probabilmente è la ruota libera.
dicono che ci vogliono 15 giorni per ordinarla e costa 70 euro
mandandola al negozio dove l'ho presa 15 giorni perchè la mandano in germania per la garanzia
va a finire che compro il pezzo su internet a 40 euro e in tre giorni sono di nuovo in pista.....
Queste cose mi fanno inc@zzare veramente....praticamente ti hanno detto che se vuoi risolvere il tuo problema, causato da loro, devi rispedirgli la bike che poi verrà inviata in Germania....ASSURDO
l'azienda per la quale lavoro (in un altro settore) è concessionaria ufficiale di una nota casa giapponese....se un cliente ha un problema ed io che sono il tecnico mandato sul posto stabilisco che c'è un difetto di fabbrica sul prodotto, cambio il componente guasto e poi la casa madre ricompensa la mia ditta per il lavoro svolto da me e per i pezzi utilizzati....questo è un sig. servizio nei confronti del cliente
se Cube non offre un servizio simile, cioè appoggiarsi ai concessionari di zona per risolvere una problematica causata da un difetto di fabbricazione, la ritengo una cosa vergognosa
comunque ti auguro di risolvere il problema in fretta e di ritornare presto a pedalare....scusa lo sfogo
p.s. però una telefonata alla sede di Cube Italia (ammesso che esista) la farei lo stesso