Li ho contattati per delle viti di ricambio (i maschi-femmine che tengono la corona grande fissata allo spider) della mia guarnitura Race Face Turbine: gentilissimi, gli preciso che non sono standard come le normali viti aftermarket per doppia, mi dicono di non preoccuparmi e che hanno quello che fa il caso mio.
Scelgo quindi il colore, faccio il bonifico, dopo una settimana arriva la busta e.........le viti non vanno assolutamente bene. Poco male avranno sbagliato, penso, li contatto e giustamente mi propongono un cambio, io spedisco (a mie spese) le viti appena arrivate, loro spediscono le nuove (a loro spese) più 6.50 € di rimborso.
Arrivano, e con somma delusione vedo che sono le normali viti aftermarket che so non andare bene (notare che al momento dell'ordine avevo specificato bene il tipo di guarnitura e cosa mi serviva !). Li ricontatto, mi dicono che a questo punto non hanno quello che mi serve, che spedisca (nuovamente a mie spese) indietro le viti e che mi avrebbero restituito i soldi (via mail ho provveduto a mandare i dati per il bonifico, come da loro richiesta)
Lo faccio, poco dopo mi arriva una busta, visibilmente manomessa, la apro e dentro non c'è nulla: li contatto nuovamente e mi dicono che mi avevano mandato i soldi via posta (a loro scelta quindi). Mando loro immediatamente foto della busta manomessa ma qui cominciano i problemi, non mi vogliono più rimborsare e credono nella mia malafede.
Faccio da tempo spedizioni via posta e so che la spedizione non tracciabile è a rischio di chi riceve, ma loro hanno deciso da soli di spedire i soldi via busta nonostante mi avessero chiesto i dati del conto corrente per il bonifico.
I nuovi tentativi per avere indietro i miei soldi non hanno avuto esito positivo, anzi quando gli ho detto che avrei reso nota la vicenda mi hanno risposto che a loro non interessa e che gli faccio ridere.
Che dire, erano solo 12 € ma appunto da queste piccole cose si vede la serietà di una ditta, i valori e le persone che ci sono all'interno.
Ari bike, arrivederci a mai più, se potete statene lontano
Scelgo quindi il colore, faccio il bonifico, dopo una settimana arriva la busta e.........le viti non vanno assolutamente bene. Poco male avranno sbagliato, penso, li contatto e giustamente mi propongono un cambio, io spedisco (a mie spese) le viti appena arrivate, loro spediscono le nuove (a loro spese) più 6.50 € di rimborso.
Arrivano, e con somma delusione vedo che sono le normali viti aftermarket che so non andare bene (notare che al momento dell'ordine avevo specificato bene il tipo di guarnitura e cosa mi serviva !). Li ricontatto, mi dicono che a questo punto non hanno quello che mi serve, che spedisca (nuovamente a mie spese) indietro le viti e che mi avrebbero restituito i soldi (via mail ho provveduto a mandare i dati per il bonifico, come da loro richiesta)
Lo faccio, poco dopo mi arriva una busta, visibilmente manomessa, la apro e dentro non c'è nulla: li contatto nuovamente e mi dicono che mi avevano mandato i soldi via posta (a loro scelta quindi). Mando loro immediatamente foto della busta manomessa ma qui cominciano i problemi, non mi vogliono più rimborsare e credono nella mia malafede.
Faccio da tempo spedizioni via posta e so che la spedizione non tracciabile è a rischio di chi riceve, ma loro hanno deciso da soli di spedire i soldi via busta nonostante mi avessero chiesto i dati del conto corrente per il bonifico.
I nuovi tentativi per avere indietro i miei soldi non hanno avuto esito positivo, anzi quando gli ho detto che avrei reso nota la vicenda mi hanno risposto che a loro non interessa e che gli faccio ridere.
Che dire, erano solo 12 € ma appunto da queste piccole cose si vede la serietà di una ditta, i valori e le persone che ci sono all'interno.
Ari bike, arrivederci a mai più, se potete statene lontano
