apro un nuovo topic a riguardo:
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?p=7585841#post7585841
se avete domande...
ciao
Sergio
Azz! è andata sempre più scemando quella a Padova.. peccato! l'unica secondo me valida qui in zona rimane il bike festival a lago di garda dove puoi anche girare e testare le bici su sentieri seri (quello che secondo me mancava a padova)
ho compilato il form sul sito e mi hanno risposto al volo (1 oretta)
dovrei riuscire a farmelo spedire a breve
vi tengo aggiornati
aggiornamento forcellino
lunedì mattina son riuscito a contattare l'assistenza
nel pome son riuscito (mail avanti e indietro con i vari tempi di attesa) ad avere le istruzioni su come mandare la mail con l'ordine del forcellino. (e lo ho fatto subito).
martedì in mattinata arriva l'ordine via mail con metodo di pagamento bonifico ... grr grr
(per il bonifico ci vogliono almeno tre giorni prima che lo ricevano... poi arriva il we ... poi siam in agosto)
scrivo per chiedere come pagare con carta di credito per velocizzare tutto l'iter
nel pome mi rispondono di chiamare il call center
chiamo mi danno le istruzioni.... e ora di sera mi mandano il "modulo"
martedì sera effettuo pagamento ma essendo una procedura non std chiedo mi devono confermare l'esito.
oggi mercole mattina
telefono call center (oggi rispondevano solo in tedesco e in inglese ) e riesco a far sbloccare l'ordine.
ora l'ordine è in preparazione per la spedizione.
non so ancora quando sarà consegnato.
ora la domanda
ma non era più semplice mettere un form per i forcellini direttamente sul sito??
3 giorni di mail e telefonate non sono certo un'eternità (e alla fine son sempre stati disponibili) ma si potrebbe velocizzare il sistema...
aggiornamento finale
forcellino arrivato ora
tutto bene quel che finisce bene
ma si potrebbe velocizzare il servizio! 9 giorni sono davvero un'eternità per aver un componente così banale di una bici ancora recente .
ps 9 € di spedizione sono davvero tanti... troppi!
il forcellino è arrivato in una scatola grande come quelle da scarpe (a che pro???) e ci ha messo 5 giorni dalla germania a casa mia (lombardia provincia MB mica il burundi)
voti
8 alla disponibilità del servizio clienti
4 all'impossibilità di ordinare direttamente dal sito un pezzo così e alla mancanza di una procedura std per ordinarlo tramite assistenza
2 alla spedizione
buone raidate
grazie per feedback.
--8 alla disponibilità del servizio clienti:
grazie molte
--4 all'impossibilità di ordinare direttamente dal sito un pezzo così e alla mancanza di una procedura std per ordinarlo tramite assistenza:
la procedura di ordine ti è stata inviata via email come segue. Quindi 4 mi sembra un pò pochino :)
--2 alla spedizione:
Anche con DHL sei stato un pò cattivo con i voti, contare il sabato e domenica...
per fortuna non ti ho avuto come maestro a scuola :)
Se può servire ad altri, ecco come ordinare forcellino qui di seguito. indicare come si vuole pagare, atrimenti il cambio metodo di pagamento richiede un paio di giorni in più...
-----------
Buongiorno,
il forcellino non è online.
Se non serve altro, l’ordine lo può fare attraverso questa email: è sufficiente comunicare codice cliente e modello bici/anno.
Se deve integrare ordine con altri componenti: effettuare ordine online con gli articoli desiderati, nel carrello della spesa, nel campo note scrivere ”add N°1 derailleur hanger for modello bici/anno”
Pagamento non accettato in questo caso: Paypal (solo bonifico o carta credito)
Prezzo 16€ + spese spedizione
Disponibile per altre info
Cordiali Saluti
Come va la 350?.. che idraulica hai scelto?..
Come va la 350?.. che idraulica hai scelto?..
Inviato utilizzando Tapatalk
Prima avevi la pike dual position??Ho voluto andare sul sicuro, 350 NCR Titanium con cartuccia semiaperta....
In due parole mi ha Cambiato la Bici!
Sensibilità, rigidita, precisione, che prima non avevo, una goduria di Forca!
Ciao.
Molto probabilmente è semplicemente un difetto di fabbrica in qualche tenuta, può succedere!.. il mio monarch non perde nemmeno un psiCiao Raga, chiedo se avete riscontrato anche voi questi problemi con l'ammo e il Reverb della shox sul Jimbo, o se sono io particolarmente sfigato
- da Agosto mi ero accorto che il Monarch Plus mi arrivava a fine corsa senza grandi cose e che in salita la bici si sedeva troppo, controllo la pressione e la trovo diminuita di 15 Psi.... booo sarà il caldo ho pensato!
poi la cosa si ripete sempre più spesso, a farla breve adesso verso fine giro mi cala anche di 30 Psi, quindi l'ammo perde aria
-il reverb da quì a poco quando mi siedo cala di quasi 2 centimetri, devo tirarlo su e giù 20 volte e poi ogni tanto richiamarlo a un livello accettabile
Mi pare sia prestino per dei componenti con 6/7 mesi di utilizzo "normalissimo" per essere già da portare al centro assistenza!
O sono sfigato solo io?
-ho contattato Sergio che mi organizza l'invio alla AMG.... quindi 3 settimane senza Bike!!!!!
Ciao Raga, chiedo se avete riscontrato anche voi questi problemi con l'ammo e il Reverb della shox sul Jimbo, o se sono io particolarmente sfigato
- da Agosto mi ero accorto che il Monarch Plus mi arrivava a fine corsa senza grandi cose e che in salita la bici si sedeva troppo, controllo la pressione e la trovo diminuita di 15 Psi.... booo sarà il caldo ho pensato!
poi la cosa si ripete sempre più spesso, a farla breve adesso verso fine giro mi cala anche di 30 Psi, quindi l'ammo perde aria
-il reverb da quì a poco quando mi siedo cala di quasi 2 centimetri, devo tirarlo su e giù 20 volte e poi ogni tanto richiamarlo a un livello accettabile
Mi pare sia prestino per dei componenti con 6/7 mesi di utilizzo "normalissimo" per essere già da portare al centro assistenza!
O sono sfigato solo io?
-ho contattato Sergio che mi organizza l'invio alla AMG.... quindi 3 settimane senza Bike!!!!!
Reverb su bici nuova, stesso problema dopo 9 mesi. Sono cose che capitano, l'importante e' avere una casa seria come Rose che ti prende in carico l'assistenza, ed un muletto con cui girare mentre l'altra bici e' ferma
Scusa Sergio, ma come mai le quote geometriche della mtb indicata sull'articolo sono molto diverse da quelle riportate dal sito (p.e. 65° anzichè 66°)?La Uncle Jimbo 2 vince il test su Bike Magazin - "Mezzo dal buon carattere polivalente che offre un'eccellente carro posteriore e grande maneggevolezza."
http://www.rosebikes.it/testreports/[url]http://www.rosebikes.it/testreports/[/URL]
ciao
Sergio
Scusa Sergio, ma come mai le quote geometriche della mtb indicata sull'articolo sono molto diverse da quelle riportate dal sito (p.e. 65° anzichè 66°)?
Non capisco anche un'altra cosa: tutte le quote geometriche dei modelli 2016 della uncle jimbo sono identiche al modello 2015, tranne il tubo orizzontale che è 30 mm più lungo. Se non cambia nessun'altra quota nè gli angoli, non capisco come sia possibile...
Ciao Raga, chiedo se avete riscontrato anche voi questi problemi con l'ammo e il Reverb della shox sul Jimbo, o se sono io particolarmente sfigato
- da Agosto mi ero accorto che il Monarch Plus mi arrivava a fine corsa senza grandi cose e che in salita la bici si sedeva troppo, controllo la pressione e la trovo diminuita di 15 Psi.... booo sarà il caldo ho pensato!
poi la cosa si ripete sempre più spesso, a farla breve adesso verso fine giro mi cala anche di 30 Psi, quindi l'ammo perde aria
-il reverb da quì a poco quando mi siedo cala di quasi 2 centimetri, devo tirarlo su e giù 20 volte e poi ogni tanto richiamarlo a un livello accettabile
Mi pare sia prestino per dei componenti con 6/7 mesi di utilizzo "normalissimo" per essere già da portare al centro assistenza!
O sono sfigato solo io?
-ho contattato Sergio che mi organizza l'invio alla AMG.... quindi 3 settimane senza Bike!!!!!
Ho avuto anch'io lo stesso problema che ho risolto Inviando il telescopico in assistenza. restituito riparato in garanzia. Parlando con un meccanico mi è stato detto che è un problema molto comune per il reverb, la causa è la fragilità dell' o-ring che isola la camera d'aria. Una volta compromesso l'isolamento del sistema il reverb potrebbe perdere aria oppure estendersi/comprimersi da solo di qualche centimetro quando è rispettivamente tutto basso oppure tutto esteso.
Ciaooo
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?