1) non ho detto che la bici Bottecchia fa schifo, anzi con la FX520 ci ho fatto di tutto senza problemi e infatti non l'ho rivenduta perchè mi ha soddisfatto. Parlo del personale della ditta che lascia molto a desiderare!!!
2) Certo non bisogna fare tutta un erba un fascio; io però mi riferisco non alle bici (per esempio la full dynamix è ottima), ma alla
mentalità delle assistenze italiane che sono molto indietro rispetto agli altri paesi.
Purtroppo (e ripeto non solo nel campo delle biciclette) ti fanno sempre sgolare e fino a quando non si accertano che il prodotto è distrutto non battono ciglio; il bello è che non si fidano del si vende e quindi può fare poco; rimane sempre di telefonare ogni volta di persona e litigare!!!! Ho appena comprato un divano e stesso ragionamento.
Per esempio tornando al caso della Bici: mi spiegate perchè se io compro una bici nuova di 380 con dei difetti che non si riescono a risolvere in più interventi (ben 5 volte dal mio si vende!!!!) devo essere io a pagare, a scomodarmi per l'assistenza (il si vende è a 20 km da me), ad aspettare i loro tempi e in pratica a non poter usufruire della bici nonstante l'hai pagata subito e in contanti???
. Mi hanno detto che se la portavano in ditta e facevano tutte le prove.....e intanto io che faccio??? Asetto decine di giorni per colpa loro. La cosa più logica per me era che loro mi davano una bici nuova e intanto si riprendevano la loro e ci facevano tutte le prove e i test.............e comunque il problema non me l'hanno risolto
La Cube invece si è fidata tranquillamente del mio si vende e non ha battuto ciglio!!!
Ecco cosa voglio far notare. Gli altri ci tengono ai clienti, mentre per le ditte italiane siamo solo degli sfigati che devono aspettare in silenzio.
Avete mai comprato qualcosa a Decathlon??? Ho visto cambiare davanti a me una
Rockrider per un difetto sulle marcie (forse simile al mio); siccome capire il problema era lungo, loro (gente seria che non si sputtana per una bici quando ne vendono a migliaia!!!) hanno deciso di riprendersela e cambiargliela!!!
Vi dico di più, sono appassionato della musica digitale e quindi compre schede audio e software spesso...........stesso identico trattamento!!! La MOTU invece una casa americana seria ti risponde subito via e-mail dall'altra parte del mondo (addirittura in giornata).
Questo è quanto.
Ciao