CheckUp con sorpresa.. Telaio Rotto!

[coloxim]

uaz mi che piega ha preso il "mio" tread :| devo dire che mi sta venendo una leggerissima ansia..

cmq 10gg fa ho mandato le foto con i seriali del telaio rotto in quanto mi hanno detto che quello nuovo è pronto per la spedizione dalla Germania.
Unico appunto che posso fare è che non rispondono alle domande dalle mail. Infatti ad oggi non ho capito se devo smontare il telaio vecchio e spedirglielo o no.
Vabbe' se arriva quello nuovo aspetteranno..

Strano... Beh ma chiama... No?

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[aleconco]

Ciao a tutti,
piccolo aggiornamento.. è arrivato il telaio !

Ringrazio CANYON (ed ovviamente il forum) per la disponibilità. Domani porto tutto a rimontare.

Ho un piccolo appunto che indico ovviamente in maniera costruttiva.
Non è il tempo di consegna che per carità ci puo' pure stare, ma è stata la scarsa capacità comunicativa espressa dal supporto clienti (premetto che ho usato esclusivamente il canale email). Mi spiego meglio, alle mie domande non veniva praticamente mai data risposta, e le mie risposte penso neppure lette.
Piccolo esempio, il telaio è stato spedito all'indirizzo di 5 anni fa.. dopo che sia via mail sia nel pacco con il telaio rotto precedentemente inviato c'era quello corretto. Perfortuna che abito a pochi minuti ed il corriere ha avuto la gentilezza di chiamarmi al cell e poi di aspettarmi.

Magari è l'estate :D

ciao a tutti, appena rimontata posto una fotina per la giusta chiusura del tread :D

 

[coloxim]

Ciao a tutti,
piccolo aggiornamento.. è arrivato il telaio !

Ringrazio CANYON (ed ovviamente il forum) per la disponibilità. Domani porto tutto a rimontare.

Ho un piccolo appunto che indico ovviamente in maniera costruttiva.
Non è il tempo di consegna che per carità ci puo' pure stare, ma è stata la scarsa capacità comunicativa espressa dal supporto clienti (premetto che ho usato esclusivamente il canale email). Mi spiego meglio, alle mie domande non veniva praticamente mai data risposta, e le mie risposte penso neppure lette.
Piccolo esempio, il telaio è stato spedito all'indirizzo di 5 anni fa.. dopo che sia via mail sia nel pacco con il telaio rotto precedentemente inviato c'era quello corretto. Perfortuna che abito a pochi minuti ed il corriere ha avuto la gentilezza di chiamarmi al cell e poi di aspettarmi.

Magari è l'estate :D

ciao a tutti, appena rimontata posto una fotina per la giusta chiusura del tread :D

Bella notizia... Bene bene..

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[Impa65]

Ciao a tutti,
piccolo aggiornamento.. è arrivato il telaio !

Ringrazio CANYON (ed ovviamente il forum) per la disponibilità. Domani porto tutto a rimontare.

Ho un piccolo appunto che indico ovviamente in maniera costruttiva.
Non è il tempo di consegna che per carità ci puo' pure stare, ma è stata la scarsa capacità comunicativa espressa dal supporto clienti (premetto che ho usato esclusivamente il canale email). Mi spiego meglio, alle mie domande non veniva praticamente mai data risposta, e le mie risposte penso neppure lette.
Piccolo esempio, il telaio è stato spedito all'indirizzo di 5 anni fa.. dopo che sia via mail sia nel pacco con il telaio rotto precedentemente inviato c'era quello corretto. Perfortuna che abito a pochi minuti ed il corriere ha avuto la gentilezza di chiamarmi al cell e poi di aspettarmi.

Magari è l'estate :D

ciao a tutti, appena rimontata posto una fotina per la giusta chiusura del tread :D

Tanto di cappello al tuo modo di approcciare l'indubbio disservizio che ti e' stato creato. Il sottoscritto come penso molti altri avrebbero sclerato di brutto di fronte ad un disservizio del genere (non mi vengono altri aggettivi, anzi mi vengono ma non li dico).
Il problema (pare) risolto, i vergognosi tempi di reazione, rimangono ...

 

[sten1959]

Ciao a tutti,
piccolo aggiornamento.. è arrivato il telaio !

Ringrazio CANYON (ed ovviamente il forum) per la disponibilità. Domani porto tutto a rimontare.

Ho un piccolo appunto che indico ovviamente in maniera costruttiva.
Non è il tempo di consegna che per carità ci puo' pure stare, ma è stata la scarsa capacità comunicativa espressa dal supporto clienti (premetto che ho usato esclusivamente il canale email). Mi spiego meglio, alle mie domande non veniva praticamente mai data risposta, e le mie risposte penso neppure lette.
Piccolo esempio, il telaio è stato spedito all'indirizzo di 5 anni fa.. dopo che sia via mail sia nel pacco con il telaio rotto precedentemente inviato c'era quello corretto. Perfortuna che abito a pochi minuti ed il corriere ha avuto la gentilezza di chiamarmi al cell e poi di aspettarmi.

Magari è l'estate :D

ciao a tutti, appena rimontata posto una fotina per la giusta chiusura del tread :D

Denota poca professionalità: e se ti fossi trasferito in un'altra regione ?

 

[aleconco]

Montata !!



dopo nemmeno un'ora era gia' sporca di fango



Uffa.. il telaio nuovo (Nerve Al 2013) è veramente bello.. ora finisce che mi compro reggi telescopico e me lo uso ancora un paio d'anni.

Ciao a tutti!
Alessandro

 

[Impa65]

Cosi' giusto un esempio di come tratta questo genere di problematiche la "concorrenza" ...

http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=324235

 

[sten1959]

Cosi' giusto un esempio di come tratta questo genere di problematiche la "concorrenza" ...

[url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=324235[/URL]

Allora dillo che ti piace sparare alla Croce Rossa

Tanto di cappello a Lapierre: 14 giorni e telaio nuovo a casa.
Quasi incredibile

 

[Impa65]

Allora dillo che ti piace sparare alla Croce Rossa

Tanto di cappello a Lapierre: 14 giorni e telaio nuovo a casa.
Quasi incredibile

Piu' che altro mi fa inc.zzare 'sta benedetta Canyon. Ottimi prodotti non supportati da tutto il resto.