ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto

[Ernesto85]

Aggiornamento...pacco partito il 02/02 e NON ANCORA ARRIVATO!!! tanto per consolare chi come me è in attesa...speriamo bene ragazzi! A questo punto credo che la colpa non sia da attribuire a Chain ma a ROYAL MAIL...la regina comincia a starmi un po sulle b....

A me con RM è arrivato in circa 14 giorni.

Prodotti MTB scontati

 

[salvo87]

Scusate ragazzi ieri ho effettuato un ordine di 123 € con spese di spedizioni gratis ma non riesco a capire dove prendere il codice per visualizzare le varie tappe.
La scorsa volta ho duvuto mandare l'mail per avere questo codice.
Ma per evitare di disturbarli c'è un modo dove visualizzarlo?

 

[Ernesto85]

Scusate ragazzi ieri ho effettuato un ordine di 123 € con spese di spedizioni gratis ma non riesco a capire dove prendere il codice per visualizzare le varie tappe.
La scorsa volta ho duvuto mandare l'mail per avere questo codice.
Ma per evitare di disturbarli c'è un modo dove visualizzarlo?

Dovresti effettuare l'accesso al tuo account e poi cliccare sul riepilogo degli ordini. Se hanno spedito con RoyalMail, la spedizione a quanto pare non è tracciabile. Se così non fosse, puoi "disturbarli" tranquillamente, dato che trattasi del loro lavoro...

 

[andreabiker65]

Aggiornamento...pacco partito il 02/02 e NON ANCORA ARRIVATO!!! tanto per consolare chi come me è in attesa...speriamo bene ragazzi! A questo punto credo che la colpa non sia da attribuire a Chain ma a ROYAL MAIL...la regina comincia a starmi un po sulle b....

Pacco inviato l'8/2 e arrivato (per fortuna) oggi.
Penso bisogna armarsi di pazienza, tanta pazienza...

 

[salvo87]

Dovresti effettuare l'accesso al tuo account e poi cliccare sul riepilogo degli ordini. Se hanno spedito con RoyalMail, la spedizione a quanto pare non è tracciabile. Se così non fosse, puoi "disturbarli" tranquillamente, dato che trattasi del loro lavoro...

Ho provato a vedere nel mio accaunt di chain reaction ma non ho trovato nulla gli manderò a questo punto una mail.

 

[Sinki22]

Ho provato a vedere nel mio accaunt di chain reaction ma non ho trovato nulla gli manderò a questo punto una mail.

Vai su "visualizza i tuoi ordini", ti logghi se non l'hai già fatto, poi "visualizza l'ordine" e ti copi il codice "riferimento della spedizione".. vai sul sito di parcel force (quando arriva in italia invece sul sito gls) e lo puoi tracciare..

A me ha funzionato, ho ordinato martedì scorso ed è arrivato tutto oggi..

 

[RiderGullo]

Dovresti effettuare l'accesso al tuo account e poi cliccare sul riepilogo degli ordini. Se hanno spedito con RoyalMail, la spedizione a quanto pare non è tracciabile. Se così non fosse, puoi "disturbarli" tranquillamente, dato che trattasi del loro lavoro...

il loro lavoro è vendere pezzi per le bici e simili non rispondere alle mail...per cui potrebbero risponderti dopo giorni o non risponderti per nulla.

@salvo: Per visualizzare il numero d'ordine vai sull'ordine in corso che deve essere "COMPLETE" a quel punto trovi i "dettagli di spedizione per l'ordine n°......"

copi il numero e lo incolli sul sito della GLS.
se non risulta nulla ci riprovi la mattina dopo....e vedrai che funziona

 

[Ernesto85]

il loro lavoro è vendere pezzi per le bici e simili non rispondere alle mail...per cui potrebbero risponderti dopo giorni o non risponderti per nulla.

@salvo: Per visualizzare il numero d'ordine vai sull'ordine in corso che deve essere "COMPLETE" a quel punto trovi i "dettagli di spedizione per l'ordine n°......"

copi il numero e lo incolli sul sito della GLS.
se non risulta nulla ci riprovi la mattina dopo....e vedrai che funziona

Beh, allora per essere puntigliosi bisognerebbe dire che fa parte del loro lavoro, non a caso c'è anche una sezione apposita:

[URL]http://www.chainreactioncycles.com/Information.aspx?TranslationLargeID=2[/URL]

 

[RiderGullo]

OK...per cui potrebbero risponderti dopo giorni o non risponderti per nulla....(che era il succo della frase)

 

[salvo87]

OK...per cui potrebbero risponderti dopo giorni o non risponderti per nulla....(che era il succo della frase)

fino ad ora ho mandato diverse mail mi hanno risposto molto velocemente addirittura lo stesso giorno dall'invio della mail.

 

[Alex lo Specialissimo]

Finalmente è arrivato!oggi alle 14 il postino ha lasciato l'avviso per ritirare il pacco...meglio tardi che mai!comunque alla fine ci son voluti 13 giorni lavorativi contro i 5/7 che dichiarano. Speriamo non diventi un abitudine...a parte tutto comunque mi sento di dover dare ancora una volta un voto positivo a Chain...perlomeno al servizio post vendita che ha risposto cortesemente alle mie mail e per la convenienza che ho trovato acquistando ancora da loro.

 

[Ernesto85]

OK...per cui potrebbero risponderti dopo giorni o non risponderti per nulla....(che era il succo della frase)

Provare non costa niente.

 

[alexx89]

Ho fatto un ordine ieri alle 12.46 GMT ma controllando lo stato d'ordine stamattina ho notato che non era stato ancora inviato. Ho scritto una mail all'indirizzo italiano alle 8.45 GMT e ho ricevuto la risposta di Daniele che mi spiegava il perchè del ritardo alle ore 8.59 GMT... se consideriamo che CRC apre alle 9 non posso che essere soddisfatto del servizio post vendita per il momento

 

[mcpelo68]

Finalmente è arrivato!oggi alle 14 il postino ha lasciato l'avviso per ritirare il pacco...meglio tardi che mai!comunque alla fine ci son voluti 13 giorni lavorativi contro i 5/7 che dichiarano. Speriamo non diventi un abitudine...a parte tutto comunque mi sento di dover dare ancora una volta un voto positivo a Chain...perlomeno al servizio post vendita che ha risposto cortesemente alle mie mail e per la convenienza che ho trovato acquistando ancora da loro.

ps: la prossima volta invece di usare la posta, usa parcel force...

 

[Alex lo Specialissimo]

Potendo scegliere... non credo si possa però...almeno per spese non superiori ai 140€...

ps: la prossima volta invece di usare la posta, usa parcel force...

 

[mcpelo68]

Potendo scegliere... non credo si possa però...almeno per spese non superiori ai 140€...

sì tetto minimo 140€...purtroppo,ma molte meno beghe
ciauz

 

[mcpelo68]

oggi tocca a me....a metter a prova il cambio di merce...con chain! e spero non la pazienza mia!

la settimana scorsa ho sbagliato l'acquisto di un casco..ed ora mi accingo a spedirlo indietro!! speriam bene!


ciauz

signore e signori che dire se non un bel LODE a CHAIN..

il 15/2/2011 al pomeriggio tramite posta ho rispedito a CHAIN il casco con la richiesta di rimborso..
il 21/2/2011 CHAIN mi ha mandato una mail con scritto che han ricevuto il pacco e in 3/5 giorni lavorativi.. avrebbero provveduto al rimborso..

oggi 24/2/2011 son stato rimborsato..

la ciliegina sulla torta sarebbe stato se nel rimborso mi avessero rimborsato anche la spesa di spedizione...19€ ,,ma come mi han poi detto anche loro, errore non è stato loro..
peccato...sarebbe stato un gesto da santificare!e che di sicuro non moriva nessuno..
ciauz

 

[mattebon]

Solo per rendere noto che stamattina, controllando la mia mail, ho trovato una missiva di crc che mi aggiudica un buono sconto di 12 euro (con ordine minimo di 60) per il fatto diu essere un cliente abituale.
Per la cronaca, sono cliente abituale dopo 3 ordini, fatti per ottenere spedizione gratis, quindi circa totale 360 euro.
Ok, non mi stanno regalando una mtb, ma mi sembra comunque un beau gest... no?

M.

 

[Marmuz]

Solo per rendere noto che stamattina, controllando la mia mail, ho trovato una missiva di crc che mi aggiudica un buono sconto di 12 euro (con ordine minimo di 60) per il fatto diu essere un cliente abituale.
Per la cronaca, sono cliente abituale dopo 3 ordini, fatti per ottenere spedizione gratis, quindi circa totale 360 euro.
Ok, non mi stanno regalando una mtb, ma mi sembra comunque un beau gest... no?

M.

Se ti fai due calcoli, quei 12€ se li stra ripagano con lo stesso gesto di invogliarti a fare acquisti presso di loro con questa offerta.. è arrivata anche a me nonostante abbia fatto (col mio account) solo un singolo ordine da 140€ circa finora..

 

[alexx89]

Solo per rendere noto che stamattina, controllando la mia mail, ho trovato una missiva di crc che mi aggiudica un buono sconto di 12 euro (con ordine minimo di 60) per il fatto diu essere un cliente abituale.
Per la cronaca, sono cliente abituale dopo 3 ordini, fatti per ottenere spedizione gratis, quindi circa totale 360 euro.
Ok, non mi stanno regalando una mtb, ma mi sembra comunque un beau gest... no?

M.

a me l'hanno mandato dicendo che era troppo tempo che non passavo più da loro (era un account che ho attivato un anno fa ma che non ho mai usato per acquistare).
Comunque mi davano una settimana per utilizzarlo. Io non l'ho utilizzato e la settimana dopo mi hanno inviato un nuovo buono sempre di 12 euro... sono andati avanti un mese fino a che non ho usato il buono.. quindi se vuoi usarlo fai pure con calma, tanto loro non hanno fretta