Senza polemica, solo un dato di fatto!

giagaz83 · 21/5/06

ciao ragazzi, posso confermare tutte le due principali tesi che denunciate voi, in molti deca che ho visitato ci sono mediamente 4 venditori di bici, e in media solo 1 e veramente competente gli altri sanno solo vendere(alle volte neanche quello sanno fare), ma se gli parli di rasamenti ti guardano in faccia allucinati. poi ci sono casi eccezionali come Ledo al deca di carugate che le bici, per lo meno quelle di gamma medio alta, le sistema quasi alla perfezione, dico quasi perche alle volte c'e talemnte tanta gente che ha tre bici da fare nello stesso momento. hola

Logan72 · 22/5/06

La domanda, secondo me, è: chi ti rifonde dei danni? La Decathlon ammetterà la responsabilità? Ti auguro di sì, altrimenti son guai, non so quanto ti convenga una denuncia, ma di certo qualcuno dovrà rispondere di una mancanza simile!

antobike · 22/5/06

Billo ha scritto:
son francesi, che ci vuoi fare, partono già svantaggiati, per me.

Quoto!

giagaz83 · 22/5/06

per cio che e successo pero non so cosa dire, io andrei a parlare prima con il responsabile che ti ha sistemato la bici se te lo ricordi, poi andare dal capo reparto e farlgi presente lo accaduto, e se neanche questo ti sa dire qualcosa rivolgiti al principale del negozio, gli racconti lo accaduto e ti fai vedere che sei deciso, probabilmente si arrivera ad un accordo, tipo un risarcimento danni e magari ci scappa la 9.1 xc (quella da 2400€), oppure la 9 fr... beh cmq ci farei due chiacchere anche perche il colosso decathlon e enorme, ci sono una cifra di sedi sparse in tutto il mondo, quasi 300 in francia una ventina in italia, e ce ne sono in tutta europa, in america, cina e altri paesi, secondo me una battaglia legale sarebbe un po con esito devastante nei tuoi confronti, piu che altro per la spesa economica di avvocati etc. magari la prox volta la bici te la monti tu, o la controlli per bene prima di usarla.

leleghin · 22/5/06

si l'ieda della denuncia era una provocazione...
però è brutto vedere che alla mia mail non hanno risposto e alle domande di mio padre (l'ha portata lui chè io lavoro) hanno fato spallucce!

sul montarmela da me... fossi capace lo farei, sul controllare la bici... beh ho il brutto difetto di fidarmi!

mikael33 · 23/5/06

HillsKiller ha scritto:
io credo che uno debba saper lavorare e basta, e quà dentro ci stanno educazione, dedizione, voglia, ecc.

....vecchio proverbio cinese:uomo ke non sa sorridere non può aprire negozio...

enry_mega_drop · 23/5/06

Dobbiamo imparare a montarci / ripararci le bici da soli. Il prezzo da pagare è tanto tempo speso a studiare, qualche bestemmione e qualche pezzo rotto. Ma di sicuro non ci scorderemo di avvitare un bullone. E per le cose che non sappiamo fare troviamoci un buon meccanico di fiducia che piuttosto mi dice "scusa avevo troppi clienti" ma non mi fa un lavoro di fretta e male.

skwattrinated · 23/5/06

Come ti è già stato consigliato, vai a parlare DI PERSONA con il Responsabile di Reparto del negozio in cui è avvenuto il fattaccio: penso di poterti garantire che saprà come rifonderti al meglio... Uno dei vantaggi di Decathlon è che non fa storie su resi/garanzie/insoddisfazione, anzi.... Lascia perdere le e-mail ai contatti, più un'azienda è grossa e più si perdono tra un PC e l'altro: in Decathlon tra l'altro al PC si bada molto poco.

Per il resto, come già detto da altri, purtroppo in Decathlon non tutti i Venditori del reparto Ciclo sono meccanici, non tutti i meccanici sono bravi e comunque anche i meccanici hanno il giorno libero, giorno in cui non è che l'Atelier viene tenuto chiuso... Anche a me è capitato di dover montare qualche bici appena scaricata (e sono alla Montagna...), spero ancora che gli ignari acquirenti siano ancora tutti interi!

giagaz83 · 23/5/06

infatti quoto e ribadisco tutto quello ch dicono sopra, anche per poter entrare a lavorare al deca e meglio andare di persona le mail le perdono. cmq hai il diritto di recesso per 30 gg dopo lo acquisto del prodotto, hai 5 anni di garanzia sul telaio e 2 sui componenti, poi guarda se ti hanno dato anche il manuale sulla sicurezza in bike, un manualetto piccolo con su le solite info sulal sicurezza, se non te lo hanno dato vai al deca dal responsabile e non da un venditore e faglielo presente, e sopratutto vacci tu, perche cosi li riesci a convincere per bene.

leleghin · 23/5/06

putroppo lavorando e con orai che mi portano ad arrivare a casa ora è un casino andarci, cmq oggi mi hanno risposto e mi contatteranno via telefono, credo che abbiano capito il casino...
cmq il gomito mi fa un male cane....

giagaz83 · 23/5/06

mi spiace per il fatto che ti sia fatto male
ma son contento che per lo meno adesso la cosa e stata resa presente in modo piu preciso, speriamo in una risoluzione rapida

spartaco · 24/5/06

Lampo 13 ha scritto:
... ciò che è buono costa,
ciò che costa, non è detto che sia buono.

