Ho ricevuto un telaio rose granite chief 2017 il 1 gennaio 2017 grazie al crash replacement in sostituzione del mio attuale granite chief 2015, tutto bello finchè a fine agosto pulendo la bici non ho notato una crepa sul fodero inferiore del carro lato disco. Contattato rose per la garanzia, e inviato telaio, e dopo ben 3 settimane mi hanno risposto che non mi sostituivano il telaio dato che erano presenti delle botte. Ora il problema è che sul fodero l'unico segno vicino alla saldatura è la vernice saltata per lo sfregamento del tubo freno, se fosse veramente quello la causa della crepa, sarebbe partita la quel punto e non dalla saldatura. Le uniche botte erano presenti sul triangolo anteriore ma chiaramente non sono queste la causa della rottura. Quindi vorrei sapere per quale motivo non è stato sostituito il telaio. Mi scuso per la mia reazione ed i commenti sulla bici della settimana ma mi aspettavo veramente di più da un azienda come rose.
Fabio Tiozzo NUMERO CLIENTE 001772906
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