Crash replacement Canyon

[tano_mini]

Buongiorno a tutti,
voglio raccontarvi la mia disavventura.
A seguito di una caduta ho ammaccato un fodero del triangolo posteriore della mia canyon neuron acquistata circa un anno fa. In allegato le foto del danno.
Ho contattato l'assistenza canyon per chiedere se avevo il ricambio e l'unica cosa che mi è stata proposta è il cambio dell'intero telaio mediante la formula del crash replacement, stesso telaio, stesso colore, stessa taglia.
A mio parere è impensabile che un azienda così non fornisca i ricambi richiesti ovviamente pagando! Per un fodero dovrò acquistare tutto un telaio nuovo.
Perciò ATTENZIONE: POTENZIALMENTE VI STATE GIOCANDO UN TELAIO AD OGNI USCITA!!

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[Pasko]

I prezzi di acquisto delle bici saranno anche bassi rispetto alla concorrenza (o quantomeno ai loro listini), ma il fatto di non poter acquistare un singolo componente del telaio è molto sconveniente.
Dovremmo fare pressione su Canyon affinché riveda questa sua politica.

Vedi l'allegato 284927 Vedi l'allegato 284928


Buongiorno a tutti,
voglio raccontarvi la mia disavventura.
A seguito di una caduta ho ammaccato un fodero del triangolo posteriore della mia canyon neuron acquistata circa un anno fa. In allegato le foto del danno.
Ho contattato l'assistenza canyon per chiedere se avevo il ricambio e l'unica cosa che mi è stata proposta è il cambio dell'intero telaio mediante la formula del crash replacement, stesso telaio, stesso colore, stessa taglia.
A mio parere è impensabile che un azienda così non fornisca i ricambi richiesti ovviamente pagando! Per un fodero dovrò acquistare tutto un telaio nuovo.
Perciò ATTENZIONE: POTENZIALMENTE VI STATE GIOCANDO UN TELAIO AD OGNI USCITA!!

 

[Andrea321]

vorrei un elenco di chi ti vende solo il carro o il triangolo principale. Vorrei anche un elenco di chi NON ha il crash replacement tra i servizi.
Capisco che tiri il culo ritrovarsi un telaio ammaccato da cambiare ma almeno hai un minimo di 'paracadute', il crash replacement, tanti altri non hanno neanche quello.

 

[mauru]

Buongiorno a tutti,
voglio raccontarvi la mia disavventura.
A seguito di una caduta ho ammaccato un fodero del triangolo posteriore della mia canyon neuron acquistata circa un anno fa. In allegato le foto del danno.
Ho contattato l'assistenza canyon per chiedere se avevo il ricambio e l'unica cosa che mi è stata proposta è il cambio dell'intero telaio mediante la formula del crash replacement, stesso telaio, stesso colore, stessa taglia.
A mio parere è impensabile che un azienda così non fornisca i ricambi richiesti ovviamente pagando! Per un fodero dovrò acquistare tutto un telaio nuovo.
Perciò ATTENZIONE: POTENZIALMENTE VI STATE GIOCANDO UN TELAIO AD OGNI USCITA!!

Bon alla fine con 650€ ti danno un telaio nuovo. A guardare le foto dal frontale è una bella botta, da dietro invece sembra più lieve. Le cose interessanti da analizzare sono: la sicurezza del telaio è compromessa? Cosa sarebbe successo in caso di telaio in carbonio? Avrebbe "tenuto"? O si sarebbe spezzato?

Che poi potenzialmente ci giochiamo il telaio ad ogni uscita credo sia messo in preventivo, o quantomeno plausibile: stiamo facendo fuoristrada. Anche il rider rischia di spaccarsi l'osso del collo...ma se stiamo a pensare a tutto questo quello in bici poi non si esce mai....

 

[tostarello]

Era cosa risaputa

Danno al carro

Buongiorno a tutti, su una canyon spectral in alluminio mi sono appoggiato di peso col carro a una roccia perché stavo cadendo. Sul fodero superiore destro del carro, a parte la strisciata e un bozzo, c'è anche una piccola crepa di circa 7mm, dalla foto sembra un graffio ma è effettivamente una...

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