ordine eff. giorno 05 dic.
spedizione giorno 06 dic.
Arrivo oggi 13dic2011 ore 10:25.
Grazie Babbo Natale
per mia esperienza, non dovete meravigliarvi se l'ordine è in ritardo, siamo sotto natale e le poste italiane si sa come lavorano.... detto questo io non mi lascio più attirare dalla spedizione gratutita con royal, o-o
per mia esperienza, non dovete meravigliarvi se l'ordine è in ritardo, siamo sotto natale e le poste italiane si sa come lavorano.... detto questo io non mi lascio più attirare dalla spedizione gratutita con royal, o-o
ma scusate.. la spedizione gratuita la fanno con parcelforce+GLS.. cosa c'entrano le poste?
o questo mi è successo solo perchè ho ordinato un po' di roba e fanno comunque con corrieri?
non capisco..
Ciao a tutti. Sabato 10, per la prima volta,ho fatto il mio primo ordine su Crc (su Action Sports non avevano quello che cercavo...) è da giorni che la merce è in stato "processing". Gli articoli che sono due copertoni maxxis erano in stock e disponibili al momento dell'ordine. Oggi li ho inviato una mail abbastanza cordiale per chiarimenti. essendo abituato a Action Sports,che fa consegne flash, ho una domanda: come tempi di consegna o invio dell'ordine come se la cavano quelli di Crc??
Ciao a tutti. Sabato 10, per la prima volta,ho fatto il mio primo ordine su Crc (su Action Sports non avevano quello che cercavo...) è da giorni che la merce è in stato "processing". Gli articoli che sono due copertoni maxxis erano in stock e disponibili al momento dell'ordine. Oggi li ho inviato una mail abbastanza cordiale per chiarimenti. essendo abituato a Action Sports,che fa consegne flash, ho una domanda: come tempi di consegna o invio dell'ordine come se la cavano quelli di Crc??
Chiamati...in sostanza non è stato ancora spedito nulla perchè,mi hanno fatto capire che sono sommersi di ordini, ma in un paio di giorni o addirittura oggi,spediscono il tutto. Non mi aspettavo un ragazzo italiano al telefono xdchiamali: hanno il call center in italiano sul sito c'è il numero dedicato, ti danno tutte le info.
ciao.
ma scusate.. la spedizione gratuita la fanno con parcelforce+GLS.. cosa c'entrano le poste?
o questo mi è successo solo perchè ho ordinato un po' di roba e fanno comunque con corrieri?
non capisco..
in ogni caso.. io ho fatto l'ordine con spedizione gratuita.. ordine andato in "dispatched" ieri, oggi controllo l'account e trovo il codice per il tracking con parcelforce (in cima all'ordine).. basta andare sul sito di parcelforce e mettercelo dentro..
ordine fatto il 5.. ho aspettato il ponte perchè degli occhiali erano segnati in arrivo il 7.. l'8 li hanno messi out of stock, e allora gli ho detto di toglierli e rimborsarmi.. vediamo come va con il rimborso..
spero non facciano storie perchè senza gli occhiali non arrivavo ai 150 necessari per il buono di 20
appuntoquando hai la spedizione gratuita CRC può decidere se usare royal mail o parcel force.. normalmente usano parcel quando gli conviene essere certi che la merce arrivi a destinazione (per esempio merce con valore elevato) per evitare di rispedirti tutto la seconda volta o rimborsarti.
Questa è la spiegazione che il loro servizio clienti mi aveva fornito
Anche a margine zero un prodotto che non sta fermo in magazzino e' un risparmio di costi ovvero utile
Chiamati...in sostanza non è stato ancora spedito nulla perchè,mi hanno fatto capire che sono sommersi di ordini, ma in un paio di giorni o addirittura oggi,spediscono il tutto. Non mi aspettavo un ragazzo italiano al telefono xd
sbagliare è umano,ma basta tenere il sito aggiornato,se tu leggi bene quello che hai scritto ci sono delle contraddizioni,e comunque ho dovuto accettare una sella di colore diverso,per quanto riguarda il reso era disponibile da subito in portineria nel mio palazzo con tanto di raccomandazione al portiere,che può tranquillamente dare delle delucidazioni fa servizio in turnazione h24.forse cè stato un problema del corriere.e comunque non era una critica nei VS.confronti,ma solo uno scambio di info,anzi a presto per un nuovo ordine.signore lo naqqqui,basta vedere il cognome!Permettimi di spiegare come sono andate la cose: c'è stato un errore da parte nostra nell'invio della sella, semplicemente è stato inviato un modello errato. Ci hai chiamato il 18 agosto, appena ricevuto il pacco segnalandoci il problema e ti abbiamo fatto presente che potevamo spedirti l'altra sella non appena il fornitore avrebbe riaperto. (eravamo ad agosto). Ti abbiamo spedito un'altra sella come da te richiesto, esattamente il 18 agosto e ricevuta il 22 agosto come testimoniano i tracking dei corrieri che posso allegare. Inoltre la sella errata, che volevi trattenere comunque è stata ritirata a nostre spese il 26 dopo alcune nostre telefonate di sollecito e ritiri a vuoto.
Vogliamo offrire ai clienti un servizio eccellente. Gli errori posso capitare e ce ne assumiamo la responsabilità ma bisogna esporre i fatti con chiarezza e obiettività.
aiuto problema !
ieri ho voluto fare un ordine sulle 200 - ho fatto tutti i passaggi per pagare con paypal, al termine la schermata non si aggiornava e mi mandava in una pagina vuota, il carrello era rimasto tale e quale come se l'ordine non fosse stato fatto... però il pagamento è stato inviato da paypal, ho subito scritto una mail ma ad oggi non ho ottenuto risposta
aiuto problema !
ieri ho voluto fare un ordine sulle 200 - ho fatto tutti i passaggi per pagare con paypal, al termine la schermata non si aggiornava e mi mandava in una pagina vuota, il carrello era rimasto tale e quale come se l'ordine non fosse stato fatto... però il pagamento è stato inviato da paypal, ho subito scritto una mail ma ad oggi non ho ottenuto risposta
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