chainreactioncycles

spartaco

Biker perfektus
in effetti devono essersi un po' rinc°glioniti.
Io ho ordinato un paio di ruote, le dt swiss fr 2350 che non costano proprio una facezia.
Il pacco arriva il 9 agosto quando sono ormai in ferie, comunque no problem a casa c'è qualcuno che lo riceve.
Torno dalle ferie dopo ferragosto e vedo che le ruote sono le fr 2350, a questo punto siccome ho ordinato la ruota posteriore con mozzo da 135mm e asse passante da 10, appena riaprono i negozi dopo la meritata pausa estiva ordino dal mio sivende l'asse da 10 con sgancio rapido della dt swiss che quelli di chainreaction non hanno in catalogo.
L'asse arriva l'altro ieri è sorpresa scopro che mi hanno spedito per errore il modello con mozzo si da 135mm di battuta, ma con diametro da 12mm anziché da 10 come avevo ordinato e come risulta tuttora on line dall'ordine visibile sul sito inglese.
A questo punto siccome sono scaduti, seppur da pochissimo, i 30 giorni utili per rispedirgli l'eventuale invio difettoso, un paio di gorni fa gli invio una email per chiedergli se c'è un modo di rimediare al loro errore e al momento non mi hanno ancora risposto!!!
 

gas29

Aziende
14/9/04
5.210
-168
0
Monghidoro
www.gasventinove.com

prova a contattare; www.gls-italy.com, chiama subito il numero verde, anche se, essendo passata una settimana, credo che il pacco sia tornato indietro....
 
prova a contattare; www.gls-italy.com, chiama subito il numero verde, anche se, essendo passata una settimana, credo che il pacco sia tornato indietro....

grazie,ho girato il numero al mio amico,io ho le mani legate non avendo nessun dato sotto mano...ma se è tornato indietro me lo tornano a rispedire? cazz o potevano almeno avvisare con una mail che avevano sbagliato indirizzo,che gli costava?
 

karmark25

Biker superis
30/9/03
431
34
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Torino
Visita sito
Bike
MDE Damper 29 AM
Riporto anche qui la mia esperienza con Chianreactioncycle:
Anche a me è capitata la stessa cosa di Kiaz: ordine chiuso il 5 ottobre, l'8 CRC completa il pacco e lo fa partire; seguo il track, tutto bene nei tempi previsti, poi l'11 compare lo status "held" e "incorrect address", ma anche, in un'orario successivo, "out for delivery". Aspetto ancora un giorno, mando mail a CRC e al corriere (non recapitata), poi lunedì 12 chiamo GLS Italia, e scopro che hanno sbagliato l'indirizzo, mandandolo al capoluogo (Torino) e non al vero indirizzo. L'addetto di GLS Italia corregge l'indirizzo e oggi finalmente il pacco è arrivato!:-?
Ora, da questa esperienza, posso dedurre che chi compila le bolle di spedizione a CRC non sappia come scrivere un indirizzo italiano, io ho provato a spiegarlo al customer service che mi ha risposto, spero sia passata l'informazione. Concludendo, come suggerimento cercate sempre di seguire il viaggio del vostro pacco e al minimo dubbio intervenite contattando il corriere o il venditore. Ciao a tutti! o-o