Bisogna seguire la loro procedura è quindi spedire la bici. Manda una mail al Service e loro ti risponderanno spiegandoti la procedura .Si, ho pensato anch'io a qualcosa del genere. Mi sono anche fatto l'idea che il carro potesse avere già qualche problema strutturale, e che la caduta, ripeto non particolarmente violenta, abbia innescato la rottura definitiva. La bici aveva solo 4 (quattro) uscite e nessun trauma precedente. Il triangolo anteriore, pur non essendo parte della stessa "fusione" delle fibre del carro, potrebbe essere anch'esso da esaminare accuratamente e se mi dici che i tempi sono così brevi poteri anche pensare a spediee tutto, anche perchè non ho ben capito (occorrerà parlarci per telefono) se senza vedere il telaio completo loro non spediscano alcunchè. Sulla serietà comunque nessun dubbio.