Ciao a tutti, vi spiego brevemente cosa mi è successo: ho acquistato una bici usata sul mercatino (Cube Reaction GTC) da un venditore professionale (cicli cingolani), una volta arrivata l'ho fatta controllare dal mio meccanico di fiducia (che tralaltro ha l'assistenza ufficiale rock shox) che ha riscontrato 2 problemi alla forcella (una rock shox reba rl), in particolare lo sblocco che non funziona a dovere (quando sono sulla bici non si sblocca e anche quando non sono sulla stessa è molto pigro!) e la necessità di revisionare la stessa perchè logorata (regolando la pressione sul mio peso non si ottiene il risultato desiderato, affonda troppo!), e un problema al corpetto del pacco pignoni che a causa di un piccolo gioco permette l'entrata di acqua e compromette i cuscinetti interni (smontandolo sempre il meccanico si è accorto che avevano appena sostituito i cuscinetti, quindi si presume che conoscevano il problema ma non lo hanno risolto a monte!).
Premetto che nella descrizione non veniva segnalato nessuno dei problemi elencati e che la bici veniva descritta come in "ottimo stato" e anche al telefono mi hanno detto che era "come nuova"!
Una volta contattato il venditore mi è stato detto, devo dire in modo molto cortese e cordiale, che per il corpetto non ci poteva fare nulla perchè (cito testualmente) "sono cose che capitano anche sulle bici nuove" e per la forcella di mandargliela (a mie spese) che avrebbe pensato lui a sistemarla e così ho fatto.
Qualche giorno fà mi è ritornata e quando la porto dal meccanico per montarla lui mi dice, dopo averla montata, che secondo lui non avevano fatto niente alla forca e infatti il problema allo sblocco persiste e la revisione o non è stata fatta visto o è stata fatta in maniera non professionale (non hanno nemmeno cambiato il kit gommini!).
Li ho ricontattati e mi hanno detto che per il blocco non si poteva fare niente e che, cito testualmente, "le Reba hanno tutte questo problema" (invece non è vero perchè ho avuto occasione di provarne diverse e non è vero!) e per il resto il problema era che mancava solo un poco d'olio e loro lo hanno aggiunto!!!
Dopo aver speso 65 euro tra spedizione e manodopera per lo smontaggio e rimontagio senza aver risolto nulla è d'obbligo il feedback negativo nei confronti del venditore e così faccio solo che l'indomani me ne ritrovo uno anche io!!! qual'è la mia colpa?!
Premetto che nella descrizione non veniva segnalato nessuno dei problemi elencati e che la bici veniva descritta come in "ottimo stato" e anche al telefono mi hanno detto che era "come nuova"!
Una volta contattato il venditore mi è stato detto, devo dire in modo molto cortese e cordiale, che per il corpetto non ci poteva fare nulla perchè (cito testualmente) "sono cose che capitano anche sulle bici nuove" e per la forcella di mandargliela (a mie spese) che avrebbe pensato lui a sistemarla e così ho fatto.
Qualche giorno fà mi è ritornata e quando la porto dal meccanico per montarla lui mi dice, dopo averla montata, che secondo lui non avevano fatto niente alla forca e infatti il problema allo sblocco persiste e la revisione o non è stata fatta visto o è stata fatta in maniera non professionale (non hanno nemmeno cambiato il kit gommini!).
Li ho ricontattati e mi hanno detto che per il blocco non si poteva fare niente e che, cito testualmente, "le Reba hanno tutte questo problema" (invece non è vero perchè ho avuto occasione di provarne diverse e non è vero!) e per il resto il problema era che mancava solo un poco d'olio e loro lo hanno aggiunto!!!
Dopo aver speso 65 euro tra spedizione e manodopera per lo smontaggio e rimontagio senza aver risolto nulla è d'obbligo il feedback negativo nei confronti del venditore e così faccio solo che l'indomani me ne ritrovo uno anche io!!! qual'è la mia colpa?!
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