Veramente interessante! è sempre bello vedere quello che c'è al di la del foglio di carta appeso alla parete. Sono anche queste cose che rendono professionale un rivenditore. Bel lavoro
Cosa si cela dietro l'assistenza Fox Italia
- Creatore Discussione Ser pecora
- Data di inizio
ciao, grazie per aver condiviso queste informazioni, FOX dichiara un risultato di "assistenza post-vendita specializzata, esperta e certificata" ma continuo a leggere che i primi "certificati" fossero già molto preparati e fa molto piacere. Non resta che concedere tempo per poterne apprezzare o meno i risultati.
purtroppo non ho più la mail di risposta di Vittoria sul perchè non era stata fatta scattare la garanzia ma la risposta era che data la scarsa manutenzione rinvenuta nello smontaggio avrebbe provocato il deterioramento della finitura kashima. Io riposi che l'olio era stato cambiato e che le gurnizioni e paraoli era ancora intatti ma soprattutto che non era normale che la finitura kashima definita dalla stessa fox più scorrevole, duratura e resistente ai graffi si togliesse dopo neanche due anni di utilizzo discontinuo! Per quel che riguarda il rimontaggio non mi era stato comunicato in email, io ho impiegato 15min ad eseguirlo e non ho ancora capito come mai loro non hanno investito forse anche meno a rimontare il tutto evitandosi una figura di merda con me e il rivenditore!!!
Non per volere denigrare qualcuno e qualcosa, ma da quanto si legge non mi pare questa iniziativa possa portare a fatti nuovi e positivi.
Fox a parte, non mettiamo in discussione la qualità dei prodotti, ma se il citato centro fox "vittoria" non è capace di garantire un assistenza adeguata, come si può pensare di poter formare personale, perlopiù esterno, in un corso di poche ore?
Forse quella sospirata assistenza dietro casa, continua ad essere un miraggio, forse continuare a comprare i ricambi e manutenzionare da soli, o con l'aiuto di MTB-Forum, rimane un alternativa valida.
Fox a parte, non mettiamo in discussione la qualità dei prodotti, ma se il citato centro fox "vittoria" non è capace di garantire un assistenza adeguata, come si può pensare di poter formare personale, perlopiù esterno, in un corso di poche ore?
Forse quella sospirata assistenza dietro casa, continua ad essere un miraggio, forse continuare a comprare i ricambi e manutenzionare da soli, o con l'aiuto di MTB-Forum, rimane un alternativa valida.
senza dubbio è una iniziativa molto interessante ma spero che l'attestato venga dato a fronte di aver dimostrato di saper smontare, riparare e rimontare le forcelle FOX, a volte la passione non basta.
Anche a livello di attrezzatura dovrebbe essere d'obbligo l'uso di attrezzi idonei al fine di garantire che il lavoro venga svolto a regola d'arte senza lasciare "segni".. purtroppo a volte anche negozi molto belli hanno officine non sempre all'altezza
Anche a livello di attrezzatura dovrebbe essere d'obbligo l'uso di attrezzi idonei al fine di garantire che il lavoro venga svolto a regola d'arte senza lasciare "segni".. purtroppo a volte anche negozi molto belli hanno officine non sempre all'altezza
Tutto bello, ma purtroppo questo è solo per chi compra 10 fox in un anno altrimenti niente corso e niente aggiornamenti, la Fox autorizza piccoli interventi di manutenzione ai Fox point, i prodotti in garanzia vanno sempre da loro, oltre alla revisione delle cartucce Fit e ammortizzatori. Meglio come si comporta AMG nessun corso tutti possono fare, centro assistenza tecnico sempre a disposizione. Gli aggiornamenti almeno loro li fanno per tutti senza obbligo di acquisto, la serietà.
ymarti
Biker imperialis
- 16/9/03
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- Specialized Demo 8 26 oldschool & Nukeproof Mega 29 newschool
Il mio fox triad l'ho mandato da BSC e per ora tutto bene... Certo: tra andata e ritorno sono 170?...
Mezza giornata......sì e no si imparano le decal dei vari prodotti....
Complimenti ai 15....ma gli altri?
Non ci posso credere!!!! O meglio ti credo ma mi sembra impossibile....
Sta cosa non la capirò mai....ma perchè su un DHX a spingere l'IFP è aria normalissima mentre per gli RP serve azoto????
La spiegazione è stata data più volte: Kashima è una delle più grandi trovate del marketing moderno che cia sul mercato
E serviva il mio amico Cavalera a fare chiarezza su questo "piccolo" particolare delle 10 FOX??? Bravo Riccardo!!!!
Direttiva che meriterebbe smontassimo dalle nostre bike tutti i loro prodotti e ne montassimo degli altri molto meno con la puzzetta sotto il naso
Delicate proprio non direi, il prodotto in se il più delle volte è buono, pecca di scorrevolezza e sfruttamento escursione per le forche e di cronici problemi di perdita olio dall'idraulica ammo ma in se potrebbe starci se: non costassero una fucilata all'acquisto e come manutenzione.
temo tu abbia ragione
Quanto?????????????????????????????????????????
La volpe perde il pelo ma non il vizio.
Forse sarebbe il caso di spiegare a Fox che in Italia non valgono le leggi dello stato della California, ma quelle della Repubblica Italiana.
purtroppo la storia si ripete. Assistenza e garanzie sempre scaricate sù negozi costretti a fare programmi insostenibili per poter chiedere garanzie che poi non vengono mai eseguite.
Siamo lontani anni luce dall'assistenza data in altri stati!!
Senza contare che il prezzo del prodotto in Italia, è già molto più alto che il prezzo medio del mercato mondiale!!
Siamo lontani anni luce dall'assistenza data in altri stati!!
Senza contare che il prezzo del prodotto in Italia, è già molto più alto che il prezzo medio del mercato mondiale!!
Dobbiamo chiarirci...perchè se porto la mia forca dal mecca sotto casa, che espone un bel adesivo FOX, e mi dice che può sistemarmi un problema a tot euri, siamo felici di darglieli perchè ha dovuto superare prove ed esami sovrumani e quindi è un super mecca della fox, oppure ha solo preso 10 forcelle, e mi apre la mia solo perchè ha un telefono in una mano in diretta con Vittoria e una chiave nell' altra mano...??
Io sono certificato Microsoft, e gli esami sovrumani li ho sostenuti e li sostengo, non ho solo comprato 10 copie di Office 2010
veramente nel corso dell'infinita querelle Fox si è scoperto che le modalità sono le stesse dappertutto