Quoto, nessuno regala nulla e la competenza giustamente costa (a chi la vende e di conseguenza a chi la compra), bisogna semplicemente fare attenzione a non rivolgersi a chi millanta competenze che non ha.
Insomma nella vita, così come per gli acquisti, è necessaria una certa attenzione e capacità critica che si applica a secondo dell'importanza della situazione. In altre parole, se devo fare un'operazione seria che potrebbe avere conseguenze, cerco, per quanto possibile, un bravo chirurgo e non un veterinario che mi faccia risparmiare, se invece devo schiacciarmi un brufolo vado anche dal veterinario.
Fine
Per tornare alle biciclette, la rockrider 8.1 della mia ragazza la portiamo esclusivamente dal mio si vende, per quanto riguarda invece l'abbigliamento e (ma molto raramente) qualche componente, Decathlon va più che bene.

Jedi · 24/5/06

Inglese ha scritto:
Devo ammettere che mi stupisce che dei francesi facciano delle bici così buone.
Quando ci ho avuto a che fare per lavoro si sono sempre rivelati campanilisti al massimo(lo sapete che per loro se una cosa è fatta in Francia vuol dire che è ottima a prescindere?) quando i prodotti erano di qualità discutibile.

Hai ragione, basta guardare le VARIO, da noi non le venderebbe nemmeno il Carrefour (che è loro...).
Le forke OBSYSS le cose più dure mai apparse sulla terra...le SUNN, così buone che sono fallite.

tostarello · 24/5/06

spartaco ha scritto:
....
Per tornare alle biciclette, la rockrider 8.1 della mia ragazza la portiamo esclusivamente dal mio si vende, per quanto riguarda invece l'abbigliamento e (ma molto raramente) qualche componente, Decathlon va più che bene.

mi sembra una scelta saggia, oltretutto non credo che una manutenzione ordinaria fatta altrove possa inficiare la validità della garanzia

kikhit · 24/5/06

leleghin ha scritto:
si ma non credo (magari mi sbaglio xchè non è il miolavoro) che sia difficile ricordarsi di avvitare il movimento!!!
non so se mandare una mail a decathlon facendo presente il problema dal momento che non andrò io a riportare la bici a far sistemare...
io comprenso ora ho la bici grattata!!! e gomito confio e gambe piene di lividi:......

non hai un amico avvocato che fa una bella letterina in cui chiedi i danni perguanti casco gomito e bici grattata?

leleghin · 24/5/06

si ce l'avrei anche e si è già fatto avanti ma a me non va l'idea cmq oggi mi ha contattato un caporeparto del decathlon che si è dimostrato gentile invitandomi per far due chiacchere sabato mattina vedremo...

Lampo 13 · 24/5/06

mikael33 ha scritto:
....vecchio proverbio cinese:uomo ke non sa sorridere non può aprire negozio...

... solo se ha clienti cog-ioni!

vecchio proverbio mio!

zeromeno · 24/5/06

Le forke OBSYSS le cose più dure mai apparse sulla terra...le SUNN, così buone che sono fallite.

[/QUOTE]
se per questo SUNN è in buona compagnia:
Specialized(acquistata da merida),GT,Cannondale,Scapin,Bianchi,Atala,Castelli,Fondriest...e c'è ne sono cosi' tanti che potrei andare avanti un bel po'
OBSYS rispondeva ad un PROGETTO preciso chè-piaccia o no- nei campi di gara ha vinto moltissimo(MARTINEZ ti dice niente??:-P )

Lampo 13 · 24/5/06

Martinez correva con la Sunn,
io ho avuto il telaio Cosmos
come il suo ed era notevole.

zeromeno · 25/5/06

obsys sta' per OBstacle SYStem
era la forcella sviluppata da SUNN (forse dietro c'era qualcun altro:-P ...)
c'era sia la versione xc (quella appunto usata dal bravo Miguel;coi suoi 3.5 cm di escursione,i foderi in carbonio e un peso di 1500 grammi che per l'epoca-1997??- era un peso di tutto rispetto soprattutto se si considera che si trattava di una forca ad aria/olio con canotto in acciaio...
p.s. era anche dotata di un sistema antiaffondamento;cioè non pompava quando ci si alzava sui pedali;un po' come le FRM ),e c'era anche la vesione DH con la quale correva un altro che ha vinto poco/niente: Voilloz(o come cavolo si scrive...)

Piuttosto non ricordo qual'era il telaio Cosmos; Martinez usava il telaio EXACT(tubazioni columbus)

Senza polemica, solo un dato di fatto!

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