Mah...personalmente ho chiamato 4 volte e 4 volte mi ha risposto sempre in modo MOLTO gentile e MOLTO competente.
Per quanto riguarda la email, hanno un leggero ritardo... 1mese ad essere buoni.
Per il resto, sul funzionamento della hot line basta leggere:
INFO Canyon Italia
Cari amici,
l'Hotline di Canyon Italia è di nuovo disponibile.
Vi preghiamo di avere pazienza per quanto riguarda l'elaborazione delle e-mail.
Per i casi urgenti rinnoviamo l'invito a contattarci telefonicamente al numero verde 848 694688.
Fino all'apertura della nuova filiale italiana ad inizio 2012, potrebbero verificarsi altre sospensioni del servizio Hotline e per questo ci scusiamo anticipatamente per i disagi.
[url]http://www.canyon.com/_it/service/news_event.html?nt=2816[/URL]