Che fine ha fatto canyon italia?

Seferius · 24/9/12

ho una questione in sospeso, sto attendendo una loro mail di spiegazione da ormai 6 giorni...
Non potevate avertire prima che l'assistenza faceva così schifo?!?!

paolo965 · 25/9/12

forse ti sei perso un po' di discussioni, dove abbiamo sempre lamentato la latitanza di Canyon qui sul forum...

io avevo posto una domanda (banale) ricorso che ci hanno messo un po' a rispondere... e dopo un paio di mesi i hanno nuovamente risposto...

Clab04 · 25/9/12

Seferius ha scritto:
ho una questione in sospeso, sto attendendo una loro mail di spiegazione da ormai 6 giorni...
Non potevate avertire prima che l'assistenza faceva così schifo?!?!

Magari le mail di spiegazioni non le mandano, di cosa si tratta precisamente?
Riguardo all'avvertirti prima, non so esattamente a chi lo stai dicendo, se lo dici a noi forse dovevi tu guardarti intorno prima, di segnalazioni in tal senso ce ne sono molte.
Se invece ti dovevano avvisare loro, mi sa che non sono gli unici a non fare campagne pubblicitarie sui propri difetti.
Claudio

SavetheNature86 · 25/9/12

Se vogliono perdere possibili acquirenti e mercato a favore di altre marche ce la stanno mettendo tutta

Vitino79 · 30/9/12

In effetti ero quasi convinto di fornirmi da loro, ma con tutti i problemi lamentati... Mi sto ricredendo!

1MB · 1/10/12

Seferius ha scritto:
ho una questione in sospeso, sto attendendo una loro mail di spiegazione da ormai 6 giorni...
Non potevate avertire prima che l'assistenza faceva così schifo?!?!

Per esperienza, ti consiglio di provare a contattare direttamente Canyon Germania (anche in inglese).

Seferius · 1/10/12

1MB ha scritto:
[/B]

Per esperienza, ti consiglio di provare a contattare direttamente Canyon Germania (anche in inglese).

hai la mail per contattarli? grazie

1MB · 2/10/12

Seferius ha scritto:
hai la mail per contattarli? grazie

Io ho utilizzato info@canyon.com (mail che appare su Contatti, nel sito impostato in lingua tedesca)

Se hai una mail che finisce con ".com" credo sia meglio. Non vorrei che quelle ".it" venissero reindirizzate a italia@canyon.com...

FeO · 2/10/12

Seferius ha scritto:
ho una questione in sospeso, sto attendendo una loro mail di spiegazione da ormai 6 giorni...
Non potevate avertire prima che l'assistenza faceva così schifo?!?!

credo siano stati in fiera e di conseguenza l'ufficio italiano (a Verona) chiude...a me è successo la stessa cosa a maggio quando sono stati a Riva del Garda...mi sa che fa prima a telefonargli.

carulrs · 3/10/12

FeO ha scritto:
credo siano stati in fiera e di conseguenza l'ufficio italiano (a Verona) chiude...a me è successo la stessa cosa a maggio quando sono stati a Riva del Garda...mi sa che fa prima a telefonargli.

e che sono in due?

Gerry · 3/10/12

si, per il momento sono in 2 ...

toni.bacan · 3/10/12

Gerry ha scritto:
si, per il momento sono in 2 ...

una in ufficio ed uno in officina

Stiqatzi, per forza che poi l'assistenza italiana fa

grt · 3/10/12

https://www.canyon.com/_it/service/news_event.html?nt=3620

non sò se può servire...

andrea541970 · 4/10/12

grt ha scritto:
[url]https://www.canyon.com/_it/service/news_event.html?nt=3620[/URL]

non sò se può servire...

.....////

paolo965 · 4/10/12

certo che un'azienda, la cui filiale non è gestita, paga uno spazio tutto suo, va bene che sono ridotti all'osso e quando devono andare alle fiere chiudono l'ufficio, ma non riuscire a collegarsi da inizio settembre.... voglio dire possibile che non riescono a dedicare 15 minuti a questo settore?

Inserzionisti più modesti sono più volte al giorno presenti e partecipano alle discussioni, danno risposte.

Girolamo · 4/10/12

lasciando perdere la solita polemica se sono 2 o più le persone di CI avete per caso provato a chiamarli al NV?
E' sempre la solita storia, sul forum e alle email rispondono con tempi biblici, ma al tel rispondono al volo (quando ci sono)

[url]http://live-erleben.blog.canyon.com/?p=4320&lang=it[/URL]

E' strano però, di solito mettono anche l'annuncio della chiusura della hotline

ride4fun · 4/10/12

Girolamo ha scritto:
lasciando perdere la solita polemica se sono 2 o più le persone di CI avete per caso provato a chiamarli al NV?
E' sempre la solita storia, sul forum e alle email rispondono con tempi biblici, ma al tel rispondono al volo (quando ci sono)

[url]http://live-erleben.blog.canyon.com/?p=4320&lang=it[/URL]

E' strano però, di solito mettono anche l'annuncio della chiusura della hotline

Bello, avere la possibilità di testare la gamma 2013 ad ottobre non ha prezzo.
Probabilmente l'evento è gestito direttamente da Canyon DE quindi da noi restano attivi .

carulrs · 5/10/12

grt ha scritto:
[url]https://www.canyon.com/_it/service/news_event.html?nt=3620[/URL]

non sò se può servire...

per me avranno fatto una settimana di ferie, in fondo non c'è niente di male... solo che essendo in 2 si chiude

gutemberg · 9/10/12

la mia bici doveva arrivare alla 37° settimana (un mese fa) e non è ancora arrivata.
Sono giorni che provo a mettermi in contatto sia telefonicamente che via email e nessuno s'è degnato di rispondere.
Aggiungo il fatto che ho pagato la bicicletta in anticipo perchè in pronta consegna.
E' UN'AZIENDA SERIA QUESTA???

Eraclitus · 10/10/12

gutemberg ha scritto:
la mia bici doveva arrivare alla 37° settimana (un mese fa) e non è ancora arrivata.
Sono giorni che provo a mettermi in contatto sia telefonicamente che via email e nessuno s'è degnato di rispondere.
Aggiungo il fatto che ho pagato la bicicletta in anticipo perchè in pronta consegna.
E' UN'AZIENDA SERIA QUESTA???

NO!
credo che possa succedere a qualunque azienda che lavori sui grandi numeri di avere qualche inconveniente e, perciò, è comprensibile che qualche cliente sia sfortunato come è capitato a te, ma ciò che è inaccettabile e il fatto che nessuno si prenda la briga di scusarsi e di darti le dovute spiegazioni e rassicurazioni.

Una transazione infelice può capitare a tutti, ma nessuna azienda si deve permettere di abbandonare anche un solo cliente, se vuole definirsi seria!

Che fine ha fatto canyon italia?

Biker novus

Biker assatanatus

Biker grossissimus

Biker assatanatus

Biker popularis

Biker serius

Biker novus

Biker serius

Biker forumensus

Biker popularis

Biker urlandum

Biker tremendus

Biker superis

Biker marathonensis

Biker assatanatus

Biker urlandum

Biker assatanatus

Biker popularis

Biker velocissimus

biker semi-serio

Classifica generale Winter Cup 2024

Classifica giornaliera dislivello positivo

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency