è normale?

[prospero58]

ho fatto il questionario GEAX con piacere: ho appena comprato due Saguaro e ho notato che le sigle erano diverse tra l'etichetta e quanto "stampato" sul bordo delle gomme: segnalato alla Geax hanno confermato l'errore e hanno provveduto a cambiare la produzione (dicono) per non ripetere l'errore.Ma gli fosse venuto in mente di propormi di cambiare le gomme difettate!....in Italia la "cura" dei clienti anche nel POST VENDITA è una mentalità assai di là da venire....comunque mi sono sfogato!

Prodotti MTB scontati

 

[-Gk-]

Se hanno sbagliato a scrivere un codice chi ti dice che la gomma in se sia difettata?

 

[david_jcd]

^^^Effettivamente chiedere la sostituzione delle gomme perchè sopra c'è il codice sbagliato mi sembra eccessivo.

 

[Kinesis18]

L'assistenza sui prodotti nel post vendita in Italia è molto soggettiva e cambia da marca a marca. Forse è dovuto al fatto che esistono le regole ma queste sono sempre interpretate dalle varie marche come si usa in Italia.

 

[kikhit]

ho fatto il questionario GEAX con piacere: ho appena comprato due Saguaro e ho notato che le sigle erano diverse tra l'etichetta e quanto "stampato" sul bordo delle gomme: segnalato alla Geax hanno confermato l'errore e hanno provveduto a cambiare la produzione (dicono) per non ripetere l'errore.Ma gli fosse venuto in mente di propormi di cambiare le gomme difettate!....in Italia la "cura" dei clienti anche nel POST VENDITA è una mentalità assai di là da venire....comunque mi sono sfogato!

anche interepretando la cosa come un vizio, la soluzione del problema non spetta a Geax ma a chi ti ha venduto le gomme, nel cui incasso è compreso il servizio post vendita.

Ma poi, il tuo topic, che c'entra nel bar?

 

[tostarello]

...
Ma poi, il tuo topic, che c'entra nel bar?

nulla, e quindi può proseguire QUI