenditori/centri assistenza dalle mie parti neanche a parlarne.
E per i prodotti Fox da quest'anno è pure cambiato l'importatore (Vittoria).

marpa · 6/1/11

Se non ricordo male avevo letto che Vittoria avrebbe fatto anche manutenzione su forcelle e ammortizzatori FOX oltre alla distribuzione

DANIELE FRISENNA · 7/1/11

Oggi ho visto questo sito web indicato come centro per la revisione ed assistenza dei prodotti fox ecc.

Credo che abbia a che fare con il famoso pepi.
Voi che ne dite, potrebbe fare a caso di coloro i quali hanno necessità di mandare in assistenza o fare la manutenzione annuale a questi prodotti fox, oppure ne esistono di migliori?

DANIELE FRISENNA · 7/1/11

il sito è questo: http://www.bikesuspension.com/Servizio/Manuali_d__uso/Fox_Forx/index.html

marpa · 7/1/11

BSP e Pepi sono la stessa persona. Comunque ricordo che su una rivista di qualche mese fa c'era uns sua intervista in cui spiegava i motivi per cui aveva deciso di cessare la distribuzione dei prodotti FOX . Probabilmente potrebbe ancora essere considerato un dealer FOX certificato

Megatron · 8/1/11

Ma in che cosa consiste questa revisione "obbligatoria" da fare entro un anno, e quanto costa?

andrea541970 · 8/1/11

Megatron ha scritto:
Ma in che cosa consiste questa revisione "obbligatoria" da fare entro un anno, e quanto costa?

..................///////
la manutenzione consiste nella rimozione dei foderi, sostituzione dellolio di lubrificazione e ispezione ed eventuale sostituzione dei raschia polvere e delle spugnette......operazione di manutenzione eseguita ogni 30 ore di utilizzo sulle forcelle della serie 36 e 40, sulla serie 32 ogni 100 ore .
...........può essere eseguita dallutente senza invalidare la garanzia. Sarà però necessario utilizzare ricambi originali.

DANIELE FRISENNA · 11/1/11

marpa ha scritto:
BSP e Pepi sono la stessa persona. Comunque ricordo che su una rivista di qualche mese fa c'era uns sua intervista in cui spiegava i motivi per cui aveva deciso di cessare la distribuzione dei prodotti FOX . Probabilmente potrebbe ancora essere considerato un dealer FOX certificato

Questo vuol dire che non è possibile inviare al pepi gli ammo e forcelle fox?

DANIELE FRISENNA · 11/1/11

andrea541970 ha scritto:
..................///////
la manutenzione consiste nella rimozione dei foderi, sostituzione dellolio di lubrificazione e ispezione ed eventuale sostituzione dei raschia polvere e delle spugnette......operazione di manutenzione eseguita ogni 30 ore di utilizzo sulle forcelle della serie 36 e 40, sulla serie 32 ogni 100 ore .
...........può essere eseguita dallutente senza invalidare la garanzia. Sarà però necessario utilizzare ricambi originali.

Ma visto che sei siciliano, dove sei andato a far fare questa manutenzione annuale o 100 ore di utilizzo, senza però far invalidare la garanzia?

andrea541970 · 11/1/11

DANIELE FRISENNA ha scritto:
Ma visto che sei siciliano, dove sei andato a far fare questa manutenzione annuale o 100 ore di utilizzo, senza però far invalidare la garanzia?

................/////
i lavori di manutenzione della bike, li faccio da me..........ma prima di imparare ho scaricato video di manutenzione a go go........, non ti nascondo che alcune volte ho anche rotto qualcosa che poi ho acquistato........quindi i lavori li faccio solo sulle mie cose.......ho postato anche delle foto sulla sostituzione dei cuscinetti del carro posteriore.

Ho chiesto pure a Danybiker88 e scr1 (due moderatori con le contro p_ _ _ e).

si ti può essere d'aiuto post nr. 1:
[URL]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=159424&page=20[/URL]

ciao.

Megatron · 11/1/11

andrea541970 ha scritto:
................/////
i lavori di manutenzione della bike, li faccio da me..........ma prima di imparare ho scaricato video di manutenzione a go go........, non ti nascondo che alcune volte ho anche rotto qualcosa che poi ho acquistato........quindi i lavori li faccio solo sulle mie cose.......ho postato anche delle foto sulla sostituzione dei cuscinetti del carro posteriore.

Ho chiesto pure a Danybiker88 e scr1 (due moderatori con le contro p_ _ _ e).

si ti può essere d'aiuto post nr. 1:
[URL="http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=159424&page=20"][url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=159424&page=20[/URL][/URL]

ciao.

E siamo sicuri che facendo così, (cioè da se) la garanzia non si annulla?

Bobby Six · 11/1/11

al momento è caos puro per quanto riguarda l'assistenza in garanzia, leggi
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=3569164

Qui http://www.foxracingshox.com/fox_tech_center/service.htm viene indicato Vittoria, come distributore e centro di servizio.
Prova a contattarli: fsc@it.vittoria.com
Trovi anche il nome del centro tedesco.

Clab04 · 12/1/11

Considerando:
1. il caos assoluto dovuto al cambio di distributore
2. i folli traguardi di intervento, 40 ore io le faccio in 2 mesi
3. il fatto che bisognerebbe fare il primo tagliando entro un anno per godere della garanzia l'anno successivo
4. la sfiga
5. I costi di questo tagliando
6. il periodo di fermo bici
7. lo sbattimento del montaggio/smontaggio
considerando tutti questi fattori, io incrocio le dita, me ne frego di spedire ammortizzatori in giro per l'Italia, quando vedo che ce n'è bisogno lascio la bici ad un bravo meccanico che con 40 euro mi fa la revisione della forcella.
Mi si rompe dopo il primo anno ma prima del secondo?
Pazienza, non posso dimostrare che l'ho tagliandata e quindi mi pago l'intervento.
Ciao
Claudio

andrea541970 · 12/1/11

Clab04 ha scritto:
Considerando:
1. il caos assoluto dovuto al cambio di distributore
2. i folli traguardi di intervento, 40 ore io le faccio in 2 mesi
3. il fatto che bisognerebbe fare il primo tagliando entro un anno per godere della garanzia l'anno successivo
4. la sfiga
5. I costi di questo tagliando
6. il periodo di fermo bici
7. lo sbattimento del montaggio/smontaggio
considerando tutti questi fattori, io incrocio le dita, me ne frego di spedire ammortizzatori in giro per l'Italia, quando vedo che ce n'è bisogno lascio la bici ad un bravo meccanico che con 40 euro mi fa la revisione della forcella.
Mi si rompe dopo il primo anno ma prima del secondo?
Pazienza, non posso dimostrare che l'ho tagliandata e quindi mi pago l'intervento.
Ciao
Claudio

../////
quello che faccio Io.

DANIELE FRISENNA · 13/1/11

Allora per non perdere la garanzia degli ammo e forke Fox e per non stare a rompersi le p...e ad aspettare mesi per la restituzione di questi componenti concluderei:

1) Che sarebbe meglio portare la bici da un bravo meccanico che con al max 50,00 euro fa lui la revisione dei componenti Fox utilizzando per non invalidare la garanzia materiali originali.

2) Quando, eventualmente la forka o l'ammo non vanno più, entro i 2 anni di garanzia e dopo aver eventualmente eseguito il punto 1, sarà necessario spedire a Vittoria i componenti difettosi che saranno riparati a costo zero, eccetto i costi di spedizione, giusto?

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