Mi sembra che a conti fatti siano molti di più i clienti soddisfatti che i non.
Nell' altro topic qualcuno ha pure mosso dubbi per il modo "diverso" o "nuovo" di scrivere o di esprimersi da parte del negozio in questione. L' unica cosa che posso dire a tal proposito è che mi sembra esserci, da parte di Cavaliere, un tentativo di migliorare i rapporti con noi, in tutte le sue forme e mi sembra che ci stia riuscendo.
Gli inizi sono sempre un pò difficoltosi, passa sempre del tempo prima che le cose comincino a funzionare in modo fluido. Se continuano così per me saranno premiati.
Ciao a tutti
Siamo davvero fieri e felici di tutti questi post di apprezzamento da parte vostra. E notiamo con estremo piacere che vengono apprezzati i nostri "sforzi" anche comunicativi.
L'utente jastep ha colto proprio nel segno. Stiamo cercando in tutti i modi di migliorare la comunicazione e i rapporti con i nostri utenti, mostrandoci pubblicamente agli occhi di tutti e cercando di risolvere anche quei problemi che haimè capitano ai quali comunque abbiamo sempre posto rimedio a nostre spese.
Ho illustrato più di una volta che tutti i problemi che ci sono stati sono dovuti a errori di gioventù. Siamo partiti con un negozio molto piccolo e nonostante le vendite siano incrementate decisamente per mantenere i prezzi bassi e competitvi abbiamo deciso di fare una scelta di contere le spese mantenendo un personale ridotto.
Da qualche mese c'è stata una netta inversione di tendenza, l'ulteriore incremento di vendite e di fatturato ci ha "costretti" ad assumere personale e questo di conseguenza ci ha portati a poter svolgere un lavoro più tranquillo e preciso e ovviamente anche a trovare il tempo di poterci confrontare con il pubblico.
Ora quello che vogliamo cercare di fare è migliorare la qualità dei rapporti proprio con gli utenti. Evitare in ogni caso e in ogni modo spiacevoli inconvenienti ed avere una comunicazione più chiara e precisa.
I vostri commenti positivi ci spronano e ci invitano a fare meglio ed è quello che faremo. Cercando di soddisfare sotto ogni punto di vista e quindi, prezzo, chiarezza, e contatto con il pubblico, i nostri clienti.
Amministratore unico www.cavalieresrl.com
Clemente Cavaliere