Si, è come dici tu: è per ricordare a utenti che solitamente non sono molto portati per la cura della propria bici, che la loro ebike può avere bisogno di un controllo generale periodicamente. Non si tratta di un intervento a pagamento, almeno per quanto ci riguarda: si provvede all'aggiornamento eventuale del software, si controlla la presenza di errori nel motore o nella batteria, si verificano i serraggi del motore ed infine i controlli normali della bici. Sono a pagamento solo i materiali o i componenti da sostituire. Poi non so se tutti si regolano nella stessa maniera.
P.S. non ha alcun legame con la validità della garanzia.