Salve, ho acquistato in negozio una mountain bike Rockirider 540, circa un mese e mezzo fa. La bici è stata utilizzata poco, ed è come nuova. Vista l'offerta sulla
Rockrider 560, stavo pensando di rendere la 540 e, saldando la differenza, acquistare la 560. E' possibile? Grazie.COMUNICAZIONE DA DECATHLON
Gentile Sig Bruni ,
la ringrazio per l'attenzione che riserva alla nostra insegna.
La informo che se ha effettuato il suo acquisto presso uno dei nostri punti vendita potrà rendere il prodotto entro 30 giorni dalla data dello scontrino in uno qualsiasi dei nostri negozi. Le verrà rilasciata una Carta reso di pari importo con una validità di 5 anni.
Per effettuare il reso di un acquisto un on-line ha due possibilità:
- effettuare il reso on-line: in caso di errore di taglie le spese di spedizione sono a suo carico
- effettuare il reso presso uno qualsiasi dei nostri punti vendita portando con sè la fattura dell'ordine (scaricabile dal suo account on-line) e il prodotto da rendere.
Sono due procedure alternative, l'aver già creato il reso on-line non le preclude la possibilità di rendere la merce in negozio.
Nel caso abbia creato un reso on-line e volesse annullarlo la invito a darcene comunicazione, provvederemo ad annullare il reso da lei creato.
Tutti i dettagli della nostra politica di reso sono consultabili al link
http://www.decathlon.it/reso.html.
La prego infine di non rispondere a questa e-mail. Se desidera comunicare con il Servizio Clienti inoltri la sua richiesta al seguente linkhttps://www.decathlon.it/it/contactUs.
Nella speranza di esserle stata d'aiuto, le auguro una buona serata.
Beatrice
Servizio Clienti
Decathlon Italia srl
199 119 428
Dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20 Costo della chiamata 11,88 ( cent/min + IVA)
Risposta preconfezionata, ma che non preclude la possibilità di restituire una bici usata!