Dopo l'ultima esperienza che ho avuto con gambacicli di sicuro non comprerò più da lui.
A fine novembre ho aquistato i freni a disco hayes stroker ryde da 203mm.Come sempre la spedizione tnt arriva velocissima.
Mi arriva il pacco ,lo apro e invece della confezione originale li trovo buttati dentro, avvolti nel millebolle,diciamo che il materiale c'è tutto tranne il manuale.Una volta scartati dal millebolle mi accorgo che una leva freno(la posteriore) è senza la scritta stroker ryde sul comando ed è unta di un liquido che scoprirò più avanti essere olio freni .Penso che la scritta sia solo su un lato come i vecchi freni che avevo e monto il tutto .Mi faccio un giro per provare i freni e sono veramente ok.Il giorno dopo guardo l'altro comando e vedo che ha la serigrafia da entrambe i lati,infatti sono reversibili destro con sinistro.A questo punto mi girano un'pò e mando un email a gambacicli il quale mi risponde di spedire il tutto a spese mie (12 euro)con due righe di commento al suo indirizzo. Arrivato il pacco in negozio telefono per sapere se me li cambia e con tono scocciato mi dice che non può perchè li ho già usati , inoltre tira fuori delle scuse tipo che le pinze sono tutte graffiate(invece sono perfette non hanno un graffio documentabile con foto), manca un seeger che quando ho imballato invece c'era e adesso non so dove trovarlo(è il fermo del perno delle pastiglie).Insomma non me li vuole cambiare ,nemmeno solo il comando ,e mi dice che se voglio me li valuta 120€ oppure me li rispedisce a spese mie (11€) .Sinceramente non credo alle mie orecchie e non capisco perchè sia tanto scortese visto che lo sbaglio è suo . Alla fine ho speso 184€ dei freni + 23€ di spedizione sempre a mio carico per farmeli rispedire .Secondo voi è giusto tutto questo?
Certo che come assistenza postvendita lascia un'pò a desiderare.
Comunque continuerò ad aquistare in germania dove mi sono sempre trovato bene e con prezzi inferiori.
Peccato.
A fine novembre ho aquistato i freni a disco hayes stroker ryde da 203mm.Come sempre la spedizione tnt arriva velocissima.
Mi arriva il pacco ,lo apro e invece della confezione originale li trovo buttati dentro, avvolti nel millebolle,diciamo che il materiale c'è tutto tranne il manuale.Una volta scartati dal millebolle mi accorgo che una leva freno(la posteriore) è senza la scritta stroker ryde sul comando ed è unta di un liquido che scoprirò più avanti essere olio freni .Penso che la scritta sia solo su un lato come i vecchi freni che avevo e monto il tutto .Mi faccio un giro per provare i freni e sono veramente ok.Il giorno dopo guardo l'altro comando e vedo che ha la serigrafia da entrambe i lati,infatti sono reversibili destro con sinistro.A questo punto mi girano un'pò e mando un email a gambacicli il quale mi risponde di spedire il tutto a spese mie (12 euro)con due righe di commento al suo indirizzo. Arrivato il pacco in negozio telefono per sapere se me li cambia e con tono scocciato mi dice che non può perchè li ho già usati , inoltre tira fuori delle scuse tipo che le pinze sono tutte graffiate(invece sono perfette non hanno un graffio documentabile con foto), manca un seeger che quando ho imballato invece c'era e adesso non so dove trovarlo(è il fermo del perno delle pastiglie).Insomma non me li vuole cambiare ,nemmeno solo il comando ,e mi dice che se voglio me li valuta 120€ oppure me li rispedisce a spese mie (11€) .Sinceramente non credo alle mie orecchie e non capisco perchè sia tanto scortese visto che lo sbaglio è suo . Alla fine ho speso 184€ dei freni + 23€ di spedizione sempre a mio carico per farmeli rispedire .Secondo voi è giusto tutto questo?
Certo che come assistenza postvendita lascia un'pò a desiderare.
Comunque continuerò ad aquistare in germania dove mi sono sempre trovato bene e con prezzi inferiori.
Peccato.